“情人節(jié)定時(shí)送!”。近日，記者發(fā)現(xiàn)，雖然國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)均已貼出“春節(jié)放假 配送延時(shí)”的公告，但蘇寧易購(gòu)獨(dú)家推出“春節(jié)物流不打烊，支持準(zhǔn)時(shí)達(dá)，支持門(mén)店自提”的物流政策成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，據(jù)蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)中心人士稱(chēng)，相比于日常節(jié)假日，春節(jié)期間，更加考驗(yàn)企業(yè)的服務(wù)實(shí)力和能力。
記者發(fā)現(xiàn)，被蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東稱(chēng)之為“奔跑的戰(zhàn)車(chē)”的蘇寧易購(gòu)，全年保持戰(zhàn)斗狀態(tài)成為行業(yè)一大亮點(diǎn)。2013年春節(jié)臨近，各大電商平臺(tái)放假氣氛越來(lái)越濃，不過(guò)，為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間家裝、婚慶、年貨三大剛性需求日益復(fù)蘇的龐大零售市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)早亦是“萬(wàn)事俱備”。
據(jù)蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)顯示，受春節(jié)、情人節(jié)兩大節(jié)日消費(fèi)影響，蘇寧易購(gòu)日均訂單量增幅翻番。據(jù)蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)中心人士介紹，針對(duì)兩大節(jié)日的不同商品消費(fèi)需求，網(wǎng)站早已針對(duì)性的推出了各種不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，家電、3C方面全場(chǎng)最高直降4000元，日用百貨、虛擬全場(chǎng)最低3折起，機(jī)票全場(chǎng)0.7折起等多重大折扣活動(dòng)堪比雙11讓利幅度。
值得一提的是，春節(jié)期間，針對(duì)物流、客服兩大特殊崗位，蘇寧易購(gòu)早已調(diào)配數(shù)倍應(yīng)急人員到位。自2月1日起，蘇寧易購(gòu)全面啟動(dòng)“春節(jié)物流不打烊”活動(dòng)機(jī)制，全國(guó)各大倉(cāng)庫(kù)物流基地最高增派人員超過(guò)300人。
除此之外，蘇寧易購(gòu)還將通過(guò)整合蘇寧門(mén)店+蘇寧維修點(diǎn)+蘇寧易購(gòu)物流3大配送團(tuán)隊(duì)，其中以蘇寧易購(gòu)5000名快遞員為中心，蘇寧門(mén)店、蘇寧維修點(diǎn)為兼職補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)靈活，快速響應(yīng)、快速協(xié)同的高效物流配送模式。
截至目前，蘇寧易購(gòu)春節(jié)10000人配送團(tuán)已統(tǒng)籌完成，其中華南、華中、華西預(yù)計(jì)將投入超過(guò)3000人兼職配送人員，全面支持春節(jié)網(wǎng)購(gòu)物流配送需求。
2月14日情人節(jié)，距離全國(guó)正式上班還有3天時(shí)間，但是蘇寧易購(gòu)將提供“定時(shí)配送服務(wù)”，即現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)金銀珠寶、美妝洗護(hù)、鐘表首飾、服裝鞋帽、機(jī)票、酒店等，預(yù)約配送、自提時(shí)間和地點(diǎn)，根據(jù)顧客預(yù)約時(shí)間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)90個(gè)中心物流倉(cāng)儲(chǔ)，近萬(wàn)名物流配送團(tuán)隊(duì)，全面保障情人節(jié)物流配送。
這既是蘇寧易購(gòu)秉承蘇寧20多年“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”服務(wù)理念的積極表現(xiàn)，也是蘇寧易購(gòu)不斷升級(jí)優(yōu)化更加個(gè)性化、人性化服務(wù)理念的積極嘗試。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌如是表示。
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本文標(biāo)題：比拼物流 蘇寧易購(gòu)?fù)啤扒槿斯?jié)定時(shí)送”
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