在2015上海家電博覽會(huì)上，海爾不但展出了大量的家電產(chǎn)品，還展出了相當(dāng)多的智能家居、智能穿戴設(shè)備。海爾在這兩塊業(yè)務(wù)上現(xiàn)狀如何，又有什么樣的未來(lái)規(guī)劃呢?網(wǎng)易數(shù)碼在現(xiàn)場(chǎng)采訪了海爾集團(tuán)自動(dòng)化創(chuàng)新總工兼智能穿戴小微主趙向陽(yáng)博士，以及海爾電腦SmartHome小微主王東升先生。
首先，王東升先生介紹了海爾做智能家居的思維模式：“首先，現(xiàn)在整個(gè)智能家居行業(yè)里面有手機(jī)入口論、路由入口論，甚至提出了萬(wàn)物入口的理論。其實(shí)智能家居給大家?guī)?lái)了一個(gè)很廣的概念，涉及到產(chǎn)業(yè)的上下游，涉及到整個(gè)我們生活的形態(tài)及實(shí)際生活應(yīng)用。但我們的思維是，不管怎么去定位這個(gè)入口理論，最核心的問(wèn)題是，讓電器變?yōu)榫W(wǎng)器，讓家電更加的智能化、人性化，讓人們能夠更加簡(jiǎn)單的享受生活樂(lè)趣才是我們真正要做的事情。
“第二，不管是手機(jī)入口論還是路由入口論，這個(gè)理論并不重要，關(guān)鍵是產(chǎn)品帶來(lái)的生活體驗(yàn)，是否能解決人們最關(guān)心的健康、教育、娛樂(lè)，安全等方面的需求，這是我們想談的第二個(gè)問(wèn)題。那我們做的思維是，結(jié)合U+”這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真正的智能化，目前我們主攻三大版塊內(nèi)容：WIFI模塊、智能網(wǎng)關(guān)和智能終端。
一部手機(jī)，一個(gè)APP，U+智慧生活平臺(tái)通過(guò)這兩樣就能搞定安全、健康、美食、洗護(hù)等七大智慧生態(tài)圈。這看起來(lái)很容易,背后其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單，因?yàn)閁+智慧平臺(tái)僅僅是個(gè)“云平臺(tái)”而已，要連接到“云端”，背后需要大波智能硬件來(lái)支撐。這些硬件就由我們“加工”,并且這些硬件不是簡(jiǎn)單的硬件而已，而是用來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)7大生態(tài)圈智能化，打通物與物、物與人之間的接口。具體來(lái)說(shuō)，這些硬件就是一個(gè)人體神經(jīng)中樞的作用。比如WIFI模組就是要達(dá)到電器變網(wǎng)器目的，通過(guò)WIFI模組的創(chuàng)新，將家中的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品智能互聯(lián);
“其次我們近一年多以來(lái)一直致力于做家庭網(wǎng)絡(luò)的入口，也就是路由器，雖然我們的路由器在業(yè)內(nèi)已有了100萬(wàn)的消費(fèi)基數(shù)，但目前我們正在努力做得就是如何將路由器從一個(gè)家庭的連接器變?yōu)榉⻊?wù)器，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是如何讓路由器成為數(shù)據(jù)的收發(fā)中心——讓U+路由器具備服務(wù)功能。
“另外我們與Uhome共同研發(fā)和推廣基于U+平臺(tái)的智能終端設(shè)備，比如智慧安防系統(tǒng)里面的門(mén)禁系統(tǒng)、智能門(mén)鎖，智能防水浸系統(tǒng)，智能煙感，智能溫控器等等，這些設(shè)備不管是NFC還是藍(lán)牙還是wifi，它跟我們的超級(jí)路由都會(huì)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。
現(xiàn)在我們網(wǎng)關(guān)、模組和終端已經(jīng)陸續(xù)接到國(guó)內(nèi)外等大客戶的意向訂單，，像美國(guó)的沃爾瑪，韓國(guó)的連鎖企業(yè)，包括墨西哥這些海外市場(chǎng)都已經(jīng)在進(jìn)行接洽。同時(shí)我們也在整合行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)資源與我們共同合作，如美國(guó)高通，博通，如微軟，蘋(píng)果這些指數(shù)級(jí)的資源，都在進(jìn)行意向合作。
依托集團(tuán)“U+”平臺(tái)的生態(tài)圈，吸引更多的指數(shù)資源及用戶流量，為大家提供一個(gè)輕量級(jí)的智能家居生活解決方案，這就是我們現(xiàn)在和未來(lái)要做的事情!
