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數(shù)據(jù)保險庫:堵住你在線數(shù)據(jù)生活的窗口

作者: 來源:未知 2012-12-28 20:12:36 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  營銷行業(yè)團(tuán)體極力主張,對這一領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)管是沒有必要的。它們指出,網(wǎng)站擁有隱私權(quán)政策來解釋它們及其業(yè)務(wù)合作伙伴會收集什么數(shù)據(jù)。此外它們還補(bǔ)充稱,第三方數(shù)據(jù)收集者不知道互聯(lián)網(wǎng)用戶的真實(shí)姓名,也無法按照客戶代號來編纂消費(fèi)者的在線營銷記錄。而且還有就是,對于那些不愿基于有關(guān)他們自己的數(shù)據(jù)挖掘活動而看到廣告的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說,他們可以使用行業(yè)團(tuán)體一個名為“Your Ad Choices”的程序來拒絕接受定制化的營銷服務(wù)。

  但是,隨著爭議的主題從隱私權(quán)政策和退出選擇轉(zhuǎn)向消費(fèi)者授權(quán)和數(shù)據(jù)權(quán)利的轉(zhuǎn)變,營銷行業(yè)為此付出的努力一直都跟不上公眾態(tài)度改變的步伐,分析師說道。

  “消費(fèi)者正在通過各種渠道和媒體留下指數(shù)級增長的數(shù)字‘足跡’,而且他們清楚地知道一個事實(shí),那就是公司會利用這種數(shù)據(jù)獲得財(cái)務(wù)收益!盕orrester分析師法蒂瑪·克哈提羅在去年發(fā)布的報(bào)告中說道。“再加上人們對數(shù)據(jù)隱私權(quán)日益增強(qiáng)的擔(dān)憂情緒,這意味著人們越來越想要知道一件事情,也就是當(dāng)與他們有關(guān)的數(shù)據(jù)被收集時,哪些數(shù)據(jù)會被保存下來以及由誰來保存,還有就是這些數(shù)據(jù)將如何被使用!

  許多行業(yè)都會做出同樣的回應(yīng),那就是向消費(fèi)者提供一種服務(wù)來增強(qiáng)其控制權(quán),克哈提羅寫道,其中包括谷歌(微博)、雅虎微軟等已經(jīng)在手機(jī)特定類別的消費(fèi)者數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司;Facebook和職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn等社交網(wǎng)絡(luò);Personal等數(shù)據(jù)“保險庫”,允許消費(fèi)者存儲和管理特定類別的信息;以及像Reputation.com這樣的公司,這些公司的業(yè)務(wù)模式依賴于想要為數(shù)據(jù)隱私權(quán)“買單”的消費(fèi)者。

  在上個月接受電話采訪時,克哈提對這樣一種生態(tài)系統(tǒng)如何可能奏效的問題進(jìn)行了闡述。

  消費(fèi)者可以選擇多家公司或組織來存放和管理其不同類別的信息,他們可以選擇一家金融機(jī)構(gòu)來作為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的“看門人”,選擇一家醫(yī)療中心來作為健康數(shù)據(jù)的管理者,選擇一種消費(fèi)者數(shù)據(jù)“儲物柜”來作為其零售數(shù)據(jù)管理者。然后,當(dāng)有人準(zhǔn)備購買一輛汽車時,那么就可以授權(quán)其個人“保險庫”與汽車經(jīng)銷商分享相關(guān)的財(cái)務(wù)和保險信息;蛘,按月購買保險服務(wù)的人們還可以允許其家庭保險公司對自身的零售數(shù)據(jù)“保險庫”進(jìn)行審查,并在其購買了家庭娛樂系統(tǒng)等昂貴物品時自動提高其保險額度,克哈提羅說道。

  “如果想讓這種情況發(fā)生的話,那么有一點(diǎn)是很有必要的!笨斯崃_說道,那就是“消費(fèi)者采用技術(shù)的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),這能讓廣告主直接為了收集數(shù)據(jù)而接近消費(fèi)者變得更有價值!

