近日，一段“巴中114客戶(hù)錄音投訴”音頻在網(wǎng)絡(luò)被眾多網(wǎng)友“圍觀(guān)”。這名打進(jìn)投訴電話(huà)的男子被稱(chēng)為“川普哥”。
許多網(wǎng)友注意到，這段音頻實(shí)為有意的“惡搞”，該男子極盡侮辱謾罵挖苦之能事，臟話(huà)貫穿始終。一些巴中市民分析認(rèn)為，聽(tīng)口音，這名男子可能并非巴中人。但巴中市文明辦負(fù)責(zé)人表示，不管男子是哪里人、何種身份，其言行都不值得稱(chēng)道，并呼吁網(wǎng)友們抵制這樣的行為。
【網(wǎng)傳音頻】打“投訴”電話(huà)實(shí)為惡搞
昨日，華西都市報(bào)記者聽(tīng)完了這段長(zhǎng)達(dá)16分04秒的音頻。該男子打進(jìn)電話(huà)后，用十分蹩腳的普通話(huà)，對(duì)一位工號(hào)為“14026”的男性工作人員大吼：“你莫打洋晃（意為注意力不集中），把你腦殼從窗子里支出來(lái)（伸出來(lái)）。”
這名男子稱(chēng)，要投訴工號(hào)為“14011”的女性客服人員，自己打電話(huà)要訂酒店房間，“她認(rèn)為自己很洋，吃瓜子、烤火爐子”，他話(huà)還沒(méi)說(shuō)完就電話(huà)就被掛了。“14026”工作人員剛張口解釋?zhuān)驮庵屡^蓋臉的一通亂罵。該男子非要他去叫領(lǐng)導(dǎo)來(lái)接聽(tīng)電話(huà)，而且動(dòng)作要快，“一趟子跑過(guò)去，滿(mǎn)場(chǎng)飛的感覺(jué)。”
稍后，工號(hào)為“14017”的女性工作人員來(lái)接電話(huà)，得知不是自己要找的“14011”，男子火冒三丈，臟話(huà)脫口而出。“你要訂的是巴中總統(tǒng)套房，電話(huà)是您先掛的呀。”工作人員輕聲細(xì)語(yǔ)地解釋?zhuān)⒎Q(chēng)可以調(diào)通話(huà)錄音搞清事情真相，男子斥責(zé)對(duì)方“打伏（胡）亂說(shuō)”，并喋喋不休地斥責(zé)、謾罵十余分鐘。最終，電話(huà)掛斷后，該男子以一副極為滿(mǎn)足的口氣說(shuō)：“聽(tīng)完錄音覺(jué)得可以的，就用鮮花鼓勵(lì)一下，謝謝你，THANK YOU。”
此時(shí)，記者恍然大悟，這番煞有介事的“投訴”，竟是一場(chǎng)有預(yù)謀的惡搞，而巴中酒店目前也沒(méi)有該男子要預(yù)訂的“總統(tǒng)套房”。
【網(wǎng)友反響】多數(shù)網(wǎng)友表示不屑出口成“臟”不可取
這段音頻，以令人驚異的速度在網(wǎng)絡(luò)上迅速擴(kuò)散。記者在搜索網(wǎng)站上輸入“巴中114客戶(hù)錄音投訴”，總計(jì)出現(xiàn)逾萬(wàn)條相關(guān)信息。記者在多個(gè)論壇看到，大部分網(wǎng)友對(duì)“川普哥”的言行表示不屑或批評(píng)。
網(wǎng)友“莊生曉夢(mèng)”對(duì)這段音頻表達(dá)了自己的觀(guān)點(diǎn)：“絕大部分是不堪入耳的臟話(huà)。這值得我們追捧和傳播么？”一位“人在天翻”的網(wǎng)友說(shuō)，用戶(hù)是上帝，工作人員的服務(wù)有不盡如人意的地方，但投訴的渠道是暢通的，不可無(wú)理取鬧，更不能侮辱人格。
“贊一個(gè)，工作人員好樣的，他們太能忍了。”一些網(wǎng)友對(duì)客服人員的工作態(tài)度表示贊賞。
而在巴中本地論壇，網(wǎng)友們認(rèn)為該男子損害了巴中人的形象。供職于巴中某單位的張先生聽(tīng)了音頻后表示，聽(tīng)口音，該男子可能不是巴中本地人的，其中一句“打伏（胡）亂說(shuō)”就露出了破綻，因?yàn)榘椭腥瞬粫?huì)把“胡”念成“伏”。
【各方說(shuō)法】電信公司：已經(jīng)報(bào)告省公司
昨日，記者就此事采訪(fǎng)了中國(guó)電信巴中分公司。該公司辦公室文秘陳娟介紹，她已經(jīng)聽(tīng)過(guò)了這段音頻，面對(duì)該男子的百般刁難和辱罵，工作人員表現(xiàn)得體、用語(yǔ)規(guī)范。出現(xiàn)這樣的事的確很遺憾。由于114系統(tǒng)由省公司集中運(yùn)營(yíng)，這段音頻怎樣出現(xiàn)在網(wǎng)上的，他們也不知情。極有可能是該男子自己上傳至網(wǎng)絡(luò)的，目前還暫無(wú)該男子電話(huà)號(hào)碼等個(gè)人信息，但縱觀(guān)此事，工作人員并無(wú)失當(dāng)之處。巴中公司已向省公司做了匯報(bào)，如有最新情況將第一時(shí)間通報(bào)。
市文明辦：男子言行應(yīng)嚴(yán)肅批評(píng)
巴中市文明辦主任楊秀華告訴華西都市報(bào)記者，自己也聽(tīng)過(guò)這段音頻，姑且不論該男子哪里人、何種身份，其個(gè)人的言行不值得稱(chēng)道，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅批評(píng)，尤其是廣泛傳播之后，造成了惡劣的影響，網(wǎng)友們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)抵制。
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本文標(biāo)題：男子惡搞114：臟話(huà)連篇遭網(wǎng)友痛斥
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