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上著名的吐槽，所有的智能家居都不如雇個(gè)保姆阿姨的說(shuō)法。王東升先生是如此理解的。
做用戶想要的，而不是想要給用戶的，才是真正的智能家居解決方案!
之后，海爾智能穿戴產(chǎn)品部總經(jīng)理兼海爾集團(tuán)自動(dòng)化創(chuàng)新總工趙向陽(yáng)博士介紹了目前海爾智能穿戴產(chǎn)品的現(xiàn)狀。
我們看好智能穿戴的發(fā)展,并且迅速在去年十月份就成立了新的部門(mén)，現(xiàn)在我們主要有兩個(gè)方向的產(chǎn)品研發(fā)。一個(gè)是定位產(chǎn)品，人群包括老人兒童，甚至寵物�，F(xiàn)在海內(nèi)外養(yǎng)寵物的人很多，寵物走失對(duì)這方面的發(fā)展提出了需求。另一款產(chǎn)品就是智能健康秤，主要能測(cè)人體的含水量、脂肪含量等和健康相關(guān)的數(shù)據(jù)，得到數(shù)據(jù)后，會(huì)提供一系列的健康建議。還可以將你的智能手環(huán)和手表做一個(gè)閉環(huán)處理，這樣你手表上的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)就可以傳到智能秤的系統(tǒng)內(nèi)，運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和健身建議產(chǎn)生的效果同樣會(huì)做一個(gè)閉環(huán)的處理，以便提出更合適的建議。目前主要是在做這兩個(gè)方向的產(chǎn)品，后面還有一系列的產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)。“
趙向陽(yáng)博士還談到了目前比較熱門(mén)的智能手表與智能眼鏡。
”我覺(jué)得手表是可以做的，而眼鏡到目前為止還不是一個(gè)很成熟的產(chǎn)品，現(xiàn)在谷歌已經(jīng)暫時(shí)擱置這一塊了。對(duì)于手表這一塊呢，蘋(píng)果9號(hào)發(fā)布了iwatch，而且原來(lái)像三星、LG這些公司很早就已經(jīng)涉及到智能手表了。但是三星的智能手表做了將近兩年，市場(chǎng)一直不好。我覺(jué)得主要是幾個(gè)方面的問(wèn)題，第一個(gè)就是說(shuō)整個(gè)市場(chǎng)的需求沒(méi)有起來(lái)，手表帶給用戶的需求不是一個(gè)強(qiáng)需求，像手機(jī)，我們肯定天天用，Pad可能我們回到家或者在地鐵上的時(shí)候會(huì)經(jīng)常用，但手表，現(xiàn)在戴手表的人反而越來(lái)越少了，另外人們給手表更多的定位是手機(jī)的延伸，手機(jī)你本身就是每天都帶在身上的，所以手表和人的黏性就弱了。蘋(píng)果呢，我覺(jué)得它跟別的產(chǎn)品是不一樣的，因?yàn)樗旧硎怯衅放频囊蛩卦�，它代表了一種時(shí)尚的東西，并不完全從它的需求這一方面發(fā)揮作用。“
海爾在2015家電博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了智慧課堂的相關(guān)解決方案。對(duì)此，趙向陽(yáng)博士進(jìn)行了介紹。
”原來(lái)海爾對(duì)產(chǎn)品更多的定位是做硬件，包括我們做筆記本，做臺(tái)式機(jī)，做Pad這些產(chǎn)品。但是現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說(shuō)，首先是要打造一個(gè)生態(tài)圈，就是到了學(xué)校里邊，學(xué)校提供的硬件只是一個(gè)載體，老師和學(xué)生更多需要的是軟件，還有寫(xiě)課件的資源，這些東西才是他們實(shí)際需要的。像因特爾、微軟，就是我們整合的上游的這些供應(yīng)鏈的資源，而軟件這塊，國(guó)內(nèi)的北師大、華師大是專(zhuān)門(mén)做這種教學(xué)研究的，和專(zhuān)門(mén)做這種教學(xué)互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)一起合作，來(lái)開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品。另一方面，實(shí)際上教育資源這一塊是非常難的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@里面涉及到一個(gè)版權(quán)的問(wèn)題，原來(lái)你像我們的教材都是在出版社手里的，出版社出版的產(chǎn)品很多都是紙質(zhì)的，而變成電子版以后肯定會(huì)影響到它的一些收益或者規(guī)劃。所以我們現(xiàn)在就和中國(guó)出版集團(tuán)合作，來(lái)解決這個(gè)版權(quán)的問(wèn)題，因?yàn)橹袊?guó)大概60%左右的版權(quán)都在中國(guó)出版集團(tuán)手里。 ”
