樂購網(wǎng)訊 眾所周知，二手市場的售后能力一直令人堪憂，產(chǎn)品出現(xiàn)問題無從追究。因此二手產(chǎn)品歷來造成“便宜沒好貨”的不良印象，在線的電子商務平臺尤為如此。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶跳蚤街(淘寶的二手商品交易平臺)在近期推出了一項全國聯(lián)保服務，旨在解決二手市場的售后保修能力薄弱，服務能力參差不齊，服務亂收費的現(xiàn)狀。此舉令淘寶成為全國第一家將“品質(zhì)與服務”這一主旨，延伸至二手市場的電子商務平臺。
據(jù)悉，這項服務已于5月底在二手筆記本類目上線試運行。完全由淘寶補貼及商家讓利，贈送給消費者。而提供服務的第三方服務商——北京英睿得科技服務有限公司也承諾：在服務實施方面也做到全免費，甚至維修不好的產(chǎn)品還能獲得更換機器的機會。淘寶此舉無疑給消費者打了針強心劑，同時對其他C2C和B2C電子商務平臺的沖擊巨大。
通過此次在二手筆記本類目的試運行，淘寶還會將該服務推行至其它二手產(chǎn)品類目。預計其它電商平臺亦將因此調(diào)整戰(zhàn)略方向，以確�！俺浅亍辈槐惶詫毠テ啤�
推薦閱讀
淘寶上的很多商家基本都是個人小賣家，借用淘寶大平臺做點小本生意，當然要恪守淘寶的規(guī)則，苦心經(jīng)營來之不易的“好評”，每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的服務客戶，生怕給個中差評。 近日，有一位曾經(jīng)的職業(yè)差評師幡然悔悟，宣布金盆>>>詳細閱讀
本文標題：淘寶提升服務戰(zhàn)略 二手產(chǎn)品免費提供售后保障
地址：http://www.sh-jijian.com/a/b2b/20120619/69220.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示