年關(guān)將近，家電消費(fèi)也迎來(lái)一波銷(xiāo)售高峰。依托外包物流公司的電商與區(qū)域性連鎖店面受到物流公司提前暫停營(yíng)業(yè)的影響，在爭(zhēng)奪春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)中略顯“心有余而力不足”。具備完善的自營(yíng)物流體系和售后網(wǎng)點(diǎn)的蘇寧，實(shí)體門(mén)店和蘇寧易購(gòu)受外部配送、安維歇業(yè)的影響不大，確保春節(jié)前后能夠正常提供安維、配送服務(wù)。
記者從蘇寧電器了解到，面對(duì)即將到來(lái)的春節(jié)，蘇寧線下1700多家實(shí)體店與線上蘇寧易購(gòu)共同制定“春節(jié)不打烊”系列舉措，從送裝及時(shí)性、產(chǎn)品豐富性和售后保障三個(gè)方面為春節(jié)消費(fèi)保駕護(hù)航，最大程度打消消費(fèi)者春節(jié)購(gòu)買(mǎi)家電的顧慮。
為滿(mǎn)足春節(jié)期間消費(fèi)者隨時(shí)購(gòu)物的需要，蘇寧線上線下共計(jì)安排逾3萬(wàn)名工作人員在崗作業(yè)，春節(jié)前至正月全天候正常營(yíng)業(yè)，即使在除夕到初二也可保證實(shí)體店正常開(kāi)門(mén)迎客，而蘇寧易購(gòu)則全天候24小時(shí)接單提供銷(xiāo)售服務(wù)。在考驗(yàn)商家實(shí)力的春節(jié)期間，蘇寧憑借自身成熟而獨(dú)立的物流體系、龐大的自有售后安裝隊(duì)伍，仍可確保當(dāng)天購(gòu)物次日送貨，并在48小時(shí)內(nèi)安裝到位，對(duì)于小件商品，更能實(shí)現(xiàn)線上蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)、線下實(shí)體門(mén)店自提。
在產(chǎn)品資源方面，蘇寧線上線下涵蓋了家電、3C、百貨、日用、圖書(shū)、玩具、母嬰用品等百萬(wàn)種商品，可滿(mǎn)足消費(fèi)者自用和走親訪友送禮的多種需要。據(jù)了解，蘇寧線下1700多家實(shí)體店已做好10億促銷(xiāo)資源的備貨準(zhǔn)備，除了保證常規(guī)讓價(jià)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，更針對(duì)生活電器、3C產(chǎn)品每日重點(diǎn)推出特惠商品組，而線上蘇寧易購(gòu)也提供化妝品、玩具等多種適宜送禮的精品禮盒。
考慮到節(jié)假日期間小區(qū)家電維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)歇業(yè)，蘇寧還保證春節(jié)期間全國(guó)服務(wù)熱線4008-365-365全天候24小時(shí)回應(yīng)，為消費(fèi)者提供維修服務(wù)。
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本文標(biāo)題：春節(jié)家電消費(fèi)市場(chǎng)紅火 蘇寧線上線下聯(lián)動(dòng)拔得頭籌
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