“目前，正是中國企業(yè)提高供應(yīng)鏈管理的最佳時機。”全球第三方供應(yīng)鏈軟件公司JDA全球總裁兼CEO Hamish Brewer接受本報專訪時說道。
隨著中國制造業(yè)在過去10-15年的迅猛發(fā)展，中國雖然已成為全球的世界工廠，但中國企業(yè)更需要對自身的制造“效率”提出更高要求，從規(guī)模走向效率，走向更高的生產(chǎn)力。在中國企業(yè)積極實施產(chǎn)業(yè)升級和“走出去”戰(zhàn)略時，供應(yīng)鏈管理的重要性已被提到至關(guān)重要的位置。
但Brewer告訴記者，“全球供應(yīng)鏈管理的市場規(guī)模大約有60億至70億美金，但中國所占的比例還非常小。做為全球第三大供應(yīng)鏈軟件公司的JDA，中國客戶只占到全球1%左右�！备鶕�(jù)他提供的數(shù)據(jù)，如果善用供應(yīng)鏈軟件，能幫助中國企業(yè)將運營成本節(jié)省5%以上，“這是一筆非�？捎^的數(shù)字�！�
1996年3月在納斯達克上市的JDA，在過去兩年全球股市劇烈震蕩期間，股價一直保持相對平穩(wěn)的狀態(tài)，收益持續(xù)增長。根據(jù)財報，2011年1月至12月公司收益達6.718億美元。
有如Hamish Brewer的個人經(jīng)歷，其于1994年加入JDA公司，從客戶經(jīng)理的基層做起逐步躍升，到2003年8月正式開始擔(dān)任JDA公司的總裁兼CEO。對于中國市場，Hamish Brewer也有著一樣的堅定信心和執(zhí)著努力。
亞馬遜示范不可續(xù)
《21世紀》：中國電商的發(fā)展迅速，此外，很多傳統(tǒng)企業(yè)也在發(fā)力線上業(yè)務(wù)。這塊業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈管理軟件能起到什么作用？
Hamish Brewer：說到中國的電子商務(wù)，它發(fā)展非常之快。但是，仍有一個問題，就是過于注重銷售額的增長，在成本控制方面不是非常得力，所以有一些企業(yè)在虧錢、在燒錢，它的持續(xù)性是有點問題的。
JDA已經(jīng)推出了一個新的解決方案，我們英文是叫JDA Customer Engagement Cloud(客戶契合云技術(shù))，通過我們專業(yè)的算法，我們可以幫客戶做兩件事情。一是，實現(xiàn)更為優(yōu)化的多渠道企業(yè)，這個多渠道就包括了網(wǎng)上渠道這樣的跨渠道的體驗優(yōu)化；再者，可以幫助客戶去提升盈利，而不僅僅是銷售額的增長。
《21世紀》：中國電子商務(wù)公司一直投入大量資金去做物流、配送，這也阻礙它們的盈利時間。對此，你有何幫助意見？
Hamish Brewer：如何去幫助中國的電商解決盈利的問題，我覺得不能依靠傳統(tǒng)的體系和傳統(tǒng)的技術(shù)手段。因為現(xiàn)在外部環(huán)境是屬于一種實時在線為主的環(huán)境，在這樣的大前提下，如何解決目前電商遇到的成本控制問題，如何去減少產(chǎn)品庫存過多或者過時庫存，如何削減物流成本過高等現(xiàn)實問題，我覺得還是要談到類似于JDA軟件這樣一個先進的產(chǎn)品。
對于很多企業(yè)來說，他們已經(jīng)有了ERP，但是如果只是用ERP當中的供應(yīng)鏈管理模塊的話，達不到實時在線的效果，最好是確�？梢詫崿F(xiàn)多渠道的實時在線管理。
《21世紀》：我了解到很多電商公司除了自建物流之外，也都自己研發(fā)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，您覺得原因可能是什么？此外，有不少公司提出，專業(yè)供應(yīng)鏈軟件公司提供的產(chǎn)品更適合傳統(tǒng)制造企業(yè)，而非電商，關(guān)鍵原因是不能滿足對速度的要求。對此，你怎么評價？
Hamish Brewer：國內(nèi)幾大電商公司之所以采用自建的方式，可能是亞馬遜的示范效應(yīng)，但是亞馬遜的示范效應(yīng)還是具有特殊性的，比如在亞馬遜發(fā)家的時候當時還沒有比較好的第三方軟件來做供應(yīng)鏈管理，這就是為什么亞馬遜砸了數(shù)百萬美元的資金去自建這樣一個供應(yīng)鏈管理平臺。但現(xiàn)在市場上已經(jīng)有了這么先進的供應(yīng)鏈管理解決方案，就沒有必要再去使用這些過時的技術(shù)，反而會帶來一些負擔(dān)。
