“當(dāng)時(shí)突然‘砰’的一聲巨響，要不是看到飛過(guò)來(lái)的玻璃，我還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)是怎么回事�！苯�，家住東區(qū)庫(kù)充街某花園小區(qū)的業(yè)主徐小姐向記者反映，上周日中午，其家中的“美的”牌燃?xì)庠畈Ａ醢逋蝗槐�，且發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钕路匠霈F(xiàn)火花，有燃燒跡象。
據(jù)徐小姐反映，該燃?xì)庠钍?006年在中山某百貨公司美的專柜購(gòu)買的。事發(fā)時(shí)，她正在廚房燒飯做菜，在場(chǎng)的還有兩位朋友�！巴蝗痪蜎](méi)有任何征兆地爆炸了，玻璃碎了一地，幸好沒(méi)有傷到人。”從現(xiàn)場(chǎng)可以看到，該燃?xì)庠顡醢鍨殇摶Ａ�，整個(gè)面板都發(fā)生了變形及龜裂，廚房墻壁及地板散落著玻璃碎片(見左圖，羅麗娟攝)。打開燃?xì)庠钕旅娴臋还�，仍殘留一堆尚未完全燃燒的塑料制品，燃�(xì)庠畹撞恳灿腥紵^(guò)的黑色煙灰。
發(fā)生爆裂后，徐小姐隨即聯(lián)系了美的公司全國(guó)服務(wù)熱線。據(jù)徐小姐透露，美的中山維修部維修人員上門檢查后稱由于使用了6年，燃?xì)庠畈Ａ醢灏l(fā)生爆裂“也很正常”，而對(duì)于燃?xì)庠畹撞堪l(fā)生火燃現(xiàn)象，該維修人員則解釋為“氣管堵塞也會(huì)發(fā)生這樣的情況，比如蟑螂跑進(jìn)去就容易發(fā)生這種情況”。
“其實(shí)用了那么多年，如果玻璃擋板發(fā)生爆裂其實(shí)也是可以理解的，但是其他部件也被引燃就說(shuō)不過(guò)去了，難道沒(méi)有相應(yīng)的應(yīng)急功能可以避免這種險(xiǎn)情出現(xiàn)嗎?”當(dāng)徐小姐就灶底發(fā)生火燃一事咨詢?cè)摼S修人員時(shí)，對(duì)方也表示更多是操作問(wèn)題或氣管被意外堵塞引發(fā)的，“并不是質(zhì)量問(wèn)題”。且燃?xì)庠钜殉^(guò)3年保修期，因此上門維修、更換服務(wù)必須由徐小姐全額負(fù)責(zé)。
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