不管你承認與否，越來越多的女性正擁有越來越多的財富，她們在商業(yè)中的消費選擇正在改變著商業(yè)領(lǐng)域的各個角落。如果你想創(chuàng)業(yè)，你想賺錢，首先要清楚，你賺的是誰的錢。
女性在各個消費領(lǐng)域輕松成為一家之主，她們的購物價值觀和消費方式促使商家在產(chǎn)品包裝、服務(wù)等方面應(yīng)該更加重視女性特征。筆者在此文中呼吁：得女人者得天下!
這是一個女性的時代，可你了解女人嗎?你眼中的女性還是那個僅僅愛逛商場、愛洗衣做飯、愛織毛衣、愛哄孩子的人嗎?相反，她們是最復(fù)雜、最容易被誤解、最有價值的消費群體。
這些年來，要找到一個全球經(jīng)濟的亮點不容易，還在增長的市場越來越少。不過，最近幾個月來，經(jīng)濟學(xué)家、咨詢顧問及各種類型的商業(yè)機構(gòu)開始發(fā)現(xiàn)另一個新的新興市場，而且，還是最大且最具影響力的市場：女性。
根據(jù)研究報告顯示，女性才是真正能夠帶領(lǐng)世界經(jīng)濟走出衰退的力量。據(jù)預(yù)計，在接下來的五年里，女性將會用于消費購物的資金會達到5萬億美元。盡管男性的收入總數(shù)仍然會是女性的兩倍，但是男女收入不平等的差距正在減少。這意味著，女性的消費潛力正在擴大。盡管過去幾十年里全世界都意識到了女性地位的提高，但是實在的數(shù)據(jù)還是令人吃驚不小。而且，事實上，女性已經(jīng)在全球的消費市場有著重要作用。在全世界每年18.4萬億美元的消費中，有12萬億是由女性控制，而且，隨著越來越多的年輕女性開始積累更多的財富，今后這個數(shù)字還會提高。
這種變化代表著地球上一個最大的新興市場的崛起，而這個市場會遠遠大于最熱的發(fā)展中國家市場的總和�？上�，對于這一變化的影響，無論是政界還是商界，都還沒有完全地把握到。隨著信息經(jīng)濟的發(fā)展，體力勞動逐漸被機器和智能替代，女性的特點被充分發(fā)掘出來，在現(xiàn)代社會扮演者越來越著越來越重要的角色。據(jù)說，多數(shù)中國家庭的財政大權(quán)掌握在女性手中，在家庭消費方面更是掌握主導(dǎo)權(quán)。70%的消費權(quán)掌握在女性手中，女性是最具消費欲望和消費能力的群體之一。公認的，女性、孩子和老人是三大商家最容易賺錢的人群。
“婦女能撐半邊天”，在快速發(fā)展的時代面前，女性正在通過另一種方式顯示她們的力量——消費。據(jù)《2010中國(8城市)女性消費狀況調(diào)查報告》顯示，女性購買服裝服飾的消費最多，其后依次是通訊、旅游、健身、化妝品和書籍等�？梢哉f，研究女性消費特點，賺女人的錢，已經(jīng)成為商家一件“大事”。
既然女性在服飾方面花費頗多，那么，我們就先來談?wù)劮椃矫娴钠放茽I銷。其實，女性最大消費花在服裝服飾上并不出人意料，去年9月，世界時尚領(lǐng)域最著名的雜志之一《Vogue》登陸中國。這本雜志厚達450頁，剛一上市就銷售了30萬份，甚至超過了國內(nèi)長期盤踞時尚雜志老大位置的《瑞麗》和《ELLE世界時裝之苑》。據(jù)了解，《Vogue》的讀者80%～90%是女性，而登載的品牌主要集中于服裝、服飾和化妝品方面。
我國經(jīng)濟的高速發(fā)展帶動了人民生活水平的提高，也直接促進了消費的升級，傳統(tǒng)消費的支出在居民整體消費支出中的比例不斷降低，取而代之的是文化、娛樂、休閑、健康等方面的消費支出不斷上升，我國女性高端消費市場正在發(fā)展和形成的階段。
去年10月，《Vogue》在中國的母公司康泰納仕調(diào)查了北京、上海、廣州3座城市的300位讀者。結(jié)果顯示，讀者的平均個人月收入是5881元，而三地讀者平均每個月花費在服裝、化妝品、服飾等上面的金額大約是2177元。其中，上海讀者消費水平最高，達到2309元。由此推算，《Vogue》雜志的讀者平均每月用于服裝、飾品、化妝品、箱包、鞋類等的消費占個人月收入的37%。說明這塊市場很大，消費能力很強。
