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評(píng)測(cè):Moto 360二代

作者: 來(lái)源:網(wǎng)易科技 2015-09-30 09:18:47 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

   

 

  今天我們將要進(jìn)行測(cè)評(píng)的是2015年新發(fā)布的第二代Moto 360。它是摩托羅拉公司在2014年發(fā)布的Moto 360的升級(jí)版。Moto 360是第一款在Android Wear平臺(tái)上開發(fā)的“圓形”智能手表。第二代的Moto 360相比第一代顯得稍稍有些傳統(tǒng)。新一代的Moto 360長(zhǎng)出了“耳朵”,與摩托羅拉公司發(fā)布的Moto X系列智能手機(jī)一樣,二代Moto 360也支持用戶定制。它還推出了兩款“專為男士設(shè)計(jì)”模式,和一款“專為女性設(shè)計(jì)”模式。

  手表尺寸

  小編手頭上拿到的手表是42mm版本的Moto 360,顯示屏直徑為34.8 mm;它與“女士專用”款是一樣的大小。另外一款“男士專用”手表的規(guī)格是46mm,表盤直徑與一代Moto 360相同,為39.624mm。

  

 

  下面,為了方便陳述,我們將二代Moto 360表示為Moto 360(2015),一代則表示為Moto 360(2014)。

  42mm版的Moto 360(2015)顯示屏比Moto 360(2014)稍微小一些,但是依然比LG Watch Urbane和LG G Watch R的顯示屏(33.02mm)表盤來(lái)得大。

  

 

  另一款比較相似的同類智能手表是Huawei Watch,它42mm版本的顯示屏直徑為35.56mm。Huawei Watch與Moto 360(2015)外型上有很多相似之處。不過別被Moto 360(2015)和Huawei Watch相似的外觀所迷惑,它們?cè)诠δ苌嫌泻艽蟮牟煌?/p>

  傳統(tǒng)手表行業(yè)中,兩款不同的手表最大的區(qū)別在表盤;但是在智能手表領(lǐng)域,里面的學(xué)問可就大了。

  

 

  雖然Huawei Watch和Moto 360(2015)表盤顯示屏的像素有些區(qū)別,但除非是你把它們和低分辨率的Pebble Time Round對(duì)比,否則的話肉眼是很難分辨出這兩款智能手表在分辨率上的差異的。

  軟件

  Moto 360(2015)系統(tǒng)運(yùn)行的是最新版本的Android Wear。LG G Watch 和 Huawei Watch使用的操作系統(tǒng)版本與Moto 360(2015)相同。不過Samsung Gear S2的操作系統(tǒng)與前三者的區(qū)別可就很大了。

  

 

  42mm版本的Samsung Gear S2,其顯示屏直徑為30.48mm;它也是今年市場(chǎng)上所有圓形表盤智能手表中,顯示屏最小的一款智能手表。Samsung Gear S2運(yùn)行的操作系統(tǒng)是Tizen,這是一款與Android Wear完全不同的操作系統(tǒng),我們將在今年底S2發(fā)布之后對(duì)Tizen進(jìn)行更加詳細(xì)的解剖。

  

 

  由于Moto 360(2015)運(yùn)行的是Android Wear系統(tǒng),因此在Android Wear平臺(tái)上新發(fā)布的數(shù)千款表盤界面,Moto 360(2015)都是可以使用的。

  摩托羅拉為Moto 360(2015)提供了一款A(yù)PP,在這個(gè)APP中,用戶可以獲取一系列摩托羅拉自家設(shè)計(jì)的表盤界面。不過,我們認(rèn)為摩托羅拉原創(chuàng)的表盤界面對(duì)于用戶是否決定購(gòu)買Moto 360(2015)起不到真正的影響。

  

 

  Moto 360(2015)還有一個(gè)mic孔,能夠收集用戶的語(yǔ)音指令。這與Moto 360(2014)基本相同,能夠很好地完成正常工作。

  

 

  Moto 360(2015)還擁有一個(gè)光學(xué)心率監(jiān)測(cè)器(PPG),從我們目前的測(cè)試來(lái)看,它與Moto 360(2014)一樣,工作順利。摩托羅拉提供了一款自帶的健康類APP——Moto Body,能夠完成下述功能:檢測(cè)心率,跟蹤步數(shù),設(shè)定并監(jiān)測(cè)每天的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)等。用戶可以設(shè)置手表,讓它向APP發(fā)送自己每天的心率和運(yùn)動(dòng)目標(biāo)提醒。

  電池

  Moto 360(2015)的電池足夠讓用戶全天不用擔(dān)心沒電。也就是說(shuō),Moto 360(2015)能夠支持一整天的使用,從用戶早上起床到晚上睡覺,中間無(wú)論使用得多么頻繁,也不用擔(dān)心Moto 360(2015)會(huì)沒電這個(gè)問題。

  摩托羅拉官方表示:如果用戶在前一天夜間將Moto 360(2015)的電量充到100%,第二天早上戴上它并且全天使用,晚上不充電,那么第三天早上起床之后,Moto 360(2015)的使用時(shí)間還將剩下3-4小時(shí),這還要考慮到用戶使用WIFI模塊和同步數(shù)據(jù)的操作是否頻繁。

  

 

  其他智能手表使用的充電技術(shù)是磁感充電,通過充電紐扣相吸完成,而Moto 360(2015)使用的是Qi-標(biāo)準(zhǔn)無(wú)線充電技術(shù)。也就是說(shuō),理論上用戶可以在任何Qi-標(biāo)準(zhǔn)充電站上為自己的Moto 360(2015)進(jìn)行無(wú)線充電;不過如果在旅途中,建議大家最好還是帶上自己的Moto 360(2015)摩托羅拉特制充電器。

  由于Moto 360(2015)新增加了一個(gè)“小耳朵”,因此想要平放Moto 360(2015)就不太可能了;這時(shí)候,將Moto 360(2015)放置在它的充電基站上會(huì)讓它進(jìn)入充電循環(huán)狀態(tài),也就是說(shuō)手表能夠檢測(cè)到充電器。