我個人判斷，在今后五年當中，全球電商領(lǐng)域唯一采取自建方式的可能只會剩下亞馬遜，其他公司都會采用第三方類似于JDA的軟件，這是因為如果一個公司或者一個企業(yè)自建平臺的話跟不上軟件大行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。觀察一下如金融服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展走勢，也可以看出這種趨勢。
規(guī)模與效率
《21世紀》：JDA目前在中國發(fā)展的情況以及未來發(fā)展部署是怎樣？
Hamish Brewer：中國業(yè)務(wù)正在穩(wěn)步攀升，這主要是源于我們在2008年做出了一個大膽的決策，要大幅度提升我們在中國的投資，并且加快對于中國市場的滲透。但盡管如此，我認為我們在中國的發(fā)展還是在一個初步的發(fā)展階段，今后的發(fā)展速度將會不斷加快。
目前，我們在大中國地區(qū)一共是有70個客戶左右，相比于我們?nèi)蛄�客戶的巨大規(guī)模，占比還是太小了，大約是1%，而中國經(jīng)濟在全球GDP當中的占比是遠遠超過這樣的比例，從客戶占比上來說，這是一個不相稱的現(xiàn)狀。
中國與其他市場不一樣的地方在于，中國已經(jīng)成為全球的世界工廠，特別是在過去的10到15年當中，中國的制造業(yè)的發(fā)展勢頭極為迅猛，在制造實力方面已經(jīng)有闊步發(fā)展。
但中國制造企業(yè)的就緒程度，或者在效率方面仍舊有一個短板，所以對于JDA來說，在中國制造業(yè)上有巨大的機會來幫助中國制造企業(yè)去實現(xiàn)增效。對于中國的制造企業(yè)來說，目前也是處在一個學(xué)習(xí)曲線之上，要盡快的去學(xué)習(xí)全球在供應(yīng)鏈管理上的最佳實踐。
《21世紀》：全球范圍內(nèi)，供應(yīng)鏈軟件的市場潛力將有多大？中國的供應(yīng)鏈軟件管理處于什么樣的需求階段？
Hamish Brewer：供應(yīng)鏈管理軟件是一個細分市場，全球市場規(guī)模大約是60億到70億美金。中國占比還是比較小。但是，目前其實在中國企業(yè)當中提高供應(yīng)鏈管理是一個最佳的時機。原因有兩點：一是，中國許多企業(yè)透過兼并方式來實現(xiàn)增長，因此如何更好的整合，如何提高效率，已經(jīng)到了一個關(guān)口。再就是，中國很多企業(yè)，包括我們一些中國客戶也在實施走出去戰(zhàn)略時，勢必要在物流、在供應(yīng)鏈管理當中必須能夠使用國際上的一些最佳實踐。
我覺得中國企業(yè)從規(guī)模走向效率，走向更高的生產(chǎn)力當中必須要談到國際先進的技術(shù)，最終才能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的增長，而不是只關(guān)注于銷售額的增長。
《21世紀》：企業(yè)采用專業(yè)的供應(yīng)鏈軟件后運營效率將會有多大改變？
Hamish Brewer：我想舉兩個數(shù)字，這也是對全球企業(yè)進行調(diào)研后得到的兩個結(jié)果，一是，在供應(yīng)鏈方面比較領(lǐng)先的公司，通常在運營成本上可以節(jié)約5%，這5%的節(jié)約是一個相當大的節(jié)約。第二項數(shù)字，供應(yīng)鏈管理比較先進的公司可以壓縮三分之一的庫存，這也是相當可觀的一種節(jié)約。
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本文標題：Hamish Brewer：電商的供應(yīng)鏈管理術(shù)
地址：http://www.sh-jijian.com/a/b2b/20120526/63407.html
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