據(jù)專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家用洗衣機(jī)細(xì)菌超標(biāo)率高達(dá)８１．３％，其中霉菌檢出率達(dá)６０．２％——
（漫畫 莊 豪）
新年將近，趁雙休日打掃衛(wèi)生的徐女士想給洗衣機(jī)做一次全面清洗，可是，她致電我市多家家政公司后，得到的答復(fù)如出一轍：我們沒(méi)有這項(xiàng)清洗服務(wù)。
針對(duì)徐女士反映的問(wèn)題，記者作了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市民對(duì)各類家電的清潔保養(yǎng)意識(shí)比較薄弱，絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不到洗衣機(jī)、熱水器等家電產(chǎn)品也需要經(jīng)常清洗；而我市家政企業(yè)所能提供的服務(wù)尚不完善，家電清洗服務(wù)存在盲區(qū)。
家電產(chǎn)品也需要經(jīng)常清洗
事實(shí)上，像徐女士這樣意識(shí)到洗衣機(jī)需要清潔的市民并不多，大多數(shù)使用者對(duì)家電的認(rèn)識(shí)基本停留在功能上，而忽略了對(duì)其平時(shí)的保養(yǎng)和清潔。
記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)家電清洗的認(rèn)識(shí)非常有限，認(rèn)為需要定期清洗的家電僅包括抽油煙機(jī)、冰箱等，半數(shù)左右家庭會(huì)定期清潔空調(diào)和飲水機(jī)，而九成以上的家庭不知道熱水器和洗衣機(jī)之類的家電也需要定期清洗。熱水器的清洗是最易被居民忽視的，因?yàn)殡姛崴魍鶑谋砻嫔峡床怀鑫酃�，但是由于使用頻繁，長(zhǎng)時(shí)間不清洗容易造成熱水器內(nèi)膽水垢增厚，這不僅會(huì)減弱加熱效果、延長(zhǎng)加熱時(shí)間，甚至?xí)l(fā)生崩裂等危險(xiǎn)。而洗衣機(jī)、飲水機(jī)等若長(zhǎng)期不清洗，會(huì)滋生細(xì)菌，通過(guò)污染物再接觸人體。據(jù)專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅家用洗衣機(jī)細(xì)菌超標(biāo)率就高達(dá)８１．３％，其中霉菌檢出率達(dá)６０．２％。
家電清洗市場(chǎng)參差不齊
目前，寧波市家政公司能提供整套家電清洗服務(wù)的并不多。記者采訪了寧波市７家較為知名的家政公司，發(fā)現(xiàn)除了“美樂(lè)門”等少數(shù)幾家能提供洗衣機(jī)、熱水器、彩電等清潔外，大多數(shù)家政公司表示，只提供清洗空調(diào)、抽油煙機(jī)、飲水機(jī)的服務(wù)，而熱水器、洗衣機(jī)等家電的清洗服務(wù)，大多由該品牌服務(wù)商來(lái)提供。
而且，家政公司和品牌服務(wù)商提供的清洗服務(wù)因標(biāo)準(zhǔn)不一，價(jià)格差別比較大。以洗衣機(jī)為例，有些品牌提供拆機(jī)清洗，有的卻不拆機(jī)而使用清潔劑清洗；再以空調(diào)為例，有些家政公司提供的是清潔室內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)，有的則是室內(nèi)機(jī)與室外機(jī)同時(shí)清洗；有的空調(diào)品牌不管是壁掛式還是柜式，均統(tǒng)一收費(fèi)�？照{(diào)清洗收費(fèi)在５０元至１５０元不等。至于熱水器的清洗更是各品牌自己說(shuō)了算，收費(fèi)從數(shù)十元至數(shù)百元不等。
企業(yè)應(yīng)該率先有所作為
記者查詢資料發(fā)現(xiàn)，關(guān)于家電的維護(hù)、清潔，目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而國(guó)家制定的家電“三包”規(guī)定中，也沒(méi)有明確規(guī)定家電清洗這方面的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此，這塊市場(chǎng)還有待規(guī)范。
在還沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況下，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為家政服務(wù)企業(yè)和家電品牌企業(yè)應(yīng)率先有所作為。家電清洗企業(yè)首先應(yīng)制訂企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化的框架下提供更加規(guī)范的服務(wù)。其次，當(dāng)前許多家政公司無(wú)法提供熱水器、彩電等家電專業(yè)的清洗服務(wù)，除了市民消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)外，很大一個(gè)原因在于其缺乏此類人才。
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