(樂購網(wǎng)專欄 作者：王利陽)昨日，蘇寧電器股份有限公司發(fā)布公告，正式更名為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司。隨后，昨日上午，蘇寧在南京舉行了“2013新模式、新組織、新形象通報(bào)會”，會上公布了調(diào)整后全新的組織架構(gòu)與VI系統(tǒng)。此舉意味著蘇寧徹底變革，超電器化戰(zhàn)略將在今年全面實(shí)施。
蘇寧更名 啟用全新VI系統(tǒng)
蘇寧前日凌晨更名，昨日公布全新的組織架構(gòu)與VI系統(tǒng)，昨天開始評論界對蘇寧更名的批判聲便會烽煙四起。去年1月“淘寶商城”更名“天貓商城”時的情境還歷歷在目，當(dāng)時基本上沒有人覺得“天貓”這個名字入耳，輿論嘲諷調(diào)侃天貓的話題也層出不窮，但淘寶商城最終仍更名為天貓商城，而媒體輿論叫著叫著也就習(xí)慣了，今天也基本上沒人對天貓的名字有異議了。
這次“蘇寧電器”更名“蘇寧云商”勢必會出現(xiàn)與去年天貓更名時同樣的情景，人性使然，人都會有路徑依賴，思維定勢，面對已經(jīng)習(xí)以為常的東西(或事情)，突如其來的改變會引發(fā)心理本能的自我防衛(wèi)，都會或多或少產(chǎn)生不適感覺，而對這種自己不能阻擋、逆轉(zhuǎn)、改變的事情最簡單發(fā)泄方式就是牢騷幾句。
不管外界如何評價，對于蘇寧來講，更名具有非常大的戰(zhàn)略價值。劉邦未入咸陽之前是個侯，進(jìn)入咸陽之后他就成了王，而進(jìn)入咸陽前后劉邦的人馬并沒有太大變化，只是外界輿論對他的地位評價與認(rèn)識從侯變成了王，這就是“名稱”的重要性。淘寶商城為何叫更名天貓商城?普通人看來淘寶商城不更名也可以繼續(xù)做去年該做的事，更名也并沒有為淘寶帶去直接的利益，但有時候名稱就是緊箍咒，能限制一生，侯就是侯，王就是王，名字稱謂之差就會影響整體利益與發(fā)展。
淘寶商城更名天貓商城在2012年已經(jīng)擺脫了由“淘寶”這個名稱所帶來低端的品牌形象，成功轉(zhuǎn)型升級。而蘇寧此次更名的目的與去年淘寶更名目的相同，都是通過更名傳達(dá)一個新的品牌形象，改變外界對蘇寧的固有認(rèn)識，這也是蘇寧超電器化戰(zhàn)略升級最為關(guān)鍵的一步。
蘇寧的超電器化已經(jīng)不是2012年的一句口號，看來2013年蘇寧超電器化要動真格了。蘇寧電器不僅更名蘇寧云商，還啟用了全新的VI系統(tǒng)和新的LOGO。LOGO是企業(yè)名稱的載體，新名稱、新VI、新LOGO的全面推出，意味著蘇寧更名的基本工作已經(jīng)初步完成，接下來將是對實(shí)體店面的重新裝修，但要完成1700家實(shí)體店全部更換新VI、新LOGO不僅需要大筆資金，還需要一定時間，蘇寧副董事長孫為民稱從今天起，大家將看到蘇寧VI在門店、廣告等層面的逐步調(diào)整，預(yù)計(jì)今年五一前全國大約15-20家Expo超級店會完成形象全面升級。
內(nèi)部重組 組建28個事業(yè)部
若只是名字改了，LOGO變了，VI系統(tǒng)調(diào)整了，只重新進(jìn)行外包裝，換湯不換藥也無濟(jì)于事。更名只是蘇寧發(fā)出徹底轉(zhuǎn)型的一個信號，一個開始，一個標(biāo)志，真正的轉(zhuǎn)型需要內(nèi)外兼修表里如一，此次蘇寧變革最引人注目的還是內(nèi)部全面重組成的28個事業(yè)部。這或許讓很多人情不自禁的與前不久阿里分拆25個獨(dú)立事業(yè)部相聯(lián)系，但阿里分拆25個事業(yè)部與蘇寧重組28個事業(yè)部的原因有很大差別。
阿里的分拆是為讓阿里充滿活力，希望在電商的各個領(lǐng)域掌握主動權(quán)立于不敗之地，蘇寧的重組是為蘇寧超電器化轉(zhuǎn)型，內(nèi)部全面整合提升運(yùn)營效率，完成線上線下融合的戰(zhàn)略目標(biāo)。去年一直有人在說蘇寧做電商是在左手打右手，革自己的命，現(xiàn)在看來之前三年的蘇寧易購的高歌猛進(jìn)是在為今天蘇寧徹底的全面的轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。
長期關(guān)注蘇寧的人不難發(fā)現(xiàn)，之前蘇寧易購與蘇寧電器之間有著些許無法言明的糾結(jié)，從組織架構(gòu)上看，當(dāng)時蘇寧電器與蘇寧易購兩套人馬之間雖然不存在明爭暗斗的情況，但在很多事情上的分工或多或少存在模糊不清的地方，這讓外界無法對蘇寧形成統(tǒng)一的認(rèn)識，一會兒大談蘇寧易購，一會兒又探討蘇寧電器，重組之后的蘇寧云商將會形成28個事業(yè)部，不僅對外形成統(tǒng)一形象，對內(nèi)可以提升運(yùn)營效率。