“教育這一塊，從全球市場(chǎng)來(lái)看，我們做得是比較廣泛的。在05年的時(shí)候我們就開(kāi)始做教育這個(gè)行業(yè)，起初主要是在做海外市場(chǎng)，像07年的時(shí)候的馬其頓，完成了10萬(wàn)臺(tái)的定單，09年的時(shí)候又完成了7萬(wàn)臺(tái)的定單，去年我們?cè)谔﹪?guó)做了43萬(wàn)臺(tái)的定單，在墨西哥做了14萬(wàn)臺(tái)的定單，包括在巴基斯坦我們做了10萬(wàn)臺(tái)的定單。在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，海爾在教育這一塊的實(shí)施能力和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)是非常有優(yōu)勢(shì)的，其實(shí)教育這一市場(chǎng)面臨的一個(gè)主要問(wèn)題就是和實(shí)際教學(xué)的結(jié)合，如果你沒(méi)有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，你做了產(chǎn)品，最后學(xué)校用不了。因?yàn)檫@跟我們?cè)瓉?lái)老師傳統(tǒng)的教學(xué)方式是不一樣的，這是一個(gè)很大的問(wèn)題，所以我們?cè)趪?guó)內(nèi)學(xué)校做試點(diǎn)�；诟鞔蠛Ｍ庥唵谓�(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谌虻膶?shí)施優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。”
而對(duì)于目前智能穿戴產(chǎn)品黏性不強(qiáng)，用戶體驗(yàn)后很快放棄的現(xiàn)狀，趙向陽(yáng)博士也有自己的理解。
“這個(gè)問(wèn)題是個(gè)共性的問(wèn)題，我自己都有這種感受，因?yàn)槲易铋_(kāi)始用手環(huán)，是去美國(guó)買(mǎi)了一個(gè)jawbone的手環(huán)，戴了三四個(gè)月就不戴了，這個(gè)和用戶的需求是有關(guān)系的，為什么這些產(chǎn)品，像jawbone等等在國(guó)外賣(mài)得很好，因?yàn)閲?guó)外用這個(gè)的人更多的是健身的愛(ài)好者，你像在美國(guó)，你出去以后在大街小巷基本上都能看到，不管是早上、中午、晚上都會(huì)有跑步的人。而在中國(guó)，是你身體不行了，超重了需要鍛煉，你才會(huì)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品，他不是出于一個(gè)愛(ài)好去做的。所以當(dāng)你沒(méi)有這方面需求的時(shí)候你就不需要這個(gè)產(chǎn)品，這和用戶的習(xí)慣需求是有關(guān)系的。 ”
“另外從產(chǎn)業(yè)環(huán)境而言，國(guó)內(nèi)的手環(huán)市場(chǎng)價(jià)格較海外稍顯紊亂，追求低價(jià)。成本降低的時(shí)候，帶來(lái)的一個(gè)必然的結(jié)果就是體驗(yàn)的下降。用戶不僅是單純的買(mǎi)手環(huán)，實(shí)際上更關(guān)心的是手環(huán)所帶來(lái)的體驗(yàn)，服務(wù)，以及對(duì)生活方式的影響。這就要求企業(yè)做到產(chǎn)品閉環(huán)，而不只是單純的追求銷(xiāo)售額，迫切需要增加用戶粘度。就像你說(shuō)的我天天看數(shù)據(jù)，我就知道一天跑了多少步，消耗多少卡路里，但是這些數(shù)據(jù)對(duì)我有什么意義?這就是一個(gè)問(wèn)題。所以我們想到做健康秤和手環(huán)。它能測(cè)你的各項(xiàng)身體指標(biāo)，包括水分，骨骼，脂肪含量，甚至血壓，然后結(jié)合手環(huán)的數(shù)據(jù)，每天會(huì)給你推送一些建議，首先告訴你身體的狀況怎樣，然后再告訴你需不需要運(yùn)動(dòng)，需要做什么樣的運(yùn)動(dòng)。你這時(shí)候才會(huì)更加關(guān)心自己的身體，知道如何提高身體質(zhì)量。要不然你總覺(jué)得你身體是健康的，認(rèn)為沒(méi)必要買(mǎi)這些產(chǎn)品。
從對(duì)海爾兩位工作人員的采訪來(lái)看，海爾在智能家居與智能穿戴方面，還是有著自己的理念和深刻的見(jiàn)解的。希望在接下來(lái)的市場(chǎng)上，能夠看到海爾帶來(lái)的更多，更有趣，更實(shí)用的智能產(chǎn)品。相信應(yīng)該在不久的將來(lái)就能夠看到。
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本文標(biāo)題：海爾電腦2015聚集智能與穿戴
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