在服裝飾品上，女性消費的特點突出在顯示個性。如意廊是一家做女性飾品的品牌，該品牌引進自澳大利亞，專做大小毛絨玩具以及箱包。其市場總監(jiān)蔣秉歧表示，女性喜愛的飾品不是誰都能拿的那種“普通貨”，而是能體現(xiàn)自己個性的東西，甚至用自己的飾品來表達自己的心情�！耙话銇碚f，女性喜愛鮮艷、跳躍的色彩，這不是說那種100%的紅色，而是稍微柔和一點的顏色，比如粉紅、綠色等等，關(guān)鍵是顏色純粹，不帶雜色，造型要獨特�！币荒甓鄟�，如意廊經(jīng)營比較成功，在北京已經(jīng)開了5家專賣店，單店效益都相當(dāng)不錯。
除了服飾產(chǎn)品，金融產(chǎn)品開始迎合女性需求——女性消費市場的特點，已經(jīng)吸引了一些機制靈活的中小股份制銀行的關(guān)注，并紛紛推出了有針對性的金融產(chǎn)品。比如，招商銀行去年推出了“靚卡”，是一種不可透支的女性消費卡。靚卡可以通過POS機消費，同時組織女性消費者俱樂部，組織一些女性消費活動，可以在全球200多個國家和地區(qū)通用。此外，招商銀行還和企業(yè)合作，推出瑞麗聯(lián)名卡，進一步開發(fā)女性消費市場。民生銀行也有類似行動。民生在上海推出了針對女性的“蝶卡”。使用民生的蝶卡，女性可以在和民生銀行簽約的服飾店、珠寶店、寵物店以及各個飯店以低于市場的折扣價消費，很是迎合了一部分女性的需求。我們今天以女性市場為例，譚小芳老師給您列出了三個案例：
1、麥當(dāng)勞
麥當(dāng)勞2002年營業(yè)額大副滑坡，為了扭轉(zhuǎn)頹勢，麥當(dāng)勞開始尋找原因，麥當(dāng)勞原顧客定位主要是男性與兒童，他們認為，兒童如果喜歡麥當(dāng)勞，光顧麥當(dāng)勞，孩子的母親自然也會隨之登門，因此不必單獨針對女性進行市場開發(fā)�？山�(jīng)過調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，隨著社會新形態(tài)的發(fā)展，女性已不僅僅是作為母親的角色，有事業(yè)型女性、不婚者、丁克一族等，更加自我的主觀思想及初于對兒童健康的考量，使帶孩子光顧麥當(dāng)勞的女性顧客越來越少，麥當(dāng)勞原來的如意算盤慢慢開始落空。于是，麥當(dāng)勞一面提高食品的營養(yǎng)成分，一面推出了一系列如超級豪華沙拉等針對女性量身定做的快餐食品。女性顧客隨之快速增長，她們的光顧頻次與消費金額也是麥當(dāng)勞所沒有預(yù)料到的，不久便扭轉(zhuǎn)了利潤下滑的情況。
2、家庭倉庫公司
家庭倉庫公司的賣場遍布全美，是美國第二大的零售商，主要銷售產(chǎn)品是家庭裝修、裝飾、修繕材料與工具等。近年來銷售業(yè)績開始下滑，而主要競爭對手羅依公司的業(yè)績卻大幅提升，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)對手業(yè)績大幅提升的主要貢獻者竟然是因為大量的女性顧客。但家裝與家庭修繕行業(yè)一直把目標(biāo)顧客群體定位于男性，而男性顧客更在意實用性，對購物環(huán)境并不講究，所以此類銷售場所多是比較臟亂，隨意，商品擺放雜亂無章。于是家庭倉庫展開大規(guī)模調(diào)查，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的家庭中，女性不僅有很大的家裝決策權(quán)，而且很多家裝與維修工作都是女性來做的，女性顧客竟然超過了男性。
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本文標(biāo)題：細分定位女性消費市場，得女人者得天下
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