  服務(wù)支持

  摩托羅拉這次發(fā)布中,我認(rèn)為最重要的是他們?cè)陂_發(fā)者社區(qū)中為Moto 360(2015)提供的服務(wù)支持。如果你登陸任何一個(gè)開發(fā)者論壇,比如XDA,你將會(huì)發(fā)現(xiàn),Moto 360(2015)的版塊中提供的幫助是最多最全的,能甩其他任何一款A(yù)ndroid Wear設(shè)備的服務(wù)支持好幾條街。

  

 

  上圖中,能夠看到在Moto 360(2015)的側(cè)邊按鈕上,有一個(gè)代表摩托羅拉的“M”標(biāo)志。這個(gè)按鈕能夠旋轉(zhuǎn),讓這個(gè)字母“M”能夠轉(zhuǎn)到任意角度。很多人覺得這個(gè)小細(xì)節(jié)很雞肋,不過也有人覺得很贊。

  這次摩托羅拉發(fā)布的第二代智能手表,不太圓的外觀讓很多人吃了一驚;不過對(duì)于那些花費(fèi)了大量時(shí)間設(shè)計(jì)Moto 360(2014)的外觀和app的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),Moto 360(2015)中他們需要新添加的技術(shù)支持并不多:Moto 360(2014)中的所有表盤設(shè)計(jì)都適用于Moto 360(2015)。

  Moto 360(2015)46mm版本與42mm版本的分別率分別為360x330,360x325,比起Moto 360(2014)320x290的分辨率有了一些進(jìn)步;不過我們必須再次強(qiáng)調(diào),正常使用中,用戶幾乎感受不到太大區(qū)別。除非把二者放在一起很仔細(xì)地進(jìn)行比較。

  實(shí)際使用

  Moto 360(2015)的獨(dú)到之處不在于它的軟件,也不在于顯示屏的顏色,也不是它的表帶。

  Moto 360(2015)最大的亮點(diǎn)在于它與傳統(tǒng)手表相似的外觀。盡管形狀上是傳統(tǒng)手表的風(fēng)格,但是Moto 360(2015)與同樣是圓形表盤的LG G Watch R不同。后者在人群中的評(píng)價(jià)絕對(duì)是“非常普通,一點(diǎn)也不特別”,而Moto 360(2015)則非如此。

  

 

  Moto 360(2015)的外形有一種獨(dú)特的美,能夠讓它在眾多的智能手表中脫穎而出。

  它的上一代 —— Moto 360(2014)也成功做到了這一點(diǎn)。

  Moto 360(2015)體積大而獨(dú)特。

  摩托羅拉推出的Moto Maker讓用戶能夠在購(gòu)買前自己選擇不同的手表顏色和材質(zhì)搭配,這樣的銷售手段正好迎合了消費(fèi)者對(duì)于“個(gè)性化”的需求。

  

 

  上圖你看到的是Moto 360(2015)在戶外陽(yáng)光下的樣子。很明顯,顯示屏在強(qiáng)光下的顯示效果是很大的一個(gè)劣勢(shì),不過用戶還是能夠使用的。

  所有其他的智能手表廠商,包括Apple,一手為用戶包辦了所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和顏色搭配;在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,摩托羅拉對(duì)用戶個(gè)性化需求的滿足顯得更加珍貴。

  畢竟這是消費(fèi)者自己的手表,應(yīng)該由消費(fèi)者自己決定它的搭配。

  如果我們作為消費(fèi)者,需要購(gòu)買一款自己想要每天佩戴的智能手表,那么,有什么能夠比自己挑選、自己決定用什么材料和顏色更讓人開心的呢?

  

 

  總結(jié)

  我們必須承認(rèn),今年,摩托羅拉在智能手表市場(chǎng)上又打贏了一場(chǎng)戰(zhàn)。他們推出了一款絕對(duì)會(huì)在市面上受到熱捧的Android Wear智能手表。Moto 360(2015)的成功不在于它的顯示屏像素,也不在于表帶,而在于它繼承了Moto 360(2014)的眾多優(yōu)點(diǎn),并通過尊重用戶的個(gè)性化選擇贏得了消費(fèi)者的信任。

  Moto 360(2015)在摩托羅拉官方網(wǎng)站上接受預(yù)訂,售價(jià)為299.99美金。


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本文標(biāo)題:評(píng)測(cè):Moto 360二代

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2001年12月,網(wǎng)易推出了首款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲《大話西游Online》,之后又在原作的基礎(chǔ)上開發(fā)了《大話西游OnlineⅡ》,2002年8月15日,《大話西游OnlineⅡ》正式運(yùn)營(yíng)并成為國(guó)內(nèi)率先成功運(yùn)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。目前,《大話西游OnlineⅡ》注冊(cè)人數(shù)超過1.8億,最高同時(shí)在線人數(shù)突破126萬(wàn)。2013年8月,《大話西游OnlineⅡ》成功升級(jí)為《新大話西游2》,大話西游電影之父劉鎮(zhèn)偉、大話迷李冰冰深度加盟,延續(xù)經(jīng)典,再度啟航! 2014年6月5日,《大話西游2口袋版》成功上市,同年8月15日,《大話西游2免費(fèi)版》正式情義公測(cè),登頂免費(fèi)回合制網(wǎng)游之首。

2004年1月16日,網(wǎng)易推出大型Q版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢(mèng)幻西游Online》,作為網(wǎng)易西游題材扛鼎之作,《夢(mèng)幻西游》憑借眾多首屈一指的創(chuàng)新舉動(dòng),成就了無(wú)數(shù)行業(yè)經(jīng)典。2013年7月2日,網(wǎng)易宣布大型Q版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢(mèng)幻西游2 Online》正式推出并進(jìn)入公測(cè),該游戲最高同時(shí)在線人數(shù)超過271萬(wàn),目前注冊(cè)人數(shù)超過3.1億,被認(rèn)為是中國(guó)民族網(wǎng)游的標(biāo)桿,更被玩家譽(yù)為"最好玩的網(wǎng)絡(luò)游戲",有"中國(guó)第一網(wǎng)游"的美稱。