  克哈提羅還指出,廣告主和信息轉(zhuǎn)售者還必須承認(rèn)另一件事情,那就是消費(fèi)者對與其相關(guān)的已被收集數(shù)據(jù)擁有某些權(quán)利。如果行業(yè)不對其數(shù)據(jù)捕獲業(yè)務(wù)活動進(jìn)行更新升級,那么國會議員和監(jiān)管機(jī)構(gòu)就很有可能會下令要求其公開消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

  在消費(fèi)者倡導(dǎo)組織與此相關(guān)的抱怨聲日益加大以及新聞媒體介入調(diào)查的形勢下,這種以“監(jiān)視”為特征的經(jīng)濟(jì)正在吸引越多越多的政府審查。美國國會已經(jīng)發(fā)起了兩項(xiàng)調(diào)查,來對第三方消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集者的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行審查。與此同時,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會和政府責(zé)任辦公室的監(jiān)管官員也正在展開調(diào)查。在今年早些時候發(fā)布的一份報(bào)告中,聯(lián)邦貿(mào)易委員會曾建議國會通過一項(xiàng)立法,內(nèi)容是允許消費(fèi)者有權(quán)獲得數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人所編纂的有關(guān)他們本身的一部分?jǐn)?shù)據(jù)。

  “我認(rèn)為,對于我們有份創(chuàng)造的所有數(shù)據(jù)來說,我們都擁有一種權(quán)利!笨斯崃_說道!拔矣袡(quán)知道誰正在網(wǎng)上追蹤我,誰正在觀察我從一個網(wǎng)站轉(zhuǎn)向另一個網(wǎng)站的行為,以及它們正在收集什么數(shù)據(jù)等!

  在Reputation.com總部的一間會議室中,佛迪克手里拿著一張藍(lán)色書簽,在一面白板上畫出了一張有關(guān)其數(shù)據(jù)“保險庫”的前景藍(lán)圖!艾F(xiàn)在的問題就在于,你們并不擁有自己的數(shù)據(jù)!彼f道!跋胂笠幌,如果你擁有自己的數(shù)據(jù),那會怎么樣吧!

  佛迪克畫了一張筒倉的草圖,給其貼上了“數(shù)據(jù)隱私保險庫”的標(biāo)簽。在這個筒倉的左側(cè),他畫了一個箭頭,寫著“進(jìn)入:有關(guān)個人的數(shù)據(jù)”;在右側(cè)也畫了一個箭頭,寫著“出來:提供給廠商的數(shù)據(jù)”。

  在此以前,佛迪克曾在瑞士達(dá)沃斯召開的世界經(jīng)濟(jì)論壇上對這個系統(tǒng)進(jìn)行過描述;在哈佛大學(xué)法學(xué)院和阿彭斯研究所也同樣都做過描述。他指向這個圖表,說道:“這就是我們的未來,讓我來闡明一下吧,這并非什么困難的技術(shù)。這是一個你用來存儲數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫,或是我們?yōu)槟愦鎯?shù)據(jù);然后,在這些數(shù)據(jù)如何外部化或被共享的問題上有一些規(guī)則。”

  佛迪克有關(guān)消費(fèi)者隱私權(quán)的想法部分來自于他的經(jīng)歷,他將自己的經(jīng)歷稱作是“上西區(qū)”,民事權(quán)利,“猶太人、左翼分子和左傾分子”的教育及其在哈佛大學(xué)和哈佛大學(xué)法學(xué)院接受教育的混合體。其結(jié)果是,在2006年創(chuàng)立之時,Reputation.com也成為了一個集合體,這家公司的一部分是為了爭取社會正義,另一部分則以盈利為刺激性動量。

  “我那時覺得有什么事情出錯了!狈鸬峡苏f道!爱(dāng)你走進(jìn)一家銀行或是保險公司時,你知道跟你后面的一個人可能會獲得不同的評分;但當(dāng)你進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時,你能選擇的東西,你能獲得的服務(wù)或是你能否得到優(yōu)惠,所有這些在你登陸一個網(wǎng)站的二十個步驟以前就早已經(jīng)完成了全部的定義!

  Reputation.com的客戶可以繳納99美元的包年費(fèi)用,讓這家公司從多個信息轉(zhuǎn)售者那里刪除其個人數(shù)據(jù)。此外,用戶還可以安裝由這家公司開發(fā)的一種軟件,這種軟件能阻止200名數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人、廣告網(wǎng)絡(luò)和廣告交易平臺追蹤其數(shù)據(jù)。如果支付5000美元的包年費(fèi)用,則這家公司還能為公司高管提供一種“白手套”服務(wù),方便其從那些名錄經(jīng)紀(jì)人那里刪除個人信息;在通常情況下,想要讓這些經(jīng)紀(jì)人允許個人消費(fèi)者“退出”是件更加棘手的事情。

  Reputation即將推出的數(shù)據(jù)“保險庫”服務(wù)其實(shí)只是一種更加煞費(fèi)苦心的嘗試,目的是想要將消費(fèi)者隱私權(quán)商業(yè)化。


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