社交媒體價值：用戶＞流量
估值曾達(dá)到1.6億美元、登上過《商業(yè)周刊》封面、被認(rèn)為是所有媒體的未來——擁有這些“光環(huán)”的社交網(wǎng)站先驅(qū)Digg，7月12日完成了其創(chuàng)業(yè)8年的命運(yùn)，被紐約科技開發(fā)公司Betaworks以50萬美元的低價購得。Digg于7月13日證實(shí)把品牌、網(wǎng)站和技術(shù)賣給了Betaworks。而售價，相對于其曾經(jīng)的表現(xiàn)，真的微不足道。據(jù)《華爾街日報》以及《大西洋月刊》的報道，Digg之所以淪落，是因?yàn)樯缃幻襟w的價值體系中，“用戶＞流量”。顯然，Digg搞錯了這個不等式。
Digg失去了未來
50萬美元賤賣真的讓人大跌眼鏡，有人出價更高。不過，Digg最終認(rèn)定Betaworks的品牌復(fù)興計劃是最好的。5月份，華盛頓郵報公司以1200萬美元吃進(jìn)Digg公司工程團(tuán)隊的15名成員(占Digg員工總數(shù)的一半以上)，讓他們?yōu)槠煜聰?shù)字媒體公司SocialCode工作。LinkedIn則以375萬至400萬美元的價格收購了該公司15項(xiàng)專利。
Digg曾是硅谷最有前途的初創(chuàng)企業(yè)之一。這家網(wǎng)站創(chuàng)辦于2004年，目的是讓消費(fèi)者把自己搜集的新聞和其他互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容匯聚在一起，而不是依靠報紙編輯做出選擇。Digg用戶在網(wǎng)站首頁上傳鏈接，然后其他人會為他們的選擇投票，以此來決定他們上傳文章的名氣。
網(wǎng)站很快成名，這要在一定程度上歸因于創(chuàng)始人羅斯(Kevin Rose)。羅斯是一個適合上電視的人，他之前在有線電視臺做過談話節(jié)目主持人。2006年，羅斯登上《商業(yè)周刊》(BusinessWeek)封面，封面標(biāo)題是現(xiàn)在已經(jīng)眾所周知的“這個孩子是怎樣在18個月內(nèi)賺到6000萬美元的”。6000萬美元指的是當(dāng)時Digg的估值。
但在2010年年初，隨著Facebook和Twitter人氣暴漲，Digg的用戶開始流失。這是因?yàn)橛脩舾矚g讓朋友或他們關(guān)注的人推薦文章。Digg做了一些重新設(shè)計，其中一些不是很受用戶歡迎，這也對公司造成了打擊。據(jù)comScore的數(shù)據(jù)，到2010年年底，Digg的用戶數(shù)量下降超過了一半。2011年3月，創(chuàng)始人羅斯辭職，現(xiàn)在谷歌風(fēng)投(Google Ventures)工作。
Digg搞砸了自己
Digg模式曾經(jīng)很誘人：用戶將控制互聯(lián)網(wǎng)，并制作網(wǎng)上內(nèi)容，而原有的“守門員”將被打倒。然而，Digg的許多用戶很快發(fā)現(xiàn)，新的“守門員”仍緊密控制著網(wǎng)站的內(nèi)容流。出于社交和盈利動機(jī)，這些人操縱了Digg的系統(tǒng)。Digg也一直未能找到一種方式，在其網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中整合重量級用戶，同時避免給予他們太大權(quán)力。
沒有解決這一最大的問題，導(dǎo)致Digg漸失競爭力。對于提交的新聞，用戶可以進(jìn)行“頂”和“踩”的投票從而決定新聞排序。在實(shí)際情況下，即使新聞獲得了較高的用戶支持，也不會獲得更多流量。只有Digg的算法選擇這條新聞，并將其放置在網(wǎng)站首頁上，這條新聞的流量才會上升。
如果希望讓內(nèi)容一直出現(xiàn)在Digg主頁上，那么就需要將其當(dāng)作一項(xiàng)工作。有人認(rèn)為，這是新聞企業(yè)工作的重要一部分。更多人則將這一工作外包給了第三方。在失去編輯的職業(yè)道德之后，Digg的許多重量級用戶開始推薦一些垃圾新聞，而不僅只是由合法作者和網(wǎng)站制作的優(yōu)質(zhì)新聞。
與此同時，普通用戶開始意識到，他們推薦的內(nèi)容將不可能有機(jī)會登上Digg首頁，他們沒有機(jī)會決定網(wǎng)民將會看到什么，而是被Digg和大批“社交媒體顧問”愚弄。
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