2009年5月15日,網(wǎng)易首款Q版3D飛行網(wǎng)游《新飛飛》公測(cè),作為國(guó)內(nèi)率先推出的真3D魔幻飛行網(wǎng)游,《新飛飛》開啟了網(wǎng)游飛行時(shí)代。

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《藏地傳奇》是網(wǎng)易凝聚15年研發(fā)成功經(jīng)驗(yàn),為玩家打造的一款2.5D新時(shí)代大作。除了傳統(tǒng)2.5D中的經(jīng)典玩法之外,還融入了3D構(gòu)建逼真細(xì)膩的畫面、有代入感的電影式劇情、全新的感官戰(zhàn)斗和有探索性的互動(dòng)副本,實(shí)現(xiàn)2.5D游戲模式的全面升級(jí)。預(yù)計(jì)將在2015年3、4月與大家見面。

《無(wú)限對(duì)決》是由網(wǎng)易Inception工作室開發(fā)的一款3D快節(jié)奏MOBA游戲,游戲采用了與傳統(tǒng)MOBA迥異的TPS視角,融合了格斗、射擊、法術(shù)等多種戰(zhàn)斗方式,帶給玩家緊張刺激扣人心弦的戰(zhàn)斗體驗(yàn)。游戲中玩家可以選擇來(lái)自不同時(shí)空背景下的英雄參與到多種模式的戰(zhàn)斗之中,領(lǐng)略在一個(gè)無(wú)限可能的時(shí)空領(lǐng)域中酣暢淋漓的戰(zhàn)斗的快感。

《西楚霸王》是網(wǎng)易首款自主研發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)網(wǎng)游,劇情由作家鳳歌操刀,音樂由前暴雪音樂制作人Neal和國(guó)內(nèi)頂級(jí)音樂制作團(tuán)隊(duì)打造。從單人PK到邦國(guó)征伐,玩家可在游戲中成就帝業(yè),體驗(yàn)形態(tài)迥異、樂趣十足的策略國(guó)戰(zhàn)。在首次測(cè)試的用戶數(shù)據(jù)中顯示,有97%的玩家表示愿意向朋友推薦嘗試游戲。

《太空戰(zhàn)機(jī)2:全民飛機(jī)大戰(zhàn)》是網(wǎng)易出品的經(jīng)典飛行射擊街機(jī)類手游,以好萊塢級(jí)的頂級(jí)視聽特效,給予你次世代的完美空戰(zhàn)體驗(yàn)!游戲獨(dú)創(chuàng)全新挑戰(zhàn)模式,設(shè)立全國(guó)/省/市3級(jí)個(gè)人排行榜及新浪微博好友排行功能,開啟全民飛機(jī)大戰(zhàn)!更有0.016秒/幀極致觸控、1136*640索尼4K高清認(rèn)證畫質(zhì)直擊你感官!盡享血脈噴張射擊快感,揮汗酷炫勁爽熱血空戰(zhàn)!

《迷你西游》是網(wǎng)易首款自主研發(fā)并成功推廣的手游產(chǎn)品,開啟了網(wǎng)易游戲的手游戰(zhàn)略布局。作為一款神話題材、清新Q版風(fēng)格的卡牌類手機(jī)網(wǎng)游,《迷你西游》進(jìn)行了RPG式護(hù)法養(yǎng)成、全新特技戰(zhàn)略玩法、獨(dú)創(chuàng)3D戰(zhàn)斗特效等革新,集網(wǎng)易西游經(jīng)典大作精髓與時(shí)尚卡牌玩法于一身。

《一起消消毒》是一款極具創(chuàng)意的三消游戲,你將與性格迥異的醫(yī)生護(hù)士一起救死扶傷,手術(shù)刀、激光儀、注射器...各種道具幫你過關(guān),令人捧腹的全語(yǔ)音劇情,讓你在休閑時(shí)刻體驗(yàn)到不一樣的爽快感!

網(wǎng)易2015開篇之作《千島物語(yǔ)》是全球首款海島風(fēng)情模擬經(jīng)營(yíng)手游。作為網(wǎng)易首款社交手游,其簡(jiǎn)單輕松的操作方式、清新脫俗的美術(shù)風(fēng)格、百變的個(gè)性布局和裝扮風(fēng)格,讓玩家們搭建出海島風(fēng)情農(nóng)場(chǎng),享受自由耕作經(jīng)營(yíng)樂趣。

《主公莫慌》是網(wǎng)易重金投入、歷時(shí)18個(gè)月研發(fā)的軍團(tuán)卡牌手游,也是首款支持玩家連線的策略手游。游戲十分講究策略,玩家需要全面考慮資源配置、100余位武將的募集養(yǎng)成、24個(gè)兵種發(fā)展以及兵團(tuán)陣型搭配;豐富的聯(lián)盟交互系統(tǒng),玩家之間可以組成團(tuán)隊(duì),共同對(duì)抗對(duì)立聯(lián)盟;新穎的微操技能實(shí)時(shí)對(duì)戰(zhàn)帶給玩家前所未有的掌控度和代入感;畫面精細(xì)震撼,全面提升感官刺激;真正的手機(jī)網(wǎng)游大作,玩家之間可以相互約戰(zhàn)!《主公莫慌》將帶給你前所未有的策略對(duì)戰(zhàn)體驗(yàn)!

