北京時(shí)間8月4日早間消息，英特爾正試圖成為新興市場(chǎng)可穿戴計(jì)算設(shè)備的領(lǐng)先者，然而近期，該公司卻被迫召回了一款智能手表。
英特爾表示，正在積極告知所有用戶退回Basis Peak智能手表。英特爾此前發(fā)現(xiàn)，這款手表可能會(huì)出現(xiàn)過熱現(xiàn)象，從而灼傷皮膚。在接到最初的投訴后，英特爾已于今年6月提示用戶停止佩戴這款手表。
英特爾表示：“我們知道，一小部分用戶報(bào)告了佩戴手表時(shí)皮膚的不適、起泡或灼傷。”英特爾并未透露，該公司售出了多少手表，以及有多少手表存在這樣的故障。在此前發(fā)出提示時(shí)，英特爾曾表示，報(bào)告的問題占總數(shù)的1/500。
英特爾還表示，一些用戶投訴稱，充電底座出現(xiàn)了過熱甚至熔化。
Peak智能手表來自Basis Science，英特爾于2014年收購(gòu)了這家創(chuàng)業(yè)公司。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，可穿戴設(shè)備將成為下一個(gè)重要市場(chǎng)。然而，一年后面市的蘋果Apple Watch并未能如預(yù)期中一樣推動(dòng)這一市場(chǎng)的發(fā)展。
Peak被稱作“終極的睡眠和運(yùn)動(dòng)追蹤設(shè)備”，于2014年11月開售。這是英特爾開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，以及所謂的可穿戴設(shè)備“片上系統(tǒng)”計(jì)劃的一部分。英特爾計(jì)劃向多家廠商銷售這樣的系統(tǒng)。
英特爾表示，這些智能手表由中國(guó)一家未具名的公司生產(chǎn)。消費(fèi)電子行業(yè)的產(chǎn)品周期很快，而許多公司的產(chǎn)品都由專門的代工廠生產(chǎn)。
在可穿戴設(shè)備市場(chǎng)，預(yù)防過熱是個(gè)普遍問題。可穿戴設(shè)備計(jì)算性能強(qiáng)大，但尺寸很小，且貼近皮膚。例如，F(xiàn)itbit曾由于設(shè)備過熱和其他問題遭遇訴訟。
英特爾表示，將會(huì)為用戶全額退款。包括稅和運(yùn)費(fèi)在內(nèi)，美國(guó)用戶可獲得退款234美元，歐洲用戶可獲得退款244歐元。
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