對話CEO
仇文彬 寶尊電商CEO
商派網(wǎng)絡(luò)CEO
徐滬初 博斯公司合伙人
張耿彬 酒仙網(wǎng)商城事業(yè)部總經(jīng)理
《21世紀》：目前，許多電商網(wǎng)站都在推開放平臺，且招商速度非常之快。為何這些公司在開放平臺的戰(zhàn)略上投入如此之大？
李鐘偉：開放平臺的做法，實際上是回歸商業(yè)地產(chǎn)。通過消費者購買需求的延伸，開放平臺能獲得更多的消費者紅利。如果消費者紅利暫時無法獲取，它可以向供應(yīng)商獲取紅利。換言之，平臺在下游可以擴展消費者需求，上游可以從供應(yīng)商這兒賺到錢。商業(yè)模型是這樣，但要讓供應(yīng)商在平臺上長久地待下去，就要用消費者的購買力來支持，否則平臺就賺不到紅利。誰都可以做開放平臺，但到最后就是一個很數(shù)學(xué)的問題，就是通過對流量的分配達到成本最優(yōu)、消費效率最高的模式。
徐滬初：我覺得有兩方面，首先是滿足用戶多樣化的需求，另一個就是看到了和第三方供應(yīng)商合作的商機。平臺和垂直網(wǎng)站合作，從投入產(chǎn)出上來說是一種非常有效的方式。平臺作為一個系統(tǒng)的整合商，能在整合資源的過程中獲得很多好處。
《21世紀》：您認為，電商做開放平臺，需要具備哪些能力，做哪些投入？
仇文彬：我覺得投入主要在業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)上。不過業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)通常不需要特別大的投入。在平臺的早期，它還是需要運作得比較“輕”，還是需要垂直網(wǎng)站自己完成供應(yīng)鏈運營。因為平臺業(yè)務(wù)量不大的時候，很難發(fā)揮出規(guī)模優(yōu)勢，只有達到相當(dāng)大的規(guī)模，整合這些水平的服務(wù)才有意義。比如，可能在做到幾百億的銷售額后才考慮推出物流寶服務(wù)。因此，水平服務(wù)是一個大趨勢，但都需要在一定規(guī)模的時候才能顯現(xiàn)出經(jīng)濟效益。
徐滬初：平臺首先需要思考，未來的業(yè)務(wù)涵蓋范圍有多大，業(yè)務(wù)的前瞻性有多強，然后再來設(shè)計框架結(jié)構(gòu)。具體說來，這些投入包括數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、IT系統(tǒng)、倉儲物流體系、安全系統(tǒng)（交易的安全性、用戶的隱私）等，這些需要平臺建設(shè)者做大量的投入。
《21世紀》：如果平臺方希望通過簡單的疊加做大規(guī)模，您認為會面臨哪些問題？
徐滬初：首先，平臺的業(yè)務(wù)發(fā)展和公司的管理能力、技術(shù)設(shè)施建設(shè)是相關(guān)的。如果后臺建設(shè)跟不上前臺的擴張，就一定會帶來管理失控的問題。第二，在引進垂直網(wǎng)站的時候，需要考慮你的發(fā)展戰(zhàn)略，是做有限的品類還是越多越好，是走專業(yè)化還是多元化，是有限多元化還是無限多元化，這樣的平臺戰(zhàn)略又會對你的核心能力建設(shè)起到一個指導(dǎo)作用。
張耿彬：我認為平臺方首先要考慮自身的基因，即它的目標客戶群是誰，顧客的需求到底是什么，不能盲目擴張。如果新增品類與顧客需求不吻合，就會造成運營成本的上升。比如原本聚焦在食品領(lǐng)域的B2C，突然去賣機油，或電動工具，就肯定不適合。
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