《影之刃》是網(wǎng)易代理發(fā)行的首款連招格斗手游,獨(dú)創(chuàng)連招鏈、原創(chuàng)暗黑水墨畫風(fēng),給玩家?guī)?lái)凌厲激爽的戰(zhàn)斗體驗(yàn)。是首個(gè)也是唯一一個(gè)被提名為"全球最佳移動(dòng)游戲"的中國(guó)游戲。游戲全面公測(cè)后,累積超千萬(wàn)用戶,幫會(huì)版本亦將于2月與玩家見面。

《亂斗西游》是2014年網(wǎng)易推出的革命性動(dòng)作手游,游戲在動(dòng)作RPG元素的基礎(chǔ)上融合了MOBA戰(zhàn)場(chǎng)玩法,讓玩家可以組建自己的英雄戰(zhàn)陣,肆意走位、卡點(diǎn)、放大招!游戲中所有的英雄設(shè)定都源于經(jīng)典,卻又賦予經(jīng)典新的詮釋。2014年10月31日正式公測(cè),強(qiáng)勢(shì)沖至App Store暢銷總榜第2,ipad暢銷榜第1,更入選App Store 2014年度精選榜單,成為最受玩家關(guān)注的動(dòng)作大作!游戲即將在2015年推出更多玩法,為玩家提供更多動(dòng)作手游新體驗(yàn)。

《天下HD》是網(wǎng)易游戲于2014年歲末重磅推出的首款3D動(dòng)作冒險(xiǎn)手游。改編自網(wǎng)易超人氣端游天下系列,游戲摒棄了傳統(tǒng)虛擬搖桿,獨(dú)創(chuàng)單手觸屏順滑操控,疾速俯沖、浮空翻滾、QTE斬殺系統(tǒng),40余種華麗特效,為玩家打造了一場(chǎng)極具視覺沖擊力的奇幻歷險(xiǎn)。一經(jīng)上架,就收到了各式好評(píng),取得了AppStore游戲下載榜第三,暢銷榜第四的好成績(jī)!更獲得了蘋果AppStore長(zhǎng)達(dá)3周的首頁(yè)推薦!

《西游神魔決》是網(wǎng)易首款西游題材2D回合制RPG手游。立足網(wǎng)易金牌西游IP,以頂級(jí)美術(shù)制作呈現(xiàn)古風(fēng)幻想,并首創(chuàng)了9V9擂臺(tái)戰(zhàn)、屠城競(jìng)速賽等創(chuàng)新回合玩法,原汁原味的回合大作,美輪美奐的國(guó)風(fēng)畫面,刀劍無(wú)情的擂臺(tái)對(duì)戰(zhàn),血染沙場(chǎng)的屠城之戰(zhàn),危機(jī)四伏的三界之爭(zhēng),波瀾壯闊的西游史詩(shī),成就2D回合制手游的全新標(biāo)桿!

網(wǎng)易作為國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力的游戲運(yùn)營(yíng)商,旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得"玩家最喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)"和"最佳原創(chuàng)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)"等行業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng),深受玩家和行業(yè)人士好評(píng)。

2008年8月,網(wǎng)易宣布和暴雪合作,把全球第一的即時(shí)戰(zhàn)略游戲《星際爭(zhēng)霸Ⅱ》以及為上述游戲提供在線多人互動(dòng)服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)引入中國(guó);2009年4月,網(wǎng)易獲得暴雪旗下全球首屈一指的在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國(guó)大陸三年的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán);2012年3月,在陸續(xù)成功引進(jìn)《魔獸世界》的第二部以及第三部資料片--《巫妖王之怒》和《大地的裂變》后,網(wǎng)易進(jìn)而獲得了對(duì)《魔獸世界》在中國(guó)大陸未來(lái)三年的運(yùn)營(yíng)權(quán),同年10月,第四部資料片《熊貓人之謎》成功上線,網(wǎng)易推動(dòng)《魔獸世界》資料片首次實(shí)現(xiàn)大陸地區(qū)全球同步。2013年7月,網(wǎng)易獲得暴雪最新主打游戲《爐石傳說(shuō):魔獸英雄傳》為期三年的中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán),成為該款游戲全球首家代理商。同月,《星際爭(zhēng)霸Ⅱ》的第一部資料片《蟲群之心》在國(guó)服上線。2014年3月13日,《爐石傳說(shuō):魔獸英雄傳》國(guó)服正式運(yùn)營(yíng);4月17日,其iPad版本登陸App Store,獲得雙榜第一。4月22日,網(wǎng)易宣布再度攜手暴雪引進(jìn)后者最新開發(fā)的免費(fèi)在線團(tuán)隊(duì)混戰(zhàn)游戲《風(fēng)暴英雄》。7月14日,網(wǎng)易宣布將暴雪娛樂旗下獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)的動(dòng)作角色扮演游戲大作——《暗黑破壞神3》引入中國(guó)。至此,網(wǎng)易終于將暴雪旗下五大游戲系列全部帶給中國(guó)玩家。

網(wǎng)易在門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面始終保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位,不但擁有最為快速、全面、準(zhǔn)確的資訊平臺(tái),同時(shí)秉持"有態(tài)度"的新聞專業(yè)主義原則和理想,憑借獨(dú)特的視角和觀點(diǎn)贏得用戶口碑。

2011年初網(wǎng)易門戶推出基于移動(dòng)終端平臺(tái)的媒體資訊產(chǎn)品——網(wǎng)易新聞客戶端,目前該產(chǎn)品已擁有過億活躍用戶,在活躍度和口碑上遙遙領(lǐng)先同類軟件,下載量長(zhǎng)期保持App Store新聞軟件排名第一。2014年,網(wǎng)易新聞客戶端重磅推出"移動(dòng)閱讀節(jié)奏"概念,通過大數(shù)據(jù)分析用戶的閱讀習(xí)慣,通過更智能、更個(gè)性的推薦機(jī)制,關(guān)注用戶在不同情境下的不同需求,為用戶打造"專屬閱讀節(jié)奏",進(jìn)入了個(gè)性化、專屬信息服務(wù)的新移動(dòng)資訊時(shí)代。斬獲了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的"2014光芒體驗(yàn)大獎(jiǎng)——資訊閱讀類移動(dòng)應(yīng)用金獎(jiǎng)",曾10余次獲評(píng)蘋果APP STORE精品應(yīng)用推薦。在DCCI發(fā)布《2014年移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)門戶新聞客戶端用戶行為調(diào)查》報(bào)告中,網(wǎng)易以76.5%的用戶知曉率領(lǐng)跑整體市場(chǎng),同時(shí),網(wǎng)易新聞客戶端在人性化的設(shè)置、可定制、界面設(shè)計(jì)等方面的突出表現(xiàn),以3.58分的高分贏得用戶心目中品牌滿意度NO.1,成為最受用戶及廣告主追捧的新聞客戶端產(chǎn)品。

