你會(huì)不會(huì)在蘇寧、國(guó)美、廣百等連鎖店體驗(yàn)產(chǎn)品詢價(jià),然后去京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚烫幭聠钨?gòu)買(mǎi)?美國(guó)知名零售商百思買(mǎi)(Best Buy)正著手應(yīng)對(duì)消費(fèi)者這種“只看不買(mǎi)”的現(xiàn)象。
據(jù)國(guó)外媒體10月12日?qǐng)?bào)道,百思買(mǎi)近日宣布,在即將來(lái)臨的今年圣誕節(jié)假日購(gòu)物旺季期間,公司旗下各零售店將實(shí)施浮動(dòng)價(jià)格措施,從而使商品價(jià)格能夠向電商的價(jià)格看齊。
應(yīng)對(duì)消費(fèi)者“只看不買(mǎi)”
近年來(lái),一些精明的美國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),他們首先會(huì)前往百思買(mǎi)等實(shí)體零售店體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)產(chǎn)品并查看價(jià)格,然后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)產(chǎn)品。如此一來(lái),這些零售店實(shí)際上扮演了“產(chǎn)品陳列室”的作用,并導(dǎo)致這些零售店實(shí)際銷(xiāo)售額的下降。
為應(yīng)對(duì)消費(fèi)者這種“只看不買(mǎi)”的現(xiàn)象,百思買(mǎi)表示,消費(fèi)者前往百思買(mǎi)商店看中某款產(chǎn)品后,如果覺(jué)得價(jià)格高于電商,店員將價(jià)格降低至電商的相應(yīng)價(jià)格,從而使消費(fèi)者愿意直接從百思買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)商品。百思買(mǎi)還表示,如果消費(fèi)者稱(chēng)自己希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品并不在店中,消費(fèi)者訂購(gòu)該產(chǎn)品后,百思買(mǎi)將免費(fèi)送貨。
據(jù)報(bào)道,百思買(mǎi)上述價(jià)格浮動(dòng)措施自宣布之日起立即生效,但將于今年12月24日期滿,且這項(xiàng)策略不適用于感恩節(jié)的那一周或“周一網(wǎng)購(gòu)”。
百思買(mǎi)在一則聲明中表示,通過(guò)該措施,公司各零售店一線員工將視具體情況,使相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊。換句話說(shuō),如果某家網(wǎng)絡(luò)商店所售一款平板電視的促銷(xiāo)價(jià)僅為5美元,那么百思買(mǎi)就不會(huì)無(wú)原則地向該價(jià)格看齊。但整體上看,百思買(mǎi)仍將給予絕大部分顧客折扣價(jià)。
業(yè)界人士認(rèn)為,百思買(mǎi)上述價(jià)格看齊策略也面臨著一些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。如果降價(jià)措施有效,那么百思買(mǎi)早在多年前就應(yīng)該采取,并以此來(lái)阻止顧客流向亞馬遜等網(wǎng)站。
浮動(dòng)價(jià)格后賣(mài)場(chǎng)仍顯優(yōu)勢(shì)
毫無(wú)疑問(wèn),價(jià)格仍是實(shí)體商店與電商最大的斗法手段。分析師估計(jì),實(shí)體商店的員工成本,將使這些商店的產(chǎn)品價(jià)格高出網(wǎng)絡(luò)商店10%左右。也正因?yàn)槿绱,才?dǎo)致了光顧實(shí)體商店的消費(fèi)者“只看不買(mǎi)”現(xiàn)象。如果百思買(mǎi)將自己商品價(jià)格向亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊,無(wú)疑將使自己利潤(rùn)受損。
權(quán)衡利弊,百思買(mǎi)選擇在銷(xiāo)量很高的假日購(gòu)物旺季期間采取價(jià)格看齊措施也就在情理之中:即使百思買(mǎi)每件商品的利潤(rùn)更少,但卻能有效拉動(dòng)銷(xiāo)量。
在此之前,為應(yīng)對(duì)消費(fèi)者只看不買(mǎi)的價(jià)格比較現(xiàn)象,百思買(mǎi)曾使用特制條形碼,屏蔽那些價(jià)格標(biāo)簽掃描應(yīng)用程序。但此舉遭到了外界譏諷。百思買(mǎi)此次出臺(tái)價(jià)格看齊措施,也表明該零售巨頭開(kāi)始正視自己面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),且意識(shí)到實(shí)體商店零售和網(wǎng)絡(luò)零售其實(shí)只是名義上的差別而已。
當(dāng)然,亞馬遜從來(lái)不用與消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)。亞馬遜使用相應(yīng)的算法來(lái)確定商品價(jià)格。截至目前,這一做法被證實(shí)有效可行。如果諸如百思買(mǎi)這樣的實(shí)體零售商也越來(lái)越向亞馬遜看齊,再加上實(shí)體商店的先天優(yōu)勢(shì),或許在這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)中,實(shí)體零售商店將占據(jù)一些優(yōu)勢(shì)。
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本文標(biāo)題:百思買(mǎi)零售店將實(shí)施浮動(dòng)價(jià)格 價(jià)格向電商看齊
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