(樂購網(wǎng)專欄 作者：李學(xué)江)互聯(lián)網(wǎng)是一個產(chǎn)品制勝的行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理決定了一個產(chǎn)品的成敗，對于創(chuàng)業(yè)型公司來說，產(chǎn)品經(jīng)理甚至決定了一個公司的成敗，所以很多時候大家看到創(chuàng)業(yè)型公司或小公司里老板就是最好的產(chǎn)品經(jīng)理。B2B行業(yè)網(wǎng)站從2000年左右發(fā)展到今天，已經(jīng)有10多個年頭，早已不是請人模仿著阿里巴巴隨便做個網(wǎng)站也能做起來的時代了，需要從產(chǎn)品的策劃、建設(shè)、運(yùn)營推廣到銷售等多個方面，不斷的打磨產(chǎn)品，并持續(xù)運(yùn)營才能取得成功。不同的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)可能是不同的，但是同為B2B行業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品經(jīng)理還是有許多共同點(diǎn)。常常有人問我說：李學(xué)江，我是一個程序員，或我是一個銷售人員，我想做B2B行業(yè)網(wǎng)站策劃，做產(chǎn)品經(jīng)理，可以嗎?為了能讓大家系統(tǒng)的了解B2B行業(yè)網(wǎng)站對產(chǎn)品經(jīng)理的要求，以及如何做好產(chǎn)品經(jīng)理，下面以作者多年從事B2B行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)來做一些探討，僅供大家作為參考，由于本人閱歷有限，講的不對的，還希望大家多多包涵，也歡迎與我共同探討。
1 對互聯(lián)網(wǎng)用戶深入了解，對新模式、新技術(shù)高度敏感
作為B2B行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理，必須深入理解互聯(lián)網(wǎng)，深入了解各個年齡段網(wǎng)民需求，了解從事各種行業(yè)的網(wǎng)民需求。了解各種成熟的、不成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，了解各種成熟的、不成熟的模式，以及知名互聯(lián)網(wǎng)公司最新營銷策略、最新推出產(chǎn)品，對各種新推出的網(wǎng)站要非常關(guān)注。尤其是各種新技術(shù)的應(yīng)用，比如博客、視頻、微博、移動網(wǎng)絡(luò)等在各種類型網(wǎng)站的應(yīng)用，以及各種增加用戶體驗(yàn)的小技術(shù)，小到一個驗(yàn)證碼的使用，圖片上傳的最新技術(shù)等等，對新技術(shù)、新模式要永遠(yuǎn)保持一顆好奇的心、崇敬的心。
作為一個B2B行業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)每天都關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)最新新聞，了解各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最新動態(tài)。Baidu互聯(lián)網(wǎng)新聞、艾瑞網(wǎng)、Donews等網(wǎng)站的各種互聯(lián)網(wǎng)新聞都要經(jīng)常關(guān)注，尤其是要輸入一些與B2B行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索新聞，關(guān)注最新動態(tài)，吸取成功經(jīng)驗(yàn)。越是老網(wǎng)民，越是深入理解互聯(lián)網(wǎng)，策劃產(chǎn)品成功的幾率將會越大。要經(jīng)常使用國內(nèi)外各種類型的網(wǎng)站，行業(yè)的、綜合的都要使用，而不是僅僅瀏覽，輕易的就認(rèn)為這個網(wǎng)站不怎么樣，不需要再看了。要研究其功能、贏利模式、各種好的創(chuàng)意，取其精華，去其糟粕，為己所用。
2 對工業(yè)品、消費(fèi)品等傳統(tǒng)行業(yè)要深入了解，不斷學(xué)習(xí)
作為B2B行業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理，與其他類型網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理最大的不同，可能就是我們做的網(wǎng)站更多的是給從事傳統(tǒng)行業(yè)的人士使用，他們有的可能不怎么熟悉網(wǎng)絡(luò)，有的可能對網(wǎng)站能給他們帶來的價值與一般的網(wǎng)民的認(rèn)識不一樣。了解工業(yè)品和消費(fèi)品在設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、市場推廣、品牌打造、銷售、渠道、管理等各個環(huán)節(jié)上企業(yè)和職員的需求，職員希望互聯(lián)網(wǎng)能幫他們解決在工作中遇到的那些問題，企業(yè)希望網(wǎng)站能幫他們解決那些問題。那些問題是可以通過互聯(lián)網(wǎng)幫他們解決的，那些問題企業(yè)愿意花錢來解決。