不僅如此,網(wǎng)易門戶認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,爆炸的信息并不一定帶來(lái)智慧,突變的技術(shù)并不一定促成進(jìn)步,人們真正缺乏的是有意義的洞察與思考,以及面對(duì)真實(shí)的世界與自己的勇氣。從龐雜的信息到有意義的洞察,從張揚(yáng)個(gè)性的觀點(diǎn)到有深度的思想,網(wǎng)易門戶致力于激發(fā)每一個(gè)人的思考,并以此來(lái)引領(lǐng)時(shí)代精神。

電子郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司最早開展的業(yè)務(wù)之一,經(jīng)過17年來(lái)的持續(xù)投入,已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易公司的核心戰(zhàn)略平臺(tái)。

1997年11月,網(wǎng)易自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2007年9月,網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開放無(wú)限容量升級(jí)服務(wù)。2009年3月,網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng),標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱不但是中國(guó)第一大電子郵件運(yùn)營(yíng)商,更是國(guó)內(nèi)提供最全面郵件服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。2009年11月,郵件客戶端閃電郵推出,協(xié)助廣大用戶高效管理多個(gè)郵箱帳戶、實(shí)現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件。2011年7月,網(wǎng)易郵箱推出基于第四代Ajax引擎的極速4.0版本,國(guó)內(nèi)首家全面支持HTML5。2012年8月,網(wǎng)易推出了完全基于HTML5和CSS3開發(fā)的網(wǎng)易郵箱5.0版,其寫信語(yǔ)音輸入、無(wú)障礙設(shè)計(jì)、郵箱觸點(diǎn)、情感化設(shè)計(jì)等多項(xiàng)功能均是業(yè)界首創(chuàng)。2012年11月,網(wǎng)易郵箱發(fā)起了國(guó)內(nèi)最大的郵件安全聯(lián)盟"網(wǎng)易郵箱誠(chéng)信開放平臺(tái)",幫助郵件發(fā)送方更好地與用戶溝通互動(dòng),同時(shí)減少垃圾郵件對(duì)用戶日常郵箱使用的干擾。2013年,網(wǎng)易郵箱進(jìn)行大擴(kuò)容,最多可支持3G單個(gè)文件上傳、15G文件存儲(chǔ)和發(fā)送。網(wǎng)易郵箱還與國(guó)航合作,旅客可以在空中實(shí)時(shí)登錄網(wǎng)易郵箱,網(wǎng)易郵箱藉此成為第一個(gè)空中郵箱。網(wǎng)易郵箱在2014年Q2進(jìn)行了一次重大版本發(fā)布,網(wǎng)易郵箱6.0版全面上線。移動(dòng)端的產(chǎn)品開發(fā)和推廣是網(wǎng)易郵箱2014年的重中之重。8月,網(wǎng)易郵箱在北京全新發(fā)布一款全能、通用的移動(dòng)郵箱客戶端產(chǎn)品——郵箱大師,它支持所有類型郵箱,是一款全能、極速、安全、體驗(yàn)卓越的超級(jí)郵箱App。郵箱大師的超高安全性、反垃圾能力與網(wǎng)易郵箱一脈相承,通過多項(xiàng)優(yōu)化技術(shù),郵箱大師更是提供了毫秒級(jí)的極速體驗(yàn),收取郵件僅需 0.2秒,客戶端打開郵件速度達(dá) 0.1秒,客戶端郵件列表加載速度僅需 0.3秒。網(wǎng)易郵箱與郵箱大師這兩款手機(jī)客戶端將側(cè)重不同的人群進(jìn)行推廣,全面提升網(wǎng)易郵箱在移動(dòng)端的占有率和影響力。此外,網(wǎng)易郵箱在2014年還上線了一項(xiàng)重要的服務(wù),公正郵服務(wù)正式上線。公正郵服務(wù)是網(wǎng)易郵箱為用戶提供了郵件證據(jù)留存、取證以及出證的一站式服務(wù),解決了電子郵件"易逝、易改、易變"的問題,該服務(wù)一上線就受到各界的關(guān)注。

截至2014年12月31日,網(wǎng)易郵箱總有效用戶數(shù)達(dá)到7.4億,環(huán)比2014年Q3凈增加了3000萬(wàn),增長(zhǎng)率為4.23%;同比2013年Q4凈增加了1.2億,增長(zhǎng)率為19.35%。作為網(wǎng)易郵箱在移動(dòng)端的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,郵箱大師能全面支持市場(chǎng)上所有主流郵箱品牌,提供毫秒級(jí)的極速收發(fā)郵件體驗(yàn)。本季度,郵箱大師根據(jù)用戶需求上線了更多貼心功能,如支持網(wǎng)易郵箱云附件下載、支持注冊(cè)網(wǎng)易郵箱,更首創(chuàng)性地推出掃描二維碼登錄網(wǎng)頁(yè)郵箱的功能,該產(chǎn)品目前在App Store和Android第三方市場(chǎng)上已經(jīng)累積了大量的用戶好評(píng),成為大家交口稱贊、樂意推薦的工具性產(chǎn)品。

