樂購網6月21日訊(文/張穎)佳能中國昨天在官網上發(fā)公告稱，佳能兩款激光多功能一體機imageCLASS MF5950dw、imageCLASS D1380，操作面板開關存設計缺陷，會導致部分產品不能正確發(fā)送傳真文件。
佳能中國在“致激光多功能一體機imageCLASS MF5950dw/D1380產品用戶”的公告中稱，佳能發(fā)現2011年9月開始生產、銷售的一部分激光多功能一體機“imageCLASS MF5950dw/D1380”，在檢驗傳真操作面板狀態(tài)的固件中存在不良情況，即：在使用單觸式快速撥號鍵指定收信人地址并發(fā)送時，在極個別的情況下可能會出現發(fā)送地址和原來設定的發(fā)送地址不同的情況。其結果會出現：如果不對操作面板顯示器上顯示的地址進行確認就直接按開始按鈕的話，就有可能出現發(fā)送給了和當初預定發(fā)送地址不同的其他地址的情況。這一現象是因傳真操作面板的開關沒有被正確識別而導致的，例如：按01單觸式快速鍵的話會指定08(打開傳真操作面板，與01鍵在同一位置的08鍵)單觸式快速撥號鍵。
佳能表示，解決方式有兩種。一是用戶可以自行解決。即從佳能(中國)官方網站的下載頁面下載新版固件，并更新。二是用戶可將機器帶到服務店或是讓服務人員上門免費固件更新。
“存在這種問題的產品分明是不合格產品�！庇袠I(yè)內人士指出，佳能在公告中回避了問題產品的銷售數量。此外，這一設計技術是否廣泛存在于佳能其它多功能一體機上也不得而知。如果產品大面積出現這種問題，說明佳能的激光多功能一體機存在設計缺陷。需要的不是免費維修，而是產品召回。
目前，佳能投放到中國市場上的佳能激光打印機和激光多功能一體機達62款。據了解，由于照相機市場面臨智能手機的打壓，市場份額下滑嚴重，佳能中國今年調整了商務影像方案部的組織架構，加大了打印機、一體機等商務機的銷售。
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