第三，城鎮(zhèn)化以后，很多農(nóng)民工進(jìn)入城市后不再是制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人，有可能服務(wù)業(yè)，高科技的產(chǎn)業(yè)的人。他們對管理工具、協(xié)同軟件的需求也在大大增加。所以，傳統(tǒng)管理軟件的利潤會越來越薄，增長率會越來越低，但是協(xié)同產(chǎn)品為什么現(xiàn)在變得越來越重要?除了營銷團(tuán)隊的水平越來越高、產(chǎn)品越來越好以外，主要是人的重要性凸顯了!我們是做人的管理的，不僅僅是事的管理，這是個大事件。
組織協(xié)同軟件就是以人為核心的。如果說以前的ERP系統(tǒng)是以物料為關(guān)鍵要素，是以一個單據(jù)為流轉(zhuǎn)核心的。協(xié)同軟件則不同，單據(jù)只是一個載體而已，是需要安排一個人來做事情的，所以就把人流轉(zhuǎn)起來了。可想而知，如果生產(chǎn)線里面沒有人，全部由機(jī)器人來做，失敗的可能性很大，特別是針對規(guī)�；a(chǎn)模式一定會出現(xiàn)問題。大家知道，豐田剛開始去美國學(xué)習(xí)福特公司的時候，福特公司就是典型的規(guī)�；a(chǎn)，流水線作業(yè)，中間沒有人去介入。所以次品直到最后一道工序才爆發(fā)，成本非常高。豐田改了，在生產(chǎn)過程的每一步都有人去進(jìn)行掌控，有問題在中途及時拉閘，把次品替代掉，最終的成品就會高。因此，人在生產(chǎn)過程中的干預(yù)是非常必要和關(guān)鍵的。
企業(yè)實施信息化項目也是如此。企業(yè)不可能只買SAP、用友等ERP軟件，還會有其它系統(tǒng)在使用。通常我們會用類似A8軟件本身具備的數(shù)據(jù)交換引擎進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。其實這有一定的問題，因為主要數(shù)據(jù)還是要靠人建立的。比如說我們的一個設(shè)計部門，他設(shè)計好了，但是開發(fā)部門根本不給他仔細(xì)看，不仔細(xì)的做一個決定，開發(fā)部門立馬就自動化就生成了，這樣越生成的快，其實廢品越多。我們發(fā)現(xiàn)把各個部門的信息打通，用“人”來打通是一個非常好的方法，而且他的成本是最小的。
ERP一般都有很固化的流程，有的則稱之為最佳業(yè)務(wù)實踐(BestPractice)，要求你企業(yè)跟著他的流程來進(jìn)行改變，這種所謂的業(yè)內(nèi)流程再造是非�？植赖�!其實每個企業(yè)之所以成功，不是因為他去學(xué)某個流程，恰恰是因為他有自己的流程，讓企業(yè)形成了一定的競爭力，你強(qiáng)迫他去“再造”，有可能把他的核心競爭力也丟掉了。而協(xié)同軟件是在滿足你企業(yè)流程的情況下，用個性化的語言讓你更靈活地運用。以前是數(shù)據(jù)驅(qū)動、物料驅(qū)動的，現(xiàn)在則變成以人驅(qū)動的流程。
技術(shù)平臺：更貼近管理實際的V5平臺
很多人認(rèn)為，致遠(yuǎn)軟件(www.seeyon.com)推出的V5平臺，更像是蘋果公司當(dāng)年推出的iPhone3引領(lǐng)了一個協(xié)同軟件的應(yīng)用新方向，對業(yè)界的影響開始慢慢顯露出來了。以人為中心，以協(xié)同為主線，以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以組織行為管理為軌跡，兼顧軟文化和硬任務(wù)，讓工作溝通無處不在。以應(yīng)用主題為價值抓手，以門戶和M1構(gòu)建基于用戶角色的個性化工作桌面，以組織績效優(yōu)化為結(jié)果，實踐“協(xié)同創(chuàng)造價值”的愿景。