此外,網(wǎng)易企業(yè)郵箱獲得中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心授予的EAL2級(jí)信息安全等級(jí)認(rèn)證,網(wǎng)易成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界唯一獲此認(rèn)證的公司。2014年網(wǎng)易企業(yè)郵箱推出市場(chǎng)進(jìn)入第5個(gè)年頭, 老客戶繼續(xù)維持90%的高續(xù)費(fèi)率。

網(wǎng)易郵箱多年來(lái)堅(jiān)持在電子郵件領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新,為推動(dòng)中國(guó)電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。作為中文郵箱第一品牌,網(wǎng)易一直以為中國(guó)網(wǎng)民提供最優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任,始終把用戶使用體驗(yàn)放在首位。

網(wǎng)易是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件協(xié)會(huì)的發(fā)起人之一,參與制定了中國(guó)反垃圾行業(yè)法規(guī),自主研發(fā)的智能反垃圾技術(shù)使垃圾郵件攔截率高達(dá)98%,極大降低了垃圾郵件對(duì)用戶的干擾。網(wǎng)易公司作為中國(guó)目前唯一一家DMARC官方成員,在國(guó)內(nèi)積極推廣DMARC,為國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍電商企業(yè)和第三方支付企業(yè)提供支持,提升反垃圾郵件、反釣魚郵件的能力。網(wǎng)易郵箱先后推出網(wǎng)盤、多帳戶關(guān)聯(lián)、簡(jiǎn)歷中心、日程管理、郵件加密、郵件撤回、錄制音視頻、云儲(chǔ)存平臺(tái)、虛擬場(chǎng)景寫信模式、動(dòng)態(tài)情景皮膚、代辦人郵件、聯(lián)系人郵件等眾多服務(wù)功能,并提供了閃電郵、郵箱助手、網(wǎng)易郵箱Android客戶端、網(wǎng)易郵箱Windows8版客戶端、網(wǎng)易即時(shí)通iOS版、網(wǎng)易郵箱iPad版等客戶端軟件,滿足用戶的多樣化需求。網(wǎng)易郵箱在業(yè)內(nèi)率先全面上線人臉識(shí)別功能,為用戶帳號(hào)安全多加一道防護(hù)門。

隨著3G時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)易郵箱積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。旗下手機(jī)號(hào)碼郵箱作為網(wǎng)易郵箱進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)的戰(zhàn)略產(chǎn)品受到用戶的歡迎。2013年,網(wǎng)易郵箱擴(kuò)大與金融機(jī)構(gòu)的合作,與興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、匯添富、泰康人壽、匯豐晉信等發(fā)起"綠信封"計(jì)劃,倡議用戶使用網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱收取電子賬單。截至2014年Q1,網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱用戶數(shù)達(dá)到1.8億。此外,網(wǎng)易推出了針對(duì)不同手持設(shè)備的郵箱專屬版本,在國(guó)內(nèi)率先全面默認(rèn)開放IMAP服務(wù),使用戶多終端處理郵件實(shí)現(xiàn)完全同步。網(wǎng)易是蘋果首批合作的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),蘋果iOS 5及以上的操作系統(tǒng)已內(nèi)置網(wǎng)易163、126郵箱,網(wǎng)易郵箱還推出了網(wǎng)易郵箱Android客戶端、網(wǎng)易郵箱Windows8版客戶端,覆蓋了移動(dòng)領(lǐng)域最主流的所有操作系統(tǒng)。此外,網(wǎng)易郵箱全面支持Exchange協(xié)議里面的ActiveSync協(xié)議,用戶在Web郵箱上收發(fā)郵件,管理聯(lián)系人和日程安排等操作可與手機(jī)和平板電腦客戶端實(shí)現(xiàn)雙向同步。

網(wǎng)易率先擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心,為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時(shí)通過各種自動(dòng)化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)、易信平臺(tái)網(wǎng)易郵箱公眾號(hào)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持,確保用戶安全使用,并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來(lái)曾榮獲"互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最佳呼叫中心"、"中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)""中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)"、"中國(guó)最佳售后服務(wù)"等稱號(hào)。2011年網(wǎng)易VIP郵箱高端客戶服務(wù)再次榮獲"中國(guó)最佳呼叫中心技術(shù)支持"大獎(jiǎng)。

有道是網(wǎng)易旗下利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的子公司。目前網(wǎng)易有道公司已推出有道詞典、有道云筆記、惠惠網(wǎng)等用戶產(chǎn)品,及有道易投、有道智選等商業(yè)產(chǎn)品。

網(wǎng)易有道以搜索產(chǎn)品和技術(shù)為起點(diǎn),在大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算等領(lǐng)域具有深厚的技術(shù)積累,并在此基礎(chǔ)上衍生出語(yǔ)言翻譯應(yīng)用與服務(wù)、個(gè)人云應(yīng)用和電子商務(wù)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等三個(gè)核心業(yè)務(wù)方向。

2007年12月,有道詞典桌面版正式上線,2009年1月,有道詞典首個(gè)手機(jī)版本上線。截止2014年12月底,網(wǎng)易有道詞典(桌面版+手機(jī)版)用戶量達(dá)4.6億。2014年4月,有道正式宣布進(jìn)軍在線教育行業(yè),同時(shí)推出語(yǔ)言類學(xué)習(xí)平臺(tái)有道學(xué)堂以及英語(yǔ)學(xué)習(xí)類應(yīng)用有道口語(yǔ)大師。2011年6月份,有道推出有道筆記1.0Beta版,旨在以云存儲(chǔ)技術(shù)幫助用戶建立一個(gè)可以輕松訪問、安全存儲(chǔ)的云筆記空間,解決個(gè)人資料和信息跨平臺(tái)跨地點(diǎn)的管理問題。2011年12月6日,有道筆記升級(jí)為正式版,并更名為"有道云筆記"。截止2014年9月底,有道云筆記用戶量已突破2600萬(wàn)。2014年11月,專注企業(yè)文件協(xié)作和分享的有道云協(xié)作正式上線。購(gòu)物產(chǎn)品方面, 2012年9月,原有道購(gòu)物搜索、有道購(gòu)物助手、網(wǎng)易返現(xiàn)全面整合,以"為消費(fèi)者代言"為宗旨的惠惠網(wǎng)上線,為消費(fèi)者呈現(xiàn)超值、實(shí)用、及時(shí)的優(yōu)惠信息,并保證這些信息的客觀公正。目前倍受用戶歡迎的惠惠購(gòu)物助手用戶超過5000萬(wàn)。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展,中文網(wǎng)民仍有許多新興的需求和應(yīng)用,有道試圖架設(shè)一條道路,以縮短問題與答案之間的距離,并期望通過科技的力量,讓用戶的網(wǎng)絡(luò)生活更加便利與美好。網(wǎng)易有道依托網(wǎng)易強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)和豐富的資源優(yōu)勢(shì),吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,現(xiàn)在已有400多位國(guó)內(nèi)外高校的精英,并正在高速發(fā)展中。

