315臨近，“正品行貨”的保障承諾被放在了醒目的位置。在過去的一年中，蘇寧易購宣傳和工作重心都放在了“全品類”的擴(kuò)張與“線上線下”的結(jié)合上面，為何鮮有出現(xiàn)的“正品行貨”如今又被重新提及?
越來越多的年輕人喜歡網(wǎng)購，不僅僅因為它是一個新鮮事物，種類豐富，明碼標(biāo)價，快遞送貨，免去了奔波勞累與比價的煩惱。但隨著網(wǎng)購的發(fā)展，它的缺點也越來越突出，由于顧客購買前無法看到實物，就出現(xiàn)了以次充好，假貨橫行的現(xiàn)象，運輸過程中損壞，售后得不到保障，也是較為突出的問題。
蘇寧易購僅用了3年時間就做到行業(yè)領(lǐng)先的地位。而從上線之初，蘇寧易購就對消費者作出三個承諾“正品行貨、售后保障、免運費”，給喜歡網(wǎng)購的消費者吃了一顆強(qiáng)力定心丸。經(jīng)過長期有效的貫徹，蘇寧易購的“正品行貨”已是有口皆碑。
業(yè)內(nèi)人士稱：“正品行貨”一直是蘇寧易購的承諾。2012年電商行業(yè)競爭尤為激烈，2013年不但不會平息，甚至有可能顛覆現(xiàn)有的行業(yè)格局。網(wǎng)購行業(yè)，每天都有老用戶的流失，同樣也有新用戶的產(chǎn)生。消費糾紛是老用戶流失主要原因，所產(chǎn)生的消費糾紛很大程度上來自于網(wǎng)購假貨。而對于新生網(wǎng)購群體，承諾“正品行貨”與宣傳所謂“低價”相比，顯得尤為重要。
隨著消費水平的提高，低價商品對消費者的誘惑力正在逐漸減小，取而代之的是更加優(yōu)質(zhì)的商品與更加完善的售后服務(wù)，此次蘇寧易購力推“正品行貨”，無疑是要提醒同行，品質(zhì)的保證才是一個企業(yè)賴以生存的根本。
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