京東商城最近一直很低調(diào)，看似沒(méi)有什么大動(dòng)作，連劉強(qiáng)東也極少在微博發(fā)表言論了，不知道是不是在準(zhǔn)備年終獎(jiǎng)呢?聽(tīng)說(shuō)華為的年終獎(jiǎng)是125億，上市公司