圖：百分點公司首席運營官張韶峰（樂購網(wǎng)配圖）
圖：一號店CTO韓軍（樂購網(wǎng)配圖）
樂購網(wǎng)訊 電子商務企業(yè)發(fā)展的下一個核心在哪里?答案指向了數(shù)據(jù)挖掘。隨著電商行業(yè)的競爭日趨激烈，電商企業(yè)對于用戶信息的數(shù)據(jù)分析以及挖掘已漸漸高出交易本身。一號店CTO韓軍認為未來電商企業(yè)競爭的核心手段就是數(shù)據(jù)挖掘，而百分點公司首席運營官張韶峰也稱，百分點將繼續(xù)在用戶數(shù)據(jù)挖掘及海量信息處理方面加大投入。
價格戰(zhàn)、IPO擱淺……進入2012年后，電子商務行業(yè)的競爭更加白熱化，要在激烈的競爭中生存下來，“精細化管理”十分重要。在一號店CTO韓軍眼里，數(shù)據(jù)挖掘能夠為精細化管理提供必要的技術和數(shù)據(jù)支持�！霸谝粋�浩瀚的數(shù)據(jù)當中，你要找處數(shù)據(jù)互相之間的關系，如果沒有一些數(shù)據(jù)挖掘的能力，是很難做到精細化管理的�！�
韓軍認為，數(shù)據(jù)挖掘是“知己”的一個部分，從競爭的格局來看，在精細化管理里面，如果一家電商企業(yè)沒有能力去理解自己數(shù)據(jù)背后的邏輯，在競爭中就很難做到“知己”。他表示從技術層面上來說，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)非常大，相互之間的關系也比較復雜。如何處理好內(nèi)部關系錯綜復雜的海量數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)挖掘必須面臨的挑戰(zhàn)。
百分點公司首席運營官張韶峰也公開表示，未來百分點將持續(xù)在包括個性化推薦在內(nèi)的數(shù)據(jù)挖掘、海量信息處理技術方面加大投入，他認為數(shù)據(jù)挖掘的核心是分析企業(yè)積累的真實數(shù)據(jù)，從中找到可以指導業(yè)務運營的規(guī)律，從而實現(xiàn)以最小的投入來實現(xiàn)最大的產(chǎn)出。當電子商務資本市場遭遇寒流的時候，數(shù)據(jù)挖掘能夠幫助電商企業(yè)實現(xiàn)精細化運作。
談到電商企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的困難和挑戰(zhàn)，韓軍表示電商還需要一些新的技術、新的概念，以此解決數(shù)據(jù)挖掘能力、來增強對客戶的理解能力。對于大型電商來說，數(shù)據(jù)挖掘的需求量非常巨大，但要做好電商企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘服務，需要數(shù)據(jù)挖掘者同時具備電商業(yè)務知識和海量數(shù)據(jù)處理的能力，這對電商企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析師以及第三方數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品和服務供應商提出了很高的要求。
韓軍認為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈最優(yōu)化就必須與服務商開放合作，“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務都在走向開放合作，這也是我們所追求的狀態(tài)。國內(nèi)的服務商起步較晚，大家都還處于初始階段，隨著市場的逐步擴大，未來會有更多的合作機會。”
這個觀點同樣得到張韶峰的認同，張韶峰表示整個互聯(lián)網(wǎng)、電子商務行業(yè)走向開放合作是社會資源自我優(yōu)化規(guī)律驅(qū)動的必然結(jié)果，電商企業(yè)是整個社會價值鏈上的一環(huán)，也會隨之走向開放合作。如果電商企業(yè)要自己去做每一個環(huán)節(jié)，既做不好，又浪費資源。在電子商務資本寒冬的現(xiàn)狀下，各個電商企業(yè)更加需要依靠合作來優(yōu)化各個業(yè)務環(huán)節(jié)，電商企業(yè)與電商服務商最終會形成一種唇齒相依、共生發(fā)展的狀態(tài)。
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本文標題：電商運作轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)挖掘成企業(yè)發(fā)展重心
地址：http://www.sh-jijian.com/a/b2b/20120529/64013.html
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