國(guó)美在線從創(chuàng)業(yè)期的“買電器，到國(guó)美，花錢不后悔”到發(fā)展期的“薄利多銷服務(wù)當(dāng)先”，再到今天戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的“被信任、是一種快樂(lè)”，26年來(lái)，國(guó)美對(duì)“信”的理解和堅(jiān)守一脈相承，始終源于創(chuàng)始人當(dāng)初對(duì)“誠(chéng)信、戒欺”精神的認(rèn)同和對(duì)零售業(yè)職業(yè)道德的尊重，并最終融入到中國(guó)家電零售業(yè)的發(fā)展浪潮中，讓“信”變成一種基因，根植在國(guó)美企業(yè)文化元素的最深處
國(guó)美2013年戰(zhàn)略——國(guó)美將打造線上線下協(xié)同發(fā)展的模式，進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈體系，充分發(fā)揮國(guó)美供應(yīng)鏈上的多重優(yōu)勢(shì)，建立基于產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求特征的協(xié)同平臺(tái)，以此打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)美在線發(fā)布“被信任、是一種快樂(lè)”的全新品牌理念，強(qiáng)調(diào)了更寬泛的信任元素，并成功將商業(yè)道德和精神層次的追求高度融合在一起，試圖通過(guò)信任，架起一座企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間的快樂(lè)橋梁。不難看出，在國(guó)美著力建構(gòu)的全新“信”文化體系中，其對(duì)象包括了員工、消費(fèi)者、客戶、股東，對(duì)他們的誠(chéng)信恰恰是支撐行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)健康向前的重要力量。國(guó)美在線外化于形，線上線下協(xié)同發(fā)展，在新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)美總裁指出，市場(chǎng)現(xiàn)狀決定了國(guó)美和國(guó)內(nèi)零售業(yè)轉(zhuǎn)變的方向。線上線下協(xié)同發(fā)展勢(shì)在必行。這些結(jié)構(gòu)性的變化，成為指引國(guó)美戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵點(diǎn)。
在一級(jí)市場(chǎng)，國(guó)美將持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)布局，尤其通過(guò)賣場(chǎng)環(huán)境體驗(yàn)的改造，全面推動(dòng)新一代新活館(大店)的優(yōu)化升級(jí)工作，打造成一級(jí)市場(chǎng)的指向性和引領(lǐng)性賣場(chǎng)。隨著國(guó)家對(duì)城鎮(zhèn)化建設(shè)的大力推進(jìn)，二級(jí)市場(chǎng)也必將成為國(guó)美增量的重要渠道。
“被信任、是一種快樂(lè)”國(guó)美將堅(jiān)持線上線下協(xié)同發(fā)展，使未來(lái)電商平臺(tái)能夠反哺實(shí)體店，而實(shí)體店線下的采購(gòu)能夠支持電商的發(fā)展，形成符合各自成本的盈利結(jié)構(gòu)。目前，國(guó)美已經(jīng)完成對(duì)旗下國(guó)美網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)兩大平臺(tái)的后臺(tái)整合，將進(jìn)一步降低電商經(jīng)營(yíng)成本，滿足消費(fèi)者差異化購(gòu)物體驗(yàn)。
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本文標(biāo)題：“信”文化驅(qū)動(dòng)國(guó)美在線轉(zhuǎn)型
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