伴隨著國美全新品牌理念的提出，國美走上了全新發(fā)展軌跡。本次品牌理念的核心——“信”文化，看似首次提出，其實(shí)早已貫穿與國美成長的始終，而這也與國美創(chuàng)始人黃光裕的個(gè)人理念密不可分。
其實(shí)，任何一家企業(yè)的企業(yè)文化的形成，都離不開創(chuàng)始人的品格和信仰。家庭的熏陶及幼時(shí)的小賣部采買的經(jīng)歷使黃光裕意識到，誠信之于人及生意的重要性——“做買賣最重要的就是‘誠信’，說到的事一定要做到，取信于人才能有回頭客。”
于是，國美創(chuàng)始人黃光裕在創(chuàng)業(yè)初期就將“信”當(dāng)作事業(yè)精神的靈魂，并始終將“信”視為商道之本。1987年首家國美電器開張時(shí)，黃光裕將時(shí)對誠信與戒欺的堅(jiān)持反映在好商品和“低價(jià)”上——薄利多銷。黃光裕認(rèn)為，對顧客來說，就算因?yàn)橘I一件商品貴了幾十元、幾百元、上千元，也不會(huì)因此變窮，只是，你一旦失去顧客回頭光顧的機(jī)會(huì)，也就等于失去了未來的商機(jī)，而且負(fù)面影響還會(huì)散播開來。國美二十多年來就是始終圍繞著“低價(jià)和誠信”，得到了快速的發(fā)展。
如今，國美發(fā)布的“被信任是一種快樂”的全新品牌理念中，國美強(qiáng)調(diào)了更寬泛的信任元素，并成功將商業(yè)道德和精神層次的追求高度融合在一起，試圖通過信任，架起一座企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間的快樂橋梁，并一路沿著“信”的道路走下去。
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本文標(biāo)題：黃光裕和國美的“信”之路
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