促銷、價格戰(zhàn)，成為家電業(yè)內(nèi)吸引顧客的常用手段。在這個人人都在不停工作、馬不停蹄忙碌的情況下，懷著一顆真誠的心，走訪客戶，在了解消費者需求的同時，為消費者送去回饋成為一種奢侈的行為，而吉林國美店做到了。
據(jù)悉7月6日至8月20日是國美電器八周年司慶家電盛宴。在此期間，國美電器以各種各樣的促銷形式吸引顧客，同時由市場部經(jīng)理和客服部經(jīng)理帶頭、以走訪的形式回饋高端顧客，為顧客送去國美電器的感恩之情。
“國美電器很值得信賴，促銷員會依照實際情況銷售，而且會站在我們顧客的角度幫助顧客選擇適合的商品，這一點是使我最滿意的地方。”國美忠實顧客何女士表示。當走訪臨近尾聲時，市場部經(jīng)理張玉吉將一張“建議表”遞給顧客，希望顧客能夠為國美電器多提寶貴意見，包括希望享受到什么樣的促銷活動。
這一行動和舉措，為國美電器日后的發(fā)展奠定了良好的鋪墊，為提升顧客滿意度找到了依據(jù)。而國美電器也將在顧客的鞭策中不斷的成長，不斷地進步，一舉雙得，成為一件“共贏”之法。
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本文標題：走訪回饋客戶 吉林國美送恩情
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