蘇寧由原來的矩陣式組織轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部式組織，組建了涵蓋平臺運(yùn)營、商品經(jīng)營、服務(wù)運(yùn)營等業(yè)務(wù)類型的28個事業(yè)部，打破了矩陣模塊的組織架構(gòu)分割，賦予各事業(yè)部更多的經(jīng)營自主權(quán)和靈活性，增強(qiáng)各部門信息傳播的效果。在經(jīng)營層面，按照線上線下融合發(fā)展，全品類拓展的發(fā)展規(guī)劃，蘇寧云商設(shè)置電子商務(wù)、線下連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部。
其中電子商務(wù)總部定位在線上開放平臺，設(shè)置了網(wǎng)購事業(yè)部、移動購物事業(yè)部、本地生活事業(yè)部、商旅事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、物流事業(yè)部。商品經(jīng)營總部則支撐著蘇寧的全品類拓展戰(zhàn)略，下設(shè)眾多各品類事業(yè)部，各品類事業(yè)部負(fù)責(zé)整合線上線下采銷渠道，實(shí)現(xiàn)對雙渠道經(jīng)營商品的一體化管理。
從新的組織架構(gòu)可以看出目前蘇寧云商的運(yùn)營思路，三大總部28個事業(yè)部，而其中新設(shè)的移動購物平臺事業(yè)部、生活服務(wù)事業(yè)部格外引人關(guān)注。蘇寧成立了單獨(dú)移動購物平臺事業(yè)部，表明蘇寧已經(jīng)非常重視移動電商市場的發(fā)展，艾瑞數(shù)據(jù)顯示2012年移動購物市場規(guī)模達(dá)550億，易觀數(shù)據(jù)顯示2012年移動購物市場規(guī)模達(dá)600億，移動購物市場已經(jīng)到了不能忽視的階段，2013年移動購物市場交易規(guī)模很有可能達(dá)到千億水平，2012年淘寶無線占據(jù)移動購物市場75%以上的市場份額，而在2012年蘇寧易購忙于在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物市場擴(kuò)展，沒能分出精力進(jìn)軍移動購物市場，雖然整體來說現(xiàn)在在移動購物市場慢了半拍，但蘇寧今年全面進(jìn)入移動購物市場仍有反超機(jī)會。
另外，本地生活服務(wù)電商化大勢所趨，生活服務(wù)類事業(yè)部必然會成為蘇寧電子商務(wù)事業(yè)群中的重點(diǎn)，近兩年本地生活服務(wù)市場快速發(fā)展，團(tuán)購、O2O等電商模式快速興起，擁有豐富線下資源的蘇寧，究竟該如何發(fā)展本地生活服務(wù)電商是蘇寧迫切需要解決的課題。另外之前蘇寧易購的團(tuán)購業(yè)務(wù)是與窩窩團(tuán)進(jìn)行合作，而現(xiàn)在成立了獨(dú)立的本地生活服務(wù)事業(yè)部是否會開始嘗試獨(dú)立運(yùn)作團(tuán)購業(yè)務(wù)也之非常值得關(guān)注。
還有重組之后的各品類事業(yè)部也值得關(guān)注，蘇寧沒有具體明確給出各品類事業(yè)部有哪些，但從蘇寧易購目前經(jīng)營的品類可以有初步的了解。重組之后的各品類事業(yè)部會對線上線下的商品進(jìn)行統(tǒng)一采購，那未來蘇寧線上線下的商品價格體系會如何規(guī)劃就成了敏感問題，既然蘇寧強(qiáng)調(diào)線上線下融合，而商品價格是整個融合中消費(fèi)者最關(guān)注的問題。
各采銷部門整合成各品類事業(yè)部也是蘇寧超電器化發(fā)展的重要一環(huán)，在配合上蘇寧易購與蘇寧EXPO超級店、樂購仕的發(fā)展建設(shè)，蘇寧超電器化已經(jīng)進(jìn)入全面的實(shí)操階段。
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本文標(biāo)題：蘇寧變革，超電器化戰(zhàn)略馬力全開
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