如今，企業(yè)在產(chǎn)品中新增了輔助功能，便會冠以滿足消費者個性化、差異化的名義。但是，筆者發(fā)現(xiàn)，在個性化、差異化的旗號下推出的新功能，逐漸都演變成為了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置。而消費者對于簡單功能產(chǎn)品的需求也由此難以得到滿足。
前不久，筆者想要購置一臺直飲機(jī)，因為家里人均不適合飲用冰水，所以計劃買一臺溫?zé)嵝彤a(chǎn)品即可。但是轉(zhuǎn)遍了市場，卻發(fā)現(xiàn)直飲機(jī)幾乎均為冰熱型，且為壓縮機(jī)制冷。由于額外增加了壓縮機(jī)等配件，售價均在2000元以上。不僅如此，市場上也難以找到單冷的空調(diào)。前不久，彩電企業(yè)又紛紛宣布停產(chǎn)非互聯(lián)網(wǎng)電視。
讓記者疑惑的是，企業(yè)在停產(chǎn)這些簡單產(chǎn)品的同時，是否考慮過還有很多消費者并不需要這么復(fù)雜的產(chǎn)品。有多少家庭，僅需要在最熱的天氣里開一個小時的冷氣，還有多少老人對于電視的要求僅僅是有聲有影。
業(yè)內(nèi)專家指出，目前各類家電都以提高電子化、程序化吸引消費者。大部分產(chǎn)品在極力追求功能集成化的同時，忽略了使用應(yīng)該簡單化的基本要求。而企業(yè)這樣做的根本，還在于對利潤的追求。因為，每增加一個功能，企業(yè)便可以以滿足消費者個性化、差異化需求為借口，提高產(chǎn)品的價格，獲取更多的利潤。
雖然消費者有各種各樣的需求，廠家很難一一滿足。但是，能不能做是一回事，想不想做是另外一回事。它涉及到是否以消費者為中心的市場前提。
中國的家電市場是一個多元化的市場。相關(guān)機(jī)構(gòu)2005年對中國100多個城市彩電銷售價格的統(tǒng)計結(jié)果顯示，在消費能力較高的浙江溫州，電視機(jī)的銷售均價為5500元，而在相對落后的湖北黃石等地，銷售均價只有1500元。即使在溫州這個彩電消費水平相當(dāng)高的城市，21英寸彩電仍然占據(jù)了1/3的市場。這里面雖然包括家庭添置的第二臺甚至是第三臺彩電，但也包括貧困家庭購買的第一臺彩電。雖然5年的時間過去了，上述地區(qū)的銷售均價會有所改變，但這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)出中國電視機(jī)市場多層次、差異化的特點，并且在今天仍具有代表性。
雖然我們擁有巨大的家電產(chǎn)能與市場，但很多核心技術(shù)和部件還需要從外商手中買進(jìn)。因此，企業(yè)需要走多元化、技術(shù)創(chuàng)新化的發(fā)展路線。企業(yè)對市場規(guī)模和機(jī)會以及本企業(yè)的實力應(yīng)有一個正確的評估，再根據(jù)企業(yè)自已和競爭對手的發(fā)展?fàn)顩r細(xì)分市場，把差異化市場做足做好。這樣不僅能滿足消費者多元化的需求，同時也可以從市場中踏踏實實地分一杯羹。
在如今家電產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重、市場競爭日益激烈的情況下，能否從消費者的切實需求出發(fā)，從單純的產(chǎn)品競爭向人文關(guān)懷競爭方面轉(zhuǎn)變，對企業(yè)能否取得新一輪競爭的優(yōu)勢非常關(guān)鍵。但國內(nèi)部分企業(yè)對此尚缺乏清醒的認(rèn)識，最終造成企業(yè)在拼搶市場的過程中，不約而同地使出了延長包修期、降價等傳統(tǒng)的競爭手段。
推薦閱讀
一個個富豪的隕落，實際上標(biāo)志著一個時代的完結(jié)——那就是資本原始積累的瘋狂階段正在被歷史的強(qiáng)有力的巨手畫上句號。 文·張小平 “今天你一無所有，但明天你什么都有了，而后天你又回到了起點。”曾經(jīng)的首富黃光裕>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：評論：家電的個性化不等于功能增加
地址：http://www.sh-jijian.com/a/zhibo/20120330/118076.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示