“海外購(gòu)”正逐漸成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)。一方面，足不出戶就可以逛遍世界市場(chǎng)；另一方面，隨著人民幣的不斷升值，“海淘”更加具備了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)了解，很多“海淘”商品價(jià)格一般比國(guó)內(nèi)便宜三分之一或二分之一。
“海淘族”掀跨國(guó)購(gòu)物潮
近年來，中國(guó)的電商發(fā)展如火如荼。在國(guó)內(nèi)電商與傳統(tǒng)商場(chǎng)的混戰(zhàn)中，“海淘”網(wǎng)站已然成為了這場(chǎng)商戰(zhàn)中電商的生力軍，對(duì)傳統(tǒng)商場(chǎng)形成了夾擊的態(tài)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的“雙十一”促銷之戰(zhàn)才偃旗息鼓，熱情未減的中國(guó)網(wǎng)民又投入到“美國(guó)購(gòu)物季”中海淘。
據(jù)支付寶的數(shù)據(jù)顯示，這幾天中國(guó)網(wǎng)民跨境消費(fèi)額同比增長(zhǎng)了140%。雖然比不上天貓?zhí)詫?ldquo;雙十一”的260%的同比增長(zhǎng)率，但綜合“海淘”商品的種類相對(duì)有限、價(jià)格相對(duì)較高等因素考慮，140%的增長(zhǎng)率也是一個(gè)不容小覷的數(shù)字。
據(jù)了解，有超過八成的“海淘”都在歐美網(wǎng)站上產(chǎn)生。中國(guó)大陸的網(wǎng)上消費(fèi)者主要購(gòu)買的產(chǎn)品種類包括母嬰、服飾、美妝、保健、數(shù)碼產(chǎn)品等。不少“海淘”網(wǎng)站專門開辟了相關(guān)種類產(chǎn)品的專區(qū)，以便消費(fèi)者快速找到自己需要的商品購(gòu)買入口。
“海淘”大熱，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)外國(guó)商品的追逐，主要是基于其極具誘惑力的性價(jià)比。一方面國(guó)內(nèi)頻發(fā)的食品安全問題，使得部分消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)商品，特別是嬰幼兒食品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑；另一方面，消費(fèi)者“海淘”回來的國(guó)外商品，即使加上運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅，也低于國(guó)內(nèi)。優(yōu)質(zhì)而價(jià)廉，就促成了“海淘”大軍爆炸式的增長(zhǎng)。
通過返利網(wǎng)站購(gòu)物更合算
對(duì)于大多數(shù)中國(guó)的“海淘族”來講，最先遇到的障礙就是語言。外語水平不高的“海淘族”可以通過安裝帶有翻譯功能的瀏覽器或者下載詞典工具，來消除語言障礙。同時(shí)，淘寶等提供代購(gòu)服務(wù)的商家，將相關(guān)的商品信息中英文對(duì)照列出來，也為“海淘族”提供了便利。另外，隨著中國(guó)“海淘”大軍的壯大，不少外國(guó)供應(yīng)商開始重視中國(guó)市場(chǎng)，有些海外網(wǎng)站設(shè)置了中文版的網(wǎng)頁，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者提供特色服務(wù)。
在排除語言障礙的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)熟門熟路的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人來講，“海淘”不過是在國(guó)外平臺(tái)上的網(wǎng)購(gòu)。“海淘”與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)，在操作上有很大的相似性，基本流程也是選擇商品、下單支付、收貨驗(yàn)貨。但由于“海淘”屬于跨境交易，具體操作步驟與細(xì)節(jié)還是有需要特別注意的地方。
首先，雙幣信用卡是“海淘”的必備工具，絕大多數(shù)的海外網(wǎng)站支持V isa、萬事達(dá)卡。然而也有部分海外網(wǎng)站目前不支持內(nèi)地簽發(fā)的V isa、萬事達(dá)卡，但對(duì)Paypal用戶開放。因此，“海淘族”可以開通P aypal賬戶來實(shí)現(xiàn)購(gòu)買支付。P aypal與支付寶類似，其支付也是屬于預(yù)支付的形式，等到商品到達(dá)購(gòu)買者手中，才會(huì)實(shí)現(xiàn)真正意義上的支付。
注冊(cè)Paypal后還可以通過返利網(wǎng)站購(gòu)物，返利網(wǎng)站會(huì)將一定比例的購(gòu)買金額返還到購(gòu)物者的賬戶中。而如果直接去購(gòu)物網(wǎng)站是沒有返利的。因此，不少精明的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人都會(huì)選擇通過返利網(wǎng)站的鏈接進(jìn)行“海淘”。
在已注冊(cè)的網(wǎng)站上挑選到自己稱意的商品后就可以下單支付了。要注意的是，支持直郵的購(gòu)物網(wǎng)站可以直接送貨至內(nèi)地，但一般郵費(fèi)較貴。有些網(wǎng)站是不支持直郵的，因此“海淘族”在購(gòu)買商品之前，就要選擇好合適的轉(zhuǎn)運(yùn)公司。
按步驟填好收貨地址并支付相關(guān)費(fèi)用后，就只需在家等待淘得的“寶貝”送上門來。不過，相比內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)，海淘等待時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，一般需要半個(gè)月以上的時(shí)間。
風(fēng)險(xiǎn)&維權(quán)
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴比走法律途徑更現(xiàn)實(shí)
