據(jù)悉方太用戶持續(xù)關(guān)懷計劃-“遇見更幸福的自己”張怡筠博士講座于6月17日在廣州天河新天希爾頓酒店舉辦，本次講座結(jié)合廣州地域特點，著力打造幸福情商，方太作為高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者，又一次從產(chǎn)品服務(wù)外延到情商關(guān)懷層面，再次引領(lǐng)追求高品質(zhì)生活體驗的風(fēng)潮。
關(guān)于用戶持續(xù)關(guān)懷計劃
2012年“方太用戶持續(xù)關(guān)懷”計劃的主題為幸福加油站，與著名心理學(xué)家張怡筠博士及其專業(yè)團(tuán)隊，在全國開展8場專場活動，每個城市的主題和課程側(cè)重點將經(jīng)過事先充分的調(diào)研制定專項課程，互動的環(huán)節(jié)將會占有一定權(quán)重，最大范圍內(nèi)探討不同群體的走出幸福困惑的方法�？蛻粼诂F(xiàn)場將會感受到方太提供的超越產(chǎn)品體驗層面的服務(wù)。
自2006年起，方太集團(tuán)為感謝用戶長期以來的信任與支持，正式啟動了系統(tǒng)性、持續(xù)性的“用戶持續(xù)關(guān)懷計劃”。用戶持續(xù)關(guān)懷計劃打破了傳統(tǒng)企業(yè)采用的產(chǎn)品售后服務(wù)的范疇，超越常規(guī)“免費檢測、更換零件、送油網(wǎng)或延長保修期等為主的單一售后服務(wù)形式，以精神層面上的關(guān)懷為主導(dǎo)方向，挑選時下受人關(guān)注的話題，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家為方太用戶答疑釋惑。
六年中方太的活動足跡走過了北京、廣州、上海、杭州、大連等全國21座城市，舉辦共計32場，與8000余用戶進(jìn)行現(xiàn)場交流，有近160萬人次的參與。其中主題涉及親子教育、理財、中醫(yī)養(yǎng)生、情商管理等熱點。
提升產(chǎn)品配套能力，夯實用戶關(guān)懷的基礎(chǔ)
根據(jù)方太廣東分公司總經(jīng)理沈建新介紹，客戶關(guān)懷計劃將是方太的持久堅持的體系工程，前沿的產(chǎn)品技術(shù)和對幸福生活的極致追求將共同組成方太市場活動的重要部分。讓家的感覺更好是方太一直秉承的企業(yè)使命，公司已提前完成了產(chǎn)品部分的準(zhǔn)備，客戶關(guān)懷計劃也正是在此基礎(chǔ)上的升華。
2012年廣東方太將重點提升整體廚電產(chǎn)品配套能力， 加大電蒸箱、電烤箱、微波爐等功能產(chǎn)品的推廣力度，努力引導(dǎo)人們逐漸形成健康的飲食習(xí)慣。徹底突破行業(yè)廚電技術(shù)發(fā)展的傳統(tǒng)局限。
廚電產(chǎn)品已成為影響消費者生活品質(zhì)的重要組成部分，人們對生活品質(zhì)的追求越來越高，方太提供了超出用戶期望的整套解決方案，市場呼喚更多這樣有責(zé)任感的企業(yè)公民。
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