安徽懷寧消費者查三九日前投訴稱，其父母家于2004年6月左右購買了三星KFR-25GWLRB空調(diào)掛機空調(diào)一臺，去年底時遙控器壞了，之后多次致電至三星售后(4008105858)。被告之該型號空調(diào)已停產(chǎn)，所以遙控器也不生產(chǎn)了。三星售后的1487號工作人員還讓我去買新科空調(diào)的遙控器說可以用，但也不行。后來他自己去電子城及網(wǎng)上都購買過幾個遙控器，但都不能用。現(xiàn)在就因為配不到遙控器導致父母家的空調(diào)無法使用。
查先生的希望只是能配到一個合適的遙控器讓家中空調(diào)能夠正常使用。
編輯點評:上周，三星空調(diào)退出中國市場的新聞吸引了業(yè)界的高度關(guān)注。盡管三星電子回應稱，三星空調(diào)尚未退出中國市場，只是調(diào)整了產(chǎn)品線，“未來三星空調(diào)的運營戰(zhàn)略將集中在高端和商用空調(diào)上。”但作為消費者，最關(guān)心的是，若家中買了三星空調(diào)，今后產(chǎn)品出現(xiàn)問題，能否能得到來自三星電子的及時維修。
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本文標題：投訴:三星空調(diào)配件停產(chǎn) 導致三星空調(diào)不能用
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