樂購網(wǎng)3月25日訊 今天下午，國美電器控股有限公司(香港聯(lián)合交易所代號(hào)：493.HK)宣布截至2012年12月31日止12個(gè)月經(jīng)審計(jì)全年業(yè)績。銷售收入約人民幣478.67億元，同比下降20.0%。第四季度，上市公司實(shí)現(xiàn)凈利9000萬元，全年虧損縮窄。
2012年，國美上市公司部分實(shí)現(xiàn)銷售收入約人民幣478.67億元，同比下降20.0%;受銷售下滑、運(yùn)營成本上升以及電子商務(wù)投入影響，整體虧損5.97億元。
報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)新增門店107間，關(guān)閉137間，門店數(shù)量達(dá)1,049間，同時(shí)通過招租、降租、減租和退租等方式優(yōu)化門店冗余面積約15萬平方米。加上非上市門店，國美集團(tuán)在中國大陸地區(qū)門店總數(shù)為1670家。在電子商務(wù)方面，去年全年電商實(shí)現(xiàn)銷售44.10億元(含稅)，同比增長119.1%。在差異化產(chǎn)品方面，其銷售占比已達(dá)20%。
財(cái)報(bào)顯示，2012年，面對(duì)宏觀環(huán)境和消費(fèi)持續(xù)低迷的挑戰(zhàn)，二季度集團(tuán)調(diào)整戰(zhàn)略，積極變革：調(diào)整成本結(jié)構(gòu)、優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)、改革員工激勵(lì)機(jī)制、加速在線線下整合、深化自主營銷及差異化產(chǎn)品經(jīng)營。
從第三季度開始，國美集團(tuán)的各項(xiàng)調(diào)整措施已初見成效;至第四季度，集團(tuán)盈利能力進(jìn)一步恢復(fù)，毛利和凈利潤均逐步好轉(zhuǎn)，并扭虧為盈，上市公司實(shí)現(xiàn)凈利9000萬元，全年虧損縮窄。同時(shí)，集團(tuán)經(jīng)營現(xiàn)金流水平亦繼續(xù)提升，截至報(bào)告期末，上市公司擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物67.31億元，全年取得正向經(jīng)營現(xiàn)金流41.37億元。
國美電器總裁王俊洲表示：“2012年是中國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的一年。中國宏觀經(jīng)濟(jì)由高增長過渡到增長的穩(wěn)健期，消費(fèi)需求更具理性;而電子商務(wù)快速增長，也對(duì)實(shí)體門店發(fā)展的造成一定壓力。集團(tuán)及時(shí)采取一系列應(yīng)對(duì)措施，繼續(xù)保持良性的發(fā)展趨勢(shì);同時(shí)重新思考國美在未來滿足消費(fèi)者需求中的角色，提出2013至2015年實(shí)現(xiàn)以客戶需求為導(dǎo)向的‘多渠道零售商’的發(fā)展策略，作為集團(tuán)未來3年，甚至5到10年的盈利模式方向�！�
國美通過實(shí)施“多渠道零售商”戰(zhàn)略，將從目前的場(chǎng)地經(jīng)營、供貨商經(jīng)營、實(shí)體店經(jīng)營為主的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變到以商品經(jīng)營、客戶經(jīng)營和多渠道經(jīng)營為核心的新模式。而此戰(zhàn)略的核心，則是以在線線下采購、物流、售后、信息、會(huì)員系統(tǒng)平臺(tái)共享的高效率低成本供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，以實(shí)體門店、電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)為主要渠道，并通過多商品經(jīng)營和多方位營銷來推動(dòng)集團(tuán)經(jīng)營并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
在多渠道零售商戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，面對(duì)未來中國家電零售市場(chǎng)蘊(yùn)含的巨大潛力，國美集團(tuán)未來三年的工作重點(diǎn)如下：
(1) 一級(jí)市場(chǎng)——優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升盈利：進(jìn)一步加速關(guān)閉低效門店，優(yōu)化連鎖門店結(jié)構(gòu);同時(shí)通過持續(xù)以增強(qiáng)賣場(chǎng)購物體驗(yàn)為主導(dǎo)的門店改造、提升商品豐富度、加大自有營業(yè)員銷售以及全面推進(jìn)單店精細(xì)化管理等措施，提高門店的盈利能力。
