96年出生的西北漢子吳晗，是淘車二手車目前最年輕的店長(zhǎng)，更是從銷售顧問(wèn)“跨級(jí)”直升店長(zhǎng)的第一人。這位“老幺兒”店長(zhǎng)年紀(jì)雖輕，本領(lǐng)可不�。核愿删毷滞髱ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)“逆襲”，短短幾個(gè)月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了青島門(mén)店業(yè)績(jī)的快速提升，更在淘車這個(gè)二手車新零售平臺(tái)找到了自己的職業(yè)價(jià)值。
“跨級(jí)”成門(mén)店舵手，1000公里異地“赴考”
加入淘車之前，吳晗在汽車領(lǐng)域已有數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)，涉足過(guò)新車電商，也做過(guò)線下業(yè)務(wù)。2019年，意識(shí)到二手車行業(yè)的發(fā)展?jié)摿�，想要到更大平臺(tái)發(fā)展的吳晗主動(dòng)投身淘車，成為西安店的一名銷售顧問(wèn)。
得益于淘車二手車創(chuàng)新的新零售模式，吳晗的能力得到了充分的施展:在西安門(mén)店，他的業(yè)績(jī)基本保持第一，更曾一舉拿下淘車全國(guó)銷冠,隨后又入選了淘車的“青藍(lán)計(jì)劃”。作為淘車的優(yōu)秀管理人員培養(yǎng)平臺(tái)，“青藍(lán)計(jì)劃”旨在選拔有能力、有抱負(fù)的員工，通過(guò)導(dǎo)師的專業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)他們的快速成長(zhǎng)，以發(fā)展和培養(yǎng)儲(chǔ)備管理人員。能加入“青藍(lán)”，意味著吳晗的工作表現(xiàn)和能力已經(jīng)得到了一定的認(rèn)可。
淘車二手車青島門(mén)店店長(zhǎng)吳晗
在淘車的重點(diǎn)培養(yǎng)下，吳晗的綜合能力全面提升，很快迎來(lái)了職業(yè)發(fā)展的契機(jī)。去年8月，淘車青島門(mén)店戰(zhàn)略調(diào)整，需要一名強(qiáng)有力的店長(zhǎng)引領(lǐng)門(mén)店，為此，公司啟動(dòng)了公開(kāi)競(jìng)聘。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”，雖然異地工作意味著要放棄熟悉的環(huán)境，也要和伴侶分隔兩地，但吳晗選擇爭(zhēng)取這個(gè)機(jī)會(huì)。
在競(jìng)職會(huì)上，吳晗的管理思路和發(fā)展計(jì)劃受到了管理層的一致認(rèn)可，最終他脫穎而出，成為淘車從銷售顧問(wèn)直接晉升到店長(zhǎng)的第一人。這個(gè)結(jié)果，讓吳晗既興奮、又忐忑。他很明白，彼時(shí)的青島門(mén)店正處于戰(zhàn)略調(diào)整期，自己肩上的責(zé)任重大。這次的晉升，是機(jī)遇，更是一場(chǎng)大考。
帶領(lǐng)門(mén)店逆襲，打造全國(guó)“優(yōu)等生”
來(lái)到千里之外的青島，顧不上體驗(yàn)店長(zhǎng)身份的“榮耀”，吳晗就開(kāi)始了埋頭苦干。其實(shí)，
履職之前，他就著手了解青島當(dāng)?shù)氐亩周囀袌?chǎng)行情。到任后，率先從車源采購(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，他優(yōu)化了店內(nèi)的車源結(jié)構(gòu)，儲(chǔ)備了一批主力價(jià)格在7-8萬(wàn)的二手車；同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車況標(biāo)準(zhǔn)的管理，采購(gòu)的車輛必須經(jīng)過(guò)淘車319項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)，嚴(yán)格符合淘車規(guī)范。吳店長(zhǎng)說(shuō)：“二手車行業(yè)賣的是口碑。今天因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題損失了一個(gè)客戶，未來(lái)將是一群客戶。我們淘車人不能與市場(chǎng)搗亂者為伍，要?jiǎng)?lì)志成為行業(yè)標(biāo)桿。”
一家門(mén)店的成功經(jīng)營(yíng)，不僅要靠良好的二手車品質(zhì)與的服務(wù)，更要依托一支能打敢拼的團(tuán)隊(duì)。吳晗到崗后，努力激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，并同步進(jìn)行人員配置的升級(jí)，招募了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的伙伴，起到“鯰魚(yú)效應(yīng)”。每天中午，他會(huì)固定抽出半個(gè)小時(shí)在后臺(tái)抽聽(tīng)員工的服務(wù)錄音，發(fā)現(xiàn)有服務(wù)不到位或是有欠規(guī)范的情況，第一時(shí)間便跟進(jìn)指導(dǎo)。小伙伴們意識(shí)到“這是一位能帶著我們干事的領(lǐng)導(dǎo)。我們拼了，爭(zhēng)取不給老大丟臉！”。
淘車二手車青島門(mén)店團(tuán)隊(duì)
一系列措施下，青島團(tuán)隊(duì)擰成了一股繩兒，門(mén)店業(yè)績(jī)也得以快速提升。接連幾個(gè)月，門(mén)店的交易量、營(yíng)業(yè)額和毛利均出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)，去年12月份迎來(lái)歷史性的突破，實(shí)現(xiàn)了首次盈利；今年4月青島門(mén)店銷售完成率、毛利完成率兩項(xiàng)指標(biāo)，更在當(dāng)月全國(guó)門(mén)店評(píng)比中斬獲第一。
從剛接手時(shí)的墊底梯隊(duì)到目前的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)第一，吳晗兌現(xiàn)了自己履任時(shí)的承諾。這名陜西漢子，經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是“做事不丟人”。為了做到這點(diǎn)，他付出了很多。但在他自己看來(lái)，這只是平常。“在淘車，像我一樣異地工作的同事有不少。公司提供了好的平臺(tái)，我們就要盡力去施展。”給家人以背影，給客戶以擁抱，在幫助更多人開(kāi)上“放心二手車”的路上，更多的淘車人還將不斷“乘風(fēng)破浪”。
淘車二手車青島門(mén)店
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