V5的設(shè)計理念就是“智慧管理、快樂協(xié)同”。讓組織因協(xié)同而智慧，讓員工因工作而快樂!以統(tǒng)一的工作平臺、個性化的工作桌面，形成全員參與的跨系統(tǒng)、跨入口、跨設(shè)備的統(tǒng)一工作平臺。多維信息空間包括個人、團(tuán)隊、公共空間、應(yīng)用主題空間等。對管理者來說有一個以人為中心的組織協(xié)同駕駛艙。：通過協(xié)同立方、協(xié)同360、流程分析、工作統(tǒng)計等工具了解某項業(yè)務(wù)過程類的績效和結(jié)果類績效：業(yè)務(wù)類績效、知識類績效。企業(yè)聚焦到應(yīng)用主題上，專注于剛性管理和柔性管理。剛性管理包括業(yè)務(wù)管控、公文管理、會議管理，而柔性管理包括知識社區(qū)、文化建設(shè)、目標(biāo)管理。在溝通工具方面整合了統(tǒng)一通信，開設(shè)UC中心，與ERP等軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)集成。V5抽象出協(xié)同技術(shù)平臺CTP，具備了技術(shù)平臺化、應(yīng)用服務(wù)化、集成配置化等特點。在企業(yè)社區(qū)、服務(wù)云平臺、智能終端的配合下，開啟了大協(xié)同時代!
現(xiàn)在我們所有的應(yīng)用都通過結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來進(jìn)行的。之所以在管理軟件里面，除了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)里面可能結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是要進(jìn)行統(tǒng)計分析使用，所以致遠(yuǎn)在表單的結(jié)構(gòu)化上面有進(jìn)一步突破。門戶系統(tǒng)也有了很大突破，每個人可以換“膚”，定制自己的界面。這在充滿個性化的互聯(lián)網(wǎng)世界里是顯著提升客戶體驗的一個重要方面。這背后的技術(shù)點的設(shè)計和實現(xiàn)也是件很了不起的事情。
其實V5是一個協(xié)同管理平臺，是我們每個人的工作入口，每天首先要打開后進(jìn)入工作狀態(tài)的入口。所以，協(xié)同是一個粘度很高的軟件產(chǎn)品，在這個基礎(chǔ)上可以推送很多新的服務(wù)到你的桌面上。如果你看到這個新的應(yīng)用，就可以馬上下載下去進(jìn)行試用，試用完之后再決定購買。這樣的話，有3個萬終端就相當(dāng)于有3萬個服務(wù)人員在為你提供相應(yīng)的服務(wù)，這就是云服務(wù)。工作社區(qū)也解決了社交的問題，在協(xié)同的過程中實現(xiàn)了相互溝通。我們在內(nèi)部嵌入了企業(yè)微信就是適應(yīng)了流行的社交形式，而且這是有隱私保護(hù)的微信。你可以做到不上騰訊微信，而通過企業(yè)微信做到內(nèi)部人士之間的實時溝通，無論您身處何方。
致遠(yuǎn)軟件副總裁文杰表示，新發(fā)布的V5平臺有3項專利、9項要素、15大亮點、100項應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新，未來致遠(yuǎn)的所有產(chǎn)品，都會在基于現(xiàn)在V5產(chǎn)品上分別打造。比如以前的A6和A8是分屬不同的技術(shù)平臺，現(xiàn)在則在同一個技術(shù)平臺上，可以非常平滑地升級上去。組織模型權(quán)限對工作人員的表單協(xié)作、報表門戶都非常有效。我們的業(yè)務(wù)生成器真正解決了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理需求，企業(yè)可以構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用。這一版的組織模型全部按角色來進(jìn)行區(qū)分，比如說哪幾項不要了，可以通過系統(tǒng)管理員把他勾掉就沒了，這就是我們所有的權(quán)限造成的。很多新的功能在業(yè)界可以說是首創(chuàng)的。