(2) 二級(jí)市場(chǎng)——加快布局，打造長期增長驅(qū)動(dòng)：推動(dòng)在二線市場(chǎng)以核心大店帶衛(wèi)星小店的連片開發(fā)模式，進(jìn)行快速網(wǎng)絡(luò)布局; 同時(shí)根據(jù)地區(qū)消費(fèi)需求的差異性，在完善供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，重新建立二級(jí)市場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)和物流系統(tǒng)，有效地提升商品的豐富性和競(jìng)爭(zhēng)性。
(3) 電子商務(wù)——增強(qiáng)體驗(yàn)，整合共享：集團(tuán)于2012年8月完成了國美在線和庫巴的股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理和資源共享。未來，集團(tuán)會(huì)始終將電子商務(wù)列為公司發(fā)展的重要業(yè)務(wù)之一，確立自主經(jīng)營與平臺(tái)經(jīng)營的協(xié)同策略，以擴(kuò)充新品類發(fā)展，并通過與線下門店網(wǎng)絡(luò)共享供應(yīng)鏈及后臺(tái)系統(tǒng)，以控制成本和提升電商的毛利率，同時(shí)通過精細(xì)化管理，以及購物體驗(yàn)的提升，實(shí)現(xiàn)電商的可盈利性和可持續(xù)性發(fā)展。
(4) 強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力：以商品經(jīng)營為核心，打造低成本、高效率的供應(yīng)鏈平臺(tái)。同時(shí)通過開放ERP信息化平臺(tái)，在訂單、庫存、對(duì)賬、結(jié)算等環(huán)節(jié)與供貨商實(shí)現(xiàn)信息共享，以提升周轉(zhuǎn)效率、降低缺貨率;并提高了與供貨商合作效率，降低交易成本。
(5) 商品拓展：建立共享供應(yīng)鏈平臺(tái)，支撐在線線下商品結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過自主經(jīng)營和平臺(tái)經(jīng)營模式進(jìn)行新品類的擴(kuò)充，提高商品豐富度;同時(shí)，集團(tuán)也將進(jìn)一步推動(dòng)以O(shè)DM/OEM、獨(dú)家包銷商品為主的差異化商品的開發(fā)和銷售。
(6) 物流倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展：堅(jiān)持輕資產(chǎn)發(fā)展模式，以物業(yè)租賃+第三方合作+門店配送為主要發(fā)展手段，低成本靈活地進(jìn)行快速發(fā)展。以 ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)， 由中央物流基地、二級(jí)區(qū)域物流中心組成在線線下共享的物流體系，最終通過門店人員配送、顧客門店自提以及第三方配送等方式，實(shí)現(xiàn)完成對(duì)顧客的最后一公里配送服務(wù)。同時(shí)，本集團(tuán)大力拓展延保服務(wù)這一差異化服務(wù)產(chǎn)品，集團(tuán)認(rèn)為隨著居民消費(fèi)觀念的改變和消費(fèi)能力的提升，延保服務(wù)將有更大的市場(chǎng)和利潤增長的空間。另外，集團(tuán)希望通過積極申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營商的牌照以進(jìn)一步發(fā)展運(yùn)營商業(yè)務(wù)，目前集團(tuán)通過與各電信運(yùn)營商的合作，形成客戶終端的互補(bǔ)共融，提升3C品類的銷售占比，為集團(tuán)利潤增長做出貢獻(xiàn)。
(7) 深入的企業(yè)文化建設(shè)：集團(tuán)于2012年年底正式對(duì)外推出了以“信”為核心的企業(yè)文化和品牌理念。未來，我們將繼續(xù)以“信”為核心的企業(yè)文化和品牌理念來支撐公司的未來發(fā)展，并以“被信任，是一種快樂”作為公司理念。對(duì)內(nèi)造就值得信賴的員工;對(duì)外構(gòu)建與供貨商及合作伙伴互信互利關(guān)系，致力于幫助顧客成就質(zhì)量生活，最終贏得消費(fèi)者的信賴，持續(xù)領(lǐng)航零售未來，成為備受信賴的世界級(jí)零售企業(yè) 。
王俊洲說：“線下連鎖實(shí)體店始終是集團(tuán)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)之一，從全球的零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，該模式仍是全球零售發(fā)展的重點(diǎn)方向，是不可被取代的。在線上業(yè)務(wù)發(fā)展方面，由于現(xiàn)階段中國電子商務(wù)市場(chǎng)充斥著以非盈利為主導(dǎo)的畸形發(fā)展模式，因此作為第一代中國電子商務(wù)的先行者，集團(tuán)正在努力探索健康的、可持續(xù)盈利的電子商務(wù)盈利模式。我們堅(jiān)信，只有在線線下都強(qiáng)的企業(yè)才是最有價(jià)值的零售企業(yè)。經(jīng)過2012年的艱苦轉(zhuǎn)型，國美對(duì)未來的發(fā)展方向更加清晰，對(duì)于未來，我們充滿信心。
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