網(wǎng)易博客自2006年9月1日正式上線,截至2014年1月已擁有超過1.5億注冊(cè)用戶,為中國(guó)網(wǎng)民提供了最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)博客服務(wù)。2011年8月網(wǎng)易推出輕博客LOFTER,為用戶提供了快速、漂亮、有趣的全新記錄方式,截至2014年12月,已匯集千萬(wàn)攝影、繪畫、藝術(shù)設(shè)計(jì),還包括生活記錄、時(shí)尚、追星、二次元等各領(lǐng)域的記錄達(dá)人,并持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。

網(wǎng)易相冊(cè)自2003年推出,截至2014年1月,總用戶數(shù)超過1.5億,上傳相片總數(shù)超過61億張。2011年9月推出的網(wǎng)易攝影,聚集25萬(wàn)優(yōu)秀攝影師,優(yōu)秀作品1400萬(wàn)張,是國(guó)內(nèi)規(guī)模與口碑最領(lǐng)先的攝影社區(qū)。 網(wǎng)易印像派是網(wǎng)易旗下中國(guó)領(lǐng)先的在線沖印和照片印品定制商城,以"親密時(shí)刻,永久珍藏"為品牌理念,致力于為用戶提供更精湛的照片定制服務(wù)與更恒久的品質(zhì)保證。

網(wǎng)易即時(shí)通(NetEase EIM)是一款企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)通訊平臺(tái),致力于為企業(yè)打造一個(gè)高效率的即時(shí)交流環(huán)境,降低企業(yè)溝通成本。2013年5月30日,推出V2.0版本,開始搭建平臺(tái)化架構(gòu),并全面的改善了產(chǎn)品易用性、穩(wěn)定性。網(wǎng)易即時(shí)通經(jīng)歷了快速的發(fā)展,已推出公網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)兩種服務(wù)器部署版本、跨Mac、iOS、Windows三大平臺(tái),并支持簡(jiǎn)體|繁體中文、英文三種語(yǔ)言版本。網(wǎng)易泡泡(POPO)是網(wǎng)易旗下一款免費(fèi)、綠色多媒體即時(shí)通訊軟件,致力于打造純粹的網(wǎng)絡(luò)聊天平臺(tái),自2002年11月推出以來(lái),一直堅(jiān)持秉承無(wú)廣告、抗騷擾、安靜高效的產(chǎn)品理念。

網(wǎng)易公開課是網(wǎng)易于2010年11月推出的公益項(xiàng)目,致力于為網(wǎng)友提供優(yōu)質(zhì)的教育資源。網(wǎng)易公開課以哈佛、耶魯、清華、北大、港臺(tái)知名大學(xué)、Coursera、可汗學(xué)院、TED、BBC、IEEE等學(xué)校和機(jī)構(gòu)的課程與講座為內(nèi)容,將課程翻譯或制作后免費(fèi)提供給網(wǎng)友觀看。網(wǎng)易公開課擁有web端平臺(tái) http://open.163.com 和iPhone、iPad、Android、AndroidPad四大客戶端版本。網(wǎng)易公開課擁有一百余人的翻譯團(tuán)隊(duì),月均翻譯350集,已涵蓋20000余集課程。網(wǎng)易云課堂是網(wǎng)易公司旗下全新概念的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái),于2012年12月25日上線,在匯集優(yōu)質(zhì)課程資源的基礎(chǔ)上,提供豐富的學(xué)習(xí)管理和支持功能,為用戶提供教學(xué)內(nèi)容的生成、傳播和消費(fèi)服務(wù)。2014年5月8日,網(wǎng)易云課堂承接教育部國(guó)家精品開放課程任務(wù),與高教社"愛課程網(wǎng)"合作推出的"中國(guó)大學(xué)MOOC"項(xiàng)目正式上線。2014年11月,云課堂正式引入大學(xué)本科計(jì)算機(jī)教育系統(tǒng)課程。

網(wǎng)易云閱讀是網(wǎng)易公司旗下首款全能型移動(dòng)閱讀應(yīng)用,支持一站式閱讀電子圖書、原創(chuàng)小說(shuō)、漫畫、數(shù)字雜志及海量互聯(lián)網(wǎng)資訊。網(wǎng)易云閱讀覆蓋iOS、Android、Windows Phone等主流平臺(tái),完美適配六大終端,支持跨平臺(tái)同步閱讀、離線閱讀和社交分享,致力于為用戶提供優(yōu)秀且富有樂趣的閱讀作品體驗(yàn)。截止2014年12月,網(wǎng)易云閱讀用戶數(shù)已突破5000萬(wàn),正版電子圖書及品牌雜志已逾460,000冊(cè)。