致遠(yuǎn)的合作伙伴或者客戶自己可以來搭建這個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。盡管有些企業(yè)有類似SAP的ERP系統(tǒng)，但還些功能還是不能滿足，就可以用協(xié)同軟件，通過表單、流程自己搭建一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)出來，而且是符合你自己流程的系統(tǒng)。這點是非常了不起的一個突破。文杰表示，以后可能就會提供服務(wù)類產(chǎn)品，像Appstore一樣。你們搭建一個業(yè)務(wù)應(yīng)用可以上傳到我們商城去，別的企業(yè)可以去下載。當(dāng)然，如果你覺得是保密的，可以放到你公司直接使用。
一個業(yè)務(wù)生成之后，會自動地在你的手機(jī)端也生成一個業(yè)務(wù)，自己配置業(yè)務(wù)，比如CRM系統(tǒng)，但后臺的平臺是統(tǒng)一的。一步式的報表生成發(fā)布系統(tǒng)，比如說我們對了很多表單，你可以打個勾兒，這個表單生柱狀圖，然后自動化就生成了。比如說項目管理，可以用儀表盤的方式。你可以先干別的，系統(tǒng)自動就會完成運算和表單生成。協(xié)同立方可以看出不同角色之間的“遠(yuǎn)近”關(guān)系，這在業(yè)界也是首創(chuàng)。在這一版中，從理論模式到具體功能都有一個全新的變革，已經(jīng)完全不是傳統(tǒng)概念上的協(xié)同軟件了。
新的目標(biāo)管理有一個相關(guān)嵌套關(guān)系。組織的目標(biāo)和團(tuán)隊有關(guān)，而團(tuán)隊成員之間的目標(biāo)也有相互嵌套的關(guān)系，團(tuán)隊成員完成的進(jìn)度會疊加到團(tuán)隊進(jìn)度中去。領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)可以點勾以后直接進(jìn)入到我自己的計劃中去。這樣的設(shè)計“游戲度”很高，所以致遠(yuǎn)的“協(xié)同度”管的就是人。
新的UC中心把各種應(yīng)用手段都打通了。比如隨便抓一個人或者一個組織發(fā)出一個信息，跟微博的形式一模一樣，體驗也一模一樣的，學(xué)習(xí)的成本就很低了。你可以跟某一個人或者某一個企業(yè)發(fā)傳真、短信，也可以直接打他的手機(jī)聯(lián)系他。手機(jī)的操作方式跟微信一模一樣，你可以按著手機(jī)說話，跟微信的方式一樣，他在PC端可以聽這個話等等。其實我們的有些客戶不愿意用微信，主要是怕隱私得不到保護(hù)，因為你的微信上面的很多信息在騰訊的服務(wù)器上會有備份的。但是V5平臺里面，你的信息都在公司內(nèi)部服務(wù)器上，是得到保障的。
支持組織文化的建設(shè)。一個企業(yè)要成功有他“硬”的一面，就是你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但還有知識和文化。知識管理方面兩個方向：個人知識中心和企業(yè)知識庫。企業(yè)庫或知識中心可以和個人的知識中心打通，比如說在企業(yè)知識庫里面有單位的學(xué)習(xí)、個人的東西，還有廣泛的知識點。其中某個文檔被大家點擊過高，他就會自動放大到企業(yè)的熱點中去，大家可以進(jìn)行評價。致遠(yuǎn)V5的績效管理是按小時進(jìn)行分析的。以前的績效大部分都是結(jié)果的績效，比如我們財務(wù)績效，財務(wù)分析，大部分是財務(wù)結(jié)果的一個分析，過程是管理比較少的。而致遠(yuǎn)可以管理兩個：結(jié)果的報表和過程的報表。協(xié)同管理倉的使用人員分成三類：領(lǐng)導(dǎo)的、部門的和個人的。
推薦閱讀 【記致遠(yuǎn)軟件董事長兼總裁徐石在V5協(xié)同平臺及新品發(fā)布會上的演講】尊敬的各位嘉賓，尊敬的新老朋友，親愛的客戶和伙伴朋友，可愛的朝夕相處的致遠(yuǎn)兄弟姐妹們，下午好!你>>>詳細(xì)閱讀 本文標(biāo)題：協(xié)同，抓住了企業(yè)管理的密鑰？ 地址：http://www.sh-jijian.com/a/43/20130626/269615.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示