【編者按】智能技術(shù)的飛速發(fā)展正驅(qū)使汽車從簡(jiǎn)單的出行工具向移動(dòng)智能終端進(jìn)階,客戶至上的核心理念正從“向車服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“向人服務(wù)”。在此種大環(huán)境下,奇瑞基于“以用戶為中心”的理念,推出了奇瑞iCar生態(tài),通過(guò)完善智能化定制化產(chǎn)品鏈,持續(xù)為客戶提供多領(lǐng)域、多場(chǎng)景覆蓋的全產(chǎn)品生命周期交互和服務(wù)。
在任何行業(yè),人人都說(shuō)客戶至上,但是誰(shuí)能夠真正做到和客戶更近?如何實(shí)現(xiàn)與用戶高頻、深度交流,以用戶的需求拉動(dòng)后臺(tái)的快速響應(yīng),產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、迭代周期因此大大縮短,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的“千人千面”是每個(gè)品牌的都要思考的問(wèn)題。
奇瑞iCar生態(tài)正是基于這種思考提出的。該平臺(tái)是走向未來(lái)的嶄新平臺(tái),是一個(gè)基于世界級(jí)產(chǎn)業(yè)融合而構(gòu)建的開(kāi)放型共創(chuàng)平臺(tái),目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶全方位、全產(chǎn)品、全生命周期的交互和聯(lián)動(dòng),并帶動(dòng)奇瑞品牌實(shí)現(xiàn)從硬件產(chǎn)品到軟件服務(wù)、從制造商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。基于該生態(tài),奇瑞可以圍繞汽車提供全方位、定制化的解決方案,通過(guò)和生態(tài)伙伴的深度融合,為用戶提供人、車、家全場(chǎng)景服務(wù)。
在場(chǎng)景化理念的驅(qū)動(dòng)下,奇瑞新能源上市了奇瑞iCar生態(tài)賦能的首款車型奇瑞QQ冰淇淋。該車是奇瑞在深入了解到不同用戶人群用車需求、痛點(diǎn)和偏好后,以場(chǎng)景化設(shè)計(jì)理念打造的兼具使用價(jià)值和情感價(jià)值的時(shí)尚單品。ta以便捷靈活、停車輕松、充電省心、出行成本低等特點(diǎn),迎合了用戶“更新穎、更便捷、更智能、更時(shí)尚、更個(gè)性”的需求,讓客戶享受到更精益、更綠色、更環(huán)保、更安全和更經(jīng)濟(jì)的出行方式。而且在奇瑞iCar生態(tài)的持續(xù)賦能下,奇瑞QQ冰淇淋將成為一個(gè)智能座艙,提供覆蓋生活各個(gè)場(chǎng)景的服務(wù)。
奇瑞QQ冰淇淋是奇瑞iCar生態(tài)建設(shè)邁出的重要一步,亮眼的表現(xiàn)讓奇瑞iCar生態(tài)有了良好的開(kāi)端。相信在未來(lái),隨著奇瑞iCar生態(tài)的逐漸完善,奇瑞新能源將會(huì)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù),引領(lǐng)汽車行業(yè)向多場(chǎng)景、多領(lǐng)域覆蓋。
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