近日有媒體報道，電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了“職業(yè)差評師”。這些人以“差評”敲詐賣家，每月可獲利上萬元，而網(wǎng)店經(jīng)營者面臨維權(quán)舉證困難的窘境。這讓原本就不太讓人放心的網(wǎng)購環(huán)境更加堪憂。
平心而論，上述以“差評”要挾網(wǎng)上賣家發(fā)不義之財?shù)娜耍遣慌浔环Q為“師”的。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。所謂的“職業(yè)差評師”能教給人什么無須贅言，如果非要從積極意義上來看，無非是提醒人們，在享受網(wǎng)上購物方便、快捷的同時，應注意甄別商品真?zhèn)巍r格高低、交易安全與否等。更重要的是，有關(guān)方面應加強對網(wǎng)購環(huán)境研究，加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易，努力構(gòu)建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。
生活在網(wǎng)絡(luò)時代，越來越多的人參與網(wǎng)上購物。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心此前發(fā)布的報告顯示，截至2011年底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.94億人，較上年底增長20.8%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶增長了21.6%和19.2%。
網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模的快速增長，使其在社會經(jīng)濟中的地位越來越重要。然而，與傳統(tǒng)的“一手交錢，一手交貨”買賣方式相比，網(wǎng)購市場魚龍混雜、良莠難辨，在商品信息、交易行為的可控性等方面存在潛在風險。
給網(wǎng)店“好評”或“差評”，本應是消費者自愿的行為。“職業(yè)差評師”的出現(xiàn)，不僅使正常的網(wǎng)店經(jīng)營受到威脅，而且加深了消費者對網(wǎng)上購物的疑慮。與“職業(yè)差評師”相對應，網(wǎng)上店主“索要”“好評”，也讓消費者不堪煩擾。有網(wǎng)友反映，因沒有給淘寶賣家“好評”，在隨后的3天內(nèi)接到90多個電話騷擾和謾罵短信。
規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易，需要建立健全政府監(jiān)管、行業(yè)自律、網(wǎng)站自律、社會監(jiān)管四位一體的監(jiān)管體系，依托信息技術(shù)手段提高網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管能力。從媒體近日報道的“職業(yè)差評師”現(xiàn)象來看，應加快網(wǎng)絡(luò)投訴中心建設(shè)，建立訴訟證據(jù)保全機制，簡化投訴手續(xù)，為交易雙方提供維權(quán)援助。
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本文標題：評論：職業(yè)差評師能教人什么
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