作為B2B行業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理，我們一定不能只認(rèn)識搞互聯(lián)網(wǎng)的人，相反應(yīng)該認(rèn)識傳統(tǒng)行業(yè)的人比互聯(lián)網(wǎng)的人多，尤其是要多參與傳統(tǒng)行業(yè)舉辦的一些聚會，多和他們在QQ上深入交流，成為朋友。只有深入了解傳統(tǒng)行業(yè)，才能知道他們真正的需求，假設(shè)你是某個傳統(tǒng)企業(yè)老板、部門經(jīng)理、普通員工，你怎么利用互聯(lián)網(wǎng)來經(jīng)營好企業(yè)、利用互聯(lián)網(wǎng)來更好工作和學(xué)習(xí)，具體需求一定是不同的行業(yè)具有差別的，只有深入了解傳統(tǒng)行業(yè)后才能明白細(xì)微的差別在哪里。同時，做B2B行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理，一定要多學(xué)習(xí)市場營銷，比如多看《銷售與市場》雜志。
3 要熟練掌握各種用戶需求調(diào)研方法，市場分析方法
如果說前面2個小節(jié)是對互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)廣泛的了解，這個小節(jié)講的就是要針對所選擇的行業(yè)具體問題具體分析，我在很多公開文章中都講過如何分析用戶需求、分析市場，比如：“寫好欄目策劃書，B2B行業(yè)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵”、“怎樣分析B2B行業(yè)網(wǎng)站競爭對手，確定創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域”等文章中做了分析。
主要的方法有：與網(wǎng)站用戶和潛在用戶交流，包括企業(yè)老板、高管、技術(shù)、銷售等等各個層面的用戶交流，與上游、中游、下游各個類型的企業(yè)交流，如果網(wǎng)站已開通，還可以在網(wǎng)站社區(qū)里提問咨詢;與直接面對客戶的一線同事如客服、編輯、銷售、技術(shù)等交流，讓他們反饋用戶的想法以及自己的意見;查閱各類市場研究報告和分析統(tǒng)計文章，綜合行業(yè)各種人對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢的看法;一定要經(jīng)常試用競爭產(chǎn)品，熟練使用和接觸同類產(chǎn)品，經(jīng)常使用自有產(chǎn)品，觀察用戶的行為，處理用戶反饋;對于傳統(tǒng)行業(yè)用戶的需求，最好的方法是團(tuán)隊(duì)里有一個對傳統(tǒng)行業(yè)技術(shù)、銷售、管理都做過很多年的人，具體見我寫的《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站策劃實(shí)戰(zhàn)研究報告》第四章第1節(jié)，只要使團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)里有很懂傳統(tǒng)行業(yè)需求的人即可，產(chǎn)品經(jīng)理可以和他溝通，互相探討，向他學(xué)習(xí)。只有經(jīng)過深入的用戶需求分析、市場調(diào)研，最終才能獲得真正的商業(yè)機(jī)會，形成產(chǎn)品需求文檔。
4 要將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合并適當(dāng)創(chuàng)新，規(guī)劃出產(chǎn)品UI、功能
用互聯(lián)網(wǎng)來解決傳統(tǒng)行業(yè)(也有一部分新興行業(yè))企業(yè)的問題，是B2B行業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)所在。但是怎么解決，卻是一個系統(tǒng)的工程，B2B行業(yè)網(wǎng)站從發(fā)展到今天逐步的成熟，已經(jīng)走過了10個以上的年頭，很多模式我們都能找到做的比較好的先例了，在很多的行業(yè)競爭也異常激烈，所以除了要選擇相對競爭很小的領(lǐng)域，更重要的是必須要創(chuàng)新，創(chuàng)新是差異化競爭策略、找到空白市場的最好方法。常使用的是應(yīng)用創(chuàng)新，比如：新浪將博客和微博應(yīng)用于明星和重大事件及時報道，成就了名人博客和微博;阿里巴巴將博客、視頻、知道、SNS等社區(qū)產(chǎn)品應(yīng)用到商人的交流與溝通中，成就了商人社區(qū)。當(dāng)我們想解決一個問題的時候，不是僅參考同類網(wǎng)站，而是要在整個互聯(lián)網(wǎng)所有應(yīng)用中去尋找某個模式、某個先進(jìn)的技術(shù)來解決。應(yīng)先考慮采用成熟模式，應(yīng)先考慮在國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中可以找到的模式。越是新的模式，風(fēng)險越大，一個成功的模式是經(jīng)過總結(jié)失敗的教訓(xùn)、不斷創(chuàng)新的結(jié)果，使用到不同的行業(yè)，也是一種創(chuàng)新的方法。
根據(jù)用戶需求文檔，以及各種創(chuàng)新的模式和技術(shù)，撰寫網(wǎng)站整體策劃書，各個欄目策劃書，規(guī)劃產(chǎn)品的功能，每個功能前后臺用戶詳細(xì)需求，用文檔繪制每個訪問頁面、交互性頁面的大致布局，讓設(shè)計師、程序開發(fā)工程師能根據(jù)這個文檔設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品。
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本文標(biāo)題：10招做好B2B網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理
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