所有的商品都適合“海淘”嗎？其實(shí)不然。由于大部分的“海淘”商品都走航空線，首先就要弄清楚想要購(gòu)買的商品是否可以航空運(yùn)輸。中國(guó)國(guó)內(nèi)航空公司禁運(yùn)的商品，包括易燃易爆類物品，比如指甲油、香水、香薰、打火機(jī)等。國(guó)家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，經(jīng)海關(guān)查出一律罰沒。
“海淘”最大的吸引力在于價(jià)格，因此是否選擇“海淘”要先計(jì)算一下商品到手的價(jià)格。一般商品到達(dá)“海淘族”手里的價(jià)格包括了商品價(jià)、運(yùn)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)等。如果到手價(jià)高于國(guó)內(nèi)購(gòu)買價(jià)，“海淘”的優(yōu)勢(shì)也就喪失了。
像在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)購(gòu)物一樣，“海淘”也有可能會(huì)發(fā)生一些糾紛，比如發(fā)錯(cuò)貨，發(fā)少貨，貨物在運(yùn)送的過程中被損壞，買到假貨等情況。一方面，消費(fèi)者可以通過電話、在線客服和郵件的方式，聯(lián)系商家反映情況。比如A m azo n就有專門的R eturns C enter來處理退換貨事宜。
如果通過售后的渠道沒有辦法解決問題，消費(fèi)者還可以運(yùn)用其他方法來爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。法制盛邦律師事務(wù)所的王少劍律師認(rèn)為，在運(yùn)輸過程中，商品被損壞，可以通過合法的途徑追究承運(yùn)商的責(zé)任，“一般來說都會(huì)有約定的保險(xiǎn)賠償額”。如果是在網(wǎng)上商城購(gòu)買到了假貨，走法律途徑解決是不太現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)?ldquo;委托律師起訴，費(fèi)用是比較昂貴的。如果貨物價(jià)值不高，可以通過向美國(guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的方式來解決，這會(huì)比走法律途徑更加劃算，也更加快捷。并且，美國(guó)對(duì)假貨的打擊也是非常嚴(yán)厲的。”
話你知
關(guān)稅怎么算？
關(guān)稅是“海淘族”最關(guān)心的問題之一。通常關(guān)稅不是由賣家支付，而是由買家承擔(dān)。因此關(guān)稅收多收少、收與不收，直接影響了商品的性價(jià)比高低。關(guān)稅的計(jì)算方法是：應(yīng)交進(jìn)口關(guān)稅稅額=完稅價(jià)格×進(jìn)口關(guān)稅稅率。近日海關(guān)總署發(fā)布的2012年15號(hào)文件，對(duì)保健品和化妝品等的完稅價(jià)格都有大幅提升。對(duì)“海淘族”來說，這實(shí)質(zhì)上是提高了商品的價(jià)格。
另外，由于關(guān)稅是抽檢，所以會(huì)不會(huì)被征收關(guān)稅，按“海淘”者們的說法就是“這是要靠一定的運(yùn)氣的”。
國(guó)家關(guān)于稅費(fèi)征收的標(biāo)準(zhǔn)，在海關(guān)總署公告2010年第43號(hào)《關(guān)于調(diào)整進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜》文件中對(duì)免稅情況也有規(guī)定：進(jìn)口稅稅額在50元（含50元）以下；寄自或寄往港、澳、臺(tái)地區(qū)和其他國(guó)家或地區(qū)的物品，每次限值分別為800和1000元人民幣；郵包內(nèi)僅有一件物品且不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個(gè)人自用的，可以按照個(gè)人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。
所謂上有政策，下有對(duì)策。一些資深“海淘族”打起了“擦邊球”。在不少“海淘”網(wǎng)站都有如何免稅的經(jīng)驗(yàn)帖。比如將超出限值的包裹拆單發(fā)貨，不在一個(gè)包裹里放相同的東西，盡量控制包裹的重量，經(jīng)常更換收件地址等，以此制造物品屬于個(gè)人自用的假象。
轉(zhuǎn)運(yùn)公司怎么選？
選擇不同的郵遞方式，運(yùn)費(fèi)也是有差別的。有些網(wǎng)站提供直郵服務(wù)，運(yùn)費(fèi)就是直郵所需要花費(fèi)的金額。但由于直郵價(jià)格較貴，加上另外一些網(wǎng)站不提供直郵，轉(zhuǎn)運(yùn)公司成為了“海淘族”的首選。
所謂轉(zhuǎn)運(yùn)公司，實(shí)質(zhì)上就是“海淘族”把自己在國(guó)外網(wǎng)站淘到的商品，從購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)到當(dāng)?shù)氐霓D(zhuǎn)運(yùn)公司，轉(zhuǎn)運(yùn)公司再將商品郵寄至國(guó)內(nèi)，發(fā)至“海淘族”手中。如果通過轉(zhuǎn)運(yùn)公司發(fā)貨至國(guó)內(nèi)，郵費(fèi)則由商品從商家到轉(zhuǎn)動(dòng)公司，轉(zhuǎn)運(yùn)公司再將商品發(fā)到內(nèi)地兩個(gè)部分組成。
“海淘”軍催生了轉(zhuǎn)運(yùn)公司，并使轉(zhuǎn)運(yùn)公司火了起來。以美國(guó)為例，就有C U L中美速遞、天翼快遞、Soondaa等轉(zhuǎn)運(yùn)公司。轉(zhuǎn)運(yùn)公司的費(fèi)用大概為4美元或1磅，折合人民幣是26元左右。對(duì)“海淘族”，特別是“海淘”新手，轉(zhuǎn)運(yùn)公司的選擇非常重要。一般都會(huì)根據(jù)論壇里的評(píng)價(jià)來選擇口碑較好的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，以保證貨品能夠完好地運(yùn)送到自己手中。
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