【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 冷風(fēng)）近段時(shí)間，沃爾瑪入主后的國(guó)內(nèi)最早網(wǎng)上超市1號(hào)店頻頻曝出問(wèn)題。據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，有消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)海參發(fā)現(xiàn)分量有問(wèn)題，打了不下150個(gè)客服電話，但遲遲沒有得到一個(gè)滿意的說(shuō)法。
記者了解到，全球零售老大沃爾瑪中國(guó)本土化表現(xiàn)一直不佳。從去年以來(lái)，沃爾瑪中國(guó)區(qū)高層地震不斷，人事浮動(dòng)。去年，沃爾瑪首席運(yùn)營(yíng)官于劍弈、公司事務(wù)部副總裁李成杰、采購(gòu)副總裁林靜華相繼離職。今年5月，沃爾瑪中國(guó)區(qū)首席營(yíng)運(yùn)官羅世誠(chéng)、高級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)向國(guó)榮及首席財(cái)務(wù)官羅睿瀾三位高管辭職。所以，沃爾瑪一方面調(diào)整人事，一方面加速電商業(yè)務(wù)。沃爾瑪收購(gòu)1號(hào)店，表明其在華發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)的決心已露。
沃爾瑪進(jìn)軍國(guó)內(nèi)電商可謂雄心勃勃。10月26日，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官麥克道（Mike Duke）在上海當(dāng)著于剛的面兒明確表示，1號(hào)店就是沃爾瑪在中國(guó)的電商平臺(tái)。從此1號(hào)店可以名正言順地使用“網(wǎng)上沃爾瑪”這個(gè)標(biāo)簽了。在獲得商務(wù)部認(rèn)可后，沃爾瑪最終獲得1號(hào)店51%的股權(quán)，成為第一大股東。
沃爾瑪增持1號(hào)店后的管理層整合早在11月份就已開始，多位1號(hào)店副總裁級(jí)別的高管發(fā)生職位調(diào)動(dòng)，而繼任者皆為沃爾瑪電商團(tuán)隊(duì)成員。
有專家指出，控股1號(hào)店后，沃爾瑪將面臨三線作戰(zhàn)。一方面要繼續(xù)調(diào)整其線下零售在華經(jīng)營(yíng)管理模式，從近年來(lái)不斷爆發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量事件中徹底走出來(lái)；同時(shí)，盡快完成一拖再拖的好又多整合工作；還有，同步在線上推進(jìn)與1號(hào)店的對(duì)接整合工作。
值得一提的是，沃爾瑪家居類產(chǎn)品擁有的“明庭”、“愛逸特選SE”、“美好家園”三大自有品牌中，前兩者已經(jīng)在1號(hào)店上架，并標(biāo)注有“沃爾瑪自有商品，1號(hào)店獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售”字樣。據(jù)了解，沃爾瑪自有品牌的商品，將保持線上、線下同價(jià)。這被視為沃爾瑪與1號(hào)店資源整合最重要的一部。
早在1號(hào)店被換血之初，IT商業(yè)新聞網(wǎng)就擔(dān)憂，國(guó)內(nèi)電商布局上，沃爾瑪會(huì)遇到三個(gè)不可回避的難題：
1、水土不服，管理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。
目前，山姆會(huì)員商店網(wǎng)上商城規(guī)模有限，沃爾瑪自建電商平臺(tái)也尚未上線，在此時(shí)就將1號(hào)店團(tuán)隊(duì)“邊緣化”風(fēng)險(xiǎn)不小，繼任團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力存疑。沃爾瑪加速“換血”1號(hào)店顯得有些操之過(guò)急。
投資分析師曹朝陽(yáng)認(rèn)為，沃爾瑪?shù)韧赓Y企業(yè)在中國(guó)，首先要面臨本土化問(wèn)題，但由于不同的管理風(fēng)格會(huì)造成一定的沖突。沃爾瑪管理風(fēng)格比較強(qiáng)勢(shì)，或許一些高管會(huì)不適應(yīng)這種風(fēng)格。
2、國(guó)內(nèi)電商巨頭鼎足而立，競(jìng)爭(zhēng)激烈，沃爾瑪如何突圍？
國(guó)內(nèi)電商已成京東、天貓等巨頭等鼎足而立之勢(shì)，沃爾瑪很難突圍，再加上中國(guó)的零售業(yè)從線下到線上都陷入到了無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)之中，環(huán)境惡劣。今年的電商行業(yè)喧囂異常，從6·18群雄混戰(zhàn)，到8·15京東、蘇寧雙雄對(duì)決，電商為了市場(chǎng)占有率，血腥降價(jià)，盲目擴(kuò)張，前景一片迷茫，沃爾瑪要攪局國(guó)內(nèi)電商，難度很大。
3、枷鎖在身，面臨盈利難題。
沃爾瑪控股1號(hào)店獲批后，因涉及反壟斷調(diào)查，商務(wù)部開出限制性條款。條款規(guī)定，沃爾瑪控股的1號(hào)店資產(chǎn)只能做自營(yíng)業(yè)務(wù)，它已經(jīng)開放平臺(tái)的1號(hào)商城從1號(hào)店剝離。因無(wú)法展開開放平臺(tái)業(yè)務(wù)，與京東等B2C一樣，盈利將成為1號(hào)店的最大難題。放平臺(tái)的1號(hào)商城從1號(hào)店剝離。因無(wú)法展開開放平臺(tái)業(yè)務(wù)，與京東等B2C一樣，盈利將成為1號(hào)店的最大難題。
最近傳出的消息，沃爾瑪對(duì)1號(hào)店的投資主體因政策限制而被逐漸邊緣化，其創(chuàng)始人于剛和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也可能離開。這表示沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)并非一帆風(fēng)順，還有很長(zhǎng)的摸索適應(yīng)過(guò)程。
如今隨著事態(tài)的發(fā)展，問(wèn)題進(jìn)一步凸顯，也更為嚴(yán)重。不但1號(hào)店高管頻繁離職，服務(wù)水平被人詬病，沃爾瑪甚至上了“黑榜”，出現(xiàn)在2012年的十大違法案件的通報(bào)名單中。長(zhǎng)此以往，1號(hào)店難免被邊緣化，那沃爾瑪布局國(guó)內(nèi)電商的前景又在哪里呢？
推薦閱讀
海淘網(wǎng)站掀跨國(guó)購(gòu)物潮 透析風(fēng)險(xiǎn)與維權(quán)
在國(guó)內(nèi)電商與傳統(tǒng)商場(chǎng)的混戰(zhàn)中，“海淘”網(wǎng)站已然成為了這場(chǎng)商戰(zhàn)中電商的生力軍，對(duì)傳統(tǒng)商場(chǎng)形成了夾擊的態(tài)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的“雙十一”促銷之戰(zhàn)才偃旗息鼓，熱情未減的中國(guó)網(wǎng)民又投入到“美國(guó)購(gòu)物季”中海淘。 海外購(gòu)正逐漸>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：沃爾瑪換血1號(hào)店問(wèn)題凸顯 布局國(guó)內(nèi)電商前景存疑
地址：http://www.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20121229/108985.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示