繼海爾、創(chuàng)維、海信之后，TCL、格蘭仕自建的網(wǎng)上商城已于近日正式上線。記者從剛開張的TCL網(wǎng)上商城了解到，包括TCL電視、手機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等產(chǎn)品均可在線上購(gòu)買。家電巨頭們紛紛搭建網(wǎng)上商城，似乎意味著家電企業(yè)正在醞釀著一場(chǎng)渠道變革。
家電企業(yè)看好在線銷售
家電產(chǎn)品的B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)電子商務(wù)已經(jīng)廣為人知，其中較有規(guī)模的是像京東商城、淘寶電器城、蘇寧易購(gòu)、新七天電器、世紀(jì)電器網(wǎng)等，國(guó)美電器不久之前也宣布將推出新的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
而TCL、格蘭仕自建的網(wǎng)上商城則是由家電企業(yè)自搭自建，是企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的最短渠道。此前，創(chuàng)維、海信、長(zhǎng)虹等廠家雖然沒(méi)有自建網(wǎng)上商城，但其商品在京東、新七天電器或大優(yōu)等專業(yè)家電網(wǎng)站上都設(shè)有專賣，也算間接進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)銷售。
據(jù)TCL相關(guān)人士透露，原來(lái)TCL多媒體、TCL通訊各自獨(dú)立建設(shè)過(guò)網(wǎng)上商城，但不成規(guī)模，最終也沒(méi)能形成氣候。這次上線的商城則是TCL集團(tuán)統(tǒng)一的平臺(tái)，歷時(shí)半年整合各產(chǎn)業(yè)資源，涵蓋了旗下各類產(chǎn)品。
網(wǎng)購(gòu)雖然有著“低碳、環(huán)�！钡拿雷u(yù)，但是如果在網(wǎng)上購(gòu)買大件家電產(chǎn)品，消費(fèi)者可能還會(huì)猶豫，畢竟不是親眼目睹。而家電企業(yè)自建的品牌網(wǎng)店，首先會(huì)自覺(jué)維護(hù)品牌美譽(yù)度，其所售商品除了店家提供的質(zhì)量保證之外，其售后與維護(hù)也一如家電賣場(chǎng)一樣。此外，網(wǎng)店還提供如支付寶、快錢、財(cái)付通以及網(wǎng)上銀行等多種第三方在線支付方式，方便消費(fèi)者購(gòu)買。同時(shí)，網(wǎng)上商城更為消費(fèi)者提供在線分期付款的購(gòu)買方式，此舉頗受年輕人喜歡。
在物流配送上，據(jù)介紹，如北京、上海、廣州等大城市購(gòu)買小件商品，通過(guò)TCL物流配送網(wǎng)絡(luò)可在2到3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá);西部省份需4到5個(gè)工作日;而電視、洗衣機(jī)等大家電產(chǎn)品則原則上只覆蓋到全國(guó)中心城市城區(qū)及縣城較發(fā)達(dá)區(qū)域，一般在3到8個(gè)工作日送達(dá)。
盡管在物流配送方面，企業(yè)的B2C網(wǎng)店比起家電賣場(chǎng)來(lái)要稍遜一籌，但業(yè)界普遍看好這一趨勢(shì)，認(rèn)為是家電企業(yè)擺脫大賣場(chǎng)控制，以找回在大賣場(chǎng)面前日益失去的話語(yǔ)權(quán)。TCL一位負(fù)責(zé)人則表示，自建商城目前并未考慮銷售目標(biāo)，更多的是展示企業(yè)產(chǎn)品。此外，自建網(wǎng)店上線是基于渠道多樣化的需要，是為了滿足細(xì)分消費(fèi)者的需求。
“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)成為家電銷售的主流渠道是大勢(shì)所趨�！备裉m仕電子商務(wù)部部長(zhǎng)趙志表示，通過(guò)自建電子商城與消費(fèi)者更為直接的互動(dòng)，不僅能對(duì)消費(fèi)者的行為分析更準(zhǔn)確，還能增加對(duì)消費(fèi)者的吸引力。
家電網(wǎng)購(gòu)將成購(gòu)物主渠道
在傳統(tǒng)家電銷售領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，渠道成本更低、利潤(rùn)空間更大的網(wǎng)上商城逐漸被家電企業(yè)看作下一個(gè)家電銷售的藍(lán)海。雖然在過(guò)去幾年的家電網(wǎng)購(gòu)僅僅局限于數(shù)碼、小家電等小商品，那些價(jià)值昂貴、體積較大的大家電商品則一直沒(méi)有進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。而消費(fèi)需求和生產(chǎn)廠商對(duì)B2C渠道的投入熱情，推動(dòng)了大家電網(wǎng)上零售市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)大家電網(wǎng)購(gòu)規(guī)模約35.5億元，較2008年增長(zhǎng)111.31%。另?yè)?jù)中國(guó)社科院日前發(fā)布的《商業(yè)藍(lán)皮書》顯示，2010年家電網(wǎng)購(gòu)總量預(yù)計(jì)比2009年增長(zhǎng)一倍，將突破800億元。
盡管在短期內(nèi)，網(wǎng)上零售、電視購(gòu)物這些新興的渠道還難以打破國(guó)美、蘇寧電器的壟斷地位，但是未來(lái)家電賣場(chǎng)的市場(chǎng)份額將逐步下降，大家電零售渠道將趨于多元化發(fā)展。具有行業(yè)深厚背景的家電廠商紛紛利用各自的優(yōu)勢(shì)，開始大規(guī)模地介入大家電網(wǎng)上零售市場(chǎng)。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，雖然我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅F(xiàn)在仍處于行業(yè)發(fā)展初級(jí)階段。數(shù)年后，家電網(wǎng)購(gòu)將躋身家電購(gòu)物的主流渠道，家電企業(yè)需要抓住這幾年的時(shí)機(jī)大力發(fā)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。
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本文標(biāo)題：家電企業(yè)競(jìng)相開網(wǎng)店大家電進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)代？
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