近日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行辦公廳、中國(guó)證監(jiān)會(huì)辦公廳、國(guó)家網(wǎng)信辦秘書(shū)局等多個(gè)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展的2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)隆重拉開(kāi)帷幕。在這一活動(dòng)中,德華安顧人壽積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召,充分貫徹實(shí)施工作要求,以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為主題,通過(guò)多樣的宣傳活動(dòng),采取多方面措施,全力提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng),展示保險(xiǎn)行業(yè)在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的新?lián)?dāng)。
新市民作為新時(shí)代的生力軍,擁有較高的信息化和數(shù)字化接受度,他們渴望獲得最新的技術(shù)和服務(wù)體驗(yàn)。德華安顧人壽充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì),通過(guò)線上線下多渠道、多元方式,致力于提供新市民金融服務(wù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)在新市民金融服務(wù)中的角色,以提升新市民保險(xiǎn)消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
隨著德華安顧遠(yuǎn)程助手(遠(yuǎn)程會(huì)客廳)功能的上線,新市民客戶現(xiàn)在更容易滿足在線辦理需求,也獲得了更高水平的智能技術(shù)服務(wù)體驗(yàn)。而“愛(ài)+俱樂(lè)部”智慧展廳則將各種服務(wù)集成在智能營(yíng)業(yè)廳內(nèi),增強(qiáng)了新市民金融服務(wù)的滿意度和獲得感。
在流程優(yōu)化和傳統(tǒng)服務(wù)保留方面,德華安顧人壽著眼于新市民中的老年群體客戶,進(jìn)一步精細(xì)化梳理現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理流程。對(duì)于需要親自前來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,特別是那些年長(zhǎng)的新市民,公司提供了更為便捷的現(xiàn)金支付服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)了現(xiàn)金支付風(fēng)險(xiǎn)控制和反洗錢(qián)等方面的工作。
德華安顧人壽還推出了綜合金融與生活服務(wù)體系“愛(ài)+數(shù)字健康資產(chǎn)管理專家”,提倡健康、康養(yǎng)、財(cái)富管理的資源規(guī)劃與儲(chǔ)備,與客戶一同打造健康自由、養(yǎng)老自由和財(cái)富自由的美好人生。
作為一家始終堅(jiān)守以客戶為中心的保險(xiǎn)公司,德華安顧人壽牢記“不忘初心,守護(hù)美好”的使命,積極主動(dòng)承擔(dān)起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任,并不斷完善金融知識(shí)教育宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。在未來(lái),德華安顧人壽將繼續(xù)在監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下,與多方合作,共同為社會(huì)公眾和廣大消費(fèi)者提供更高品質(zhì)和便捷的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)。德華安顧人壽將繼續(xù)積極踐行“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”的承諾,為金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和提升貢獻(xiàn)力量。
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本文標(biāo)題：德華安顧人壽積極響應(yīng)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)
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