網(wǎng)易云音樂是網(wǎng)易旗下首款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域音樂產(chǎn)品,于2013年1月24日正式上線APP Store,2月4日正式登陸安卓市場(chǎng)。網(wǎng)易云音樂致力于為用戶打造全新的音樂生活,它擁有超五百萬(wàn)首高品質(zhì)歌曲,并依托專業(yè)音樂人、DJ、好友推薦,社交,評(píng)論,主播電臺(tái)等功能,幫助用戶發(fā)現(xiàn)和分享好音樂。目前網(wǎng)易云音樂已實(shí)現(xiàn)Android、iOS、Windows Phone、PC、Mac、iPad和Web的多端覆蓋,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多終端聯(lián)動(dòng)。

易信是由網(wǎng)易和中國(guó)電信共同推出的一款移動(dòng)IM產(chǎn)品,開啟了全球首次互聯(lián)網(wǎng)公司和運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合開發(fā)、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,及資本合作的戰(zhàn)略新階段。2013年8月推出以來(lái),憑借高清語(yǔ)音、免費(fèi)短信、免費(fèi)電話留言、三網(wǎng)流量贈(zèng)送、海量貼圖表情等特色,易信成為時(shí)下非常受歡迎的溝通工具。易信主張有趣的溝通方式,提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)易信在功能創(chuàng)新上不遺余力,通過雙擊屏幕錄入語(yǔ)音、精確語(yǔ)音識(shí)別、撥打國(guó)際漫游電話以及好友間分享位置的朋友地圖等多項(xiàng)創(chuàng)新積極改進(jìn)移動(dòng)IM的用戶體驗(yàn)。易信也在不斷融入新元素,優(yōu)化體驗(yàn),吸引更多用戶來(lái)加入這一即時(shí)通訊社交平臺(tái)。目前已經(jīng)投入測(cè)試問一問、曬一曬、偶遇等全新社交功能,并將在手游中引入易信平臺(tái)社交關(guān)系,用易信賬號(hào)可以直接登錄游戲,并進(jìn)行好友間的排名和分享等,以提升用戶體驗(yàn)。值得一提的是,2014年11月底,易信又新增了專線電話功能,只需一方安裝易信即可輕松撥打國(guó)內(nèi)座機(jī)或者手機(jī),在實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話的同時(shí)也不消耗流量。

網(wǎng)易電商覆蓋彩票、保險(xiǎn)、電影票和火車票等多款產(chǎn)品。依托網(wǎng)易集團(tuán)海量用戶以及豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)易電商力爭(zhēng)在其所專注的每個(gè)垂直領(lǐng)域成為業(yè)內(nèi)翹楚,近年來(lái)始終保持迅猛發(fā)展的勢(shì)頭。此外,作為集團(tuán)重要的戰(zhàn)略布局業(yè)務(wù),網(wǎng)易電商也為網(wǎng)易用戶提供更加全面、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

網(wǎng)易彩票是網(wǎng)易電商于2010年6月推出的在線彩票服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)客戶端于次年1月推出。網(wǎng)易彩票堅(jiān)持以用戶為中心,不斷完善和優(yōu)化用戶體驗(yàn),在安全、便捷的基礎(chǔ)上,打造專業(yè)化與娛樂化兼顧的特色服務(wù)。網(wǎng)易彩票連年保持高速增長(zhǎng),現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的彩票服務(wù)平臺(tái),深受廣大用戶信賴。2014年1月,雙色球2.01億大獎(jiǎng)花落網(wǎng)易彩票。

網(wǎng)易保險(xiǎn)是由網(wǎng)易公司攜手國(guó)內(nèi)知名保險(xiǎn)公司共同打造的一站式購(gòu)險(xiǎn)平臺(tái),于2011年12月正式上線,目前銷售包括車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等九類險(xiǎn)種在內(nèi)的近百款產(chǎn)品。網(wǎng)易保險(xiǎn)借助自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)精選產(chǎn)品,并提供便捷的購(gòu)買方式和完善的保險(xiǎn)管理服務(wù),讓用戶獲得優(yōu)質(zhì)的投保體驗(yàn)。

考拉海購(gòu)是網(wǎng)易旗下的跨境電商平臺(tái),定位為進(jìn)口商品特賣網(wǎng)站,經(jīng)過3個(gè)月的悉心籌備,于2015年1月9日上線公測(cè)?祭Y(gòu)設(shè)有母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)、美食保健、服飾箱包、家居用品、電子數(shù)碼六大商品類目,采取"保稅區(qū)發(fā)貨"和"海外直郵"兩種方式,最大限度地保證了物流速度?祭Y(gòu)依托網(wǎng)易龐大的全球品牌資源,與中國(guó)外運(yùn)公司簽訂戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)了"100%自營(yíng)正品"、"100%海外直采"、"7天無(wú)憂退貨",成為國(guó)內(nèi)海淘市場(chǎng)的"第一支正規(guī)軍"。

作為中國(guó)率先開展無(wú)線業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站之一,網(wǎng)易一直在跟蹤無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展,與運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備提供商建立了緊密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP服務(wù)的內(nèi)容提供商之一,也是較早加入提供短信息及彩信服務(wù)的網(wǎng)站之一。

網(wǎng)易率先擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心,為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時(shí)通過各種自動(dòng)化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)、易信平臺(tái)網(wǎng)易郵箱公眾號(hào)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持,確保用戶安全使用,并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來(lái)曾榮獲"互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最佳呼叫中心"、"中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)""中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)"、"中國(guó)最佳售后服務(wù)"等稱號(hào)。2011年網(wǎng)易VIP郵箱高端客戶服務(wù)再次榮獲"中國(guó)最佳呼叫中心技術(shù)支持"大獎(jiǎng)。

網(wǎng)易作為中國(guó)網(wǎng)站的領(lǐng)先者,始終致力于電子商務(wù)及IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也在努力促進(jìn)中國(guó)人民的數(shù)字化生活。為了這個(gè)目標(biāo),網(wǎng)易把億萬(wàn)的網(wǎng)民聚集在一起,實(shí)現(xiàn)資訊的共享,為用戶提供更好的服務(wù),為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗(yàn)。

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