今年入夏以來，團購行業(yè)捷報頻傳。先是Groupon成功上市，隨后而來的是中國領(lǐng)軍團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)傳出6月將全線盈利的利好消息。中國團購行業(yè)在經(jīng)歷了去年的一番生死沉浮之后，正在煥發(fā)出新的生機，而創(chuàng)新開放的意識是推動行業(yè)不竭發(fā)展的永動力。拉手網(wǎng)提倡用戶聚合，并與京東商城團購平臺展開戰(zhàn)略合作，團購模式得到不斷優(yōu)化。
對于團購行業(yè)來說，用戶聚合是行業(yè)發(fā)展的趨勢。拉手網(wǎng)與京東商城合作，為其提供本地服務(wù)類團購產(chǎn)品，無疑會將更多的網(wǎng)購用戶轉(zhuǎn)化為團購用戶，為拉手網(wǎng)平臺上的商家?guī)砹烁嗟目土鳌?/p>
用戶聚合時代，如何在復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境中，形成服務(wù)的高地、品質(zhì)的高地成為每一家團購網(wǎng)站必須回答的問題，這其實是馬太效應(yīng)在消費者層面的集中體現(xiàn)。對此，拉手網(wǎng)顯然早有準(zhǔn)備。經(jīng)過2年來的精工細作，拉手網(wǎng)在商品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)兩大層面所做的努力，使其在業(yè)界和消費者心中樹立了良好的形象。
在商品層面，拉手網(wǎng)一直堅持走“精品特選”路線，致力于優(yōu)質(zhì)商家資源的整合，在合作過程中嚴格控制產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，并與其簽訂品質(zhì)保證協(xié)議，為用戶提供更好的商品和品牌保證。
在服務(wù)層面，拉手網(wǎng)摸索出高品質(zhì)的服務(wù)策略，以“放心無憂”的服務(wù)理念獲得消費者的青睞。此外，拉手網(wǎng)更首開先河，在全國十幾座座重點城市開通“12315綠色通道”，開創(chuàng)了企業(yè)主動聯(lián)合工商部門共同保障消費者權(quán)益的局面， 發(fā)生消費爭議時啟動先行賠付政策，強調(diào)企業(yè)作為消費爭議解決主體的作用和地位，快速高效的解決消費糾紛，為消費者帶來了高品質(zhì)的售后服務(wù)體驗。
對此，專家指出，團購作為虛擬的線上交易倚重用戶體驗，用戶體驗的高低直接關(guān)系著團購企業(yè)的生死，拉手網(wǎng)能在短短兩年時間內(nèi)，獲得千萬用戶青睞，與拉手網(wǎng)時刻關(guān)注用戶體驗并不斷完善、創(chuàng)新產(chǎn)品有著直接的關(guān)系。
“拉手網(wǎng) 放心團”是拉手網(wǎng)一直秉承的原則。在不斷提升用戶體驗的基礎(chǔ)上打造更為開放的團購平臺，為合作商家?guī)砀蟮钠脚_價值，實現(xiàn)消費者、商家、團購平臺的三方共贏。未來，團購市場將逐漸由價格優(yōu)勢主導(dǎo)向產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢主導(dǎo)的方向發(fā)展，拉手網(wǎng)不斷優(yōu)化團購模式，聚合用戶資源，“安心”的企業(yè)品質(zhì)將贏得更多的市場份額�！皥F購就上拉手網(wǎng)，放心團購有保障”，拉手網(wǎng)一直在行動!
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本文標(biāo)題：中國電商迎開放 拉手網(wǎng)倡導(dǎo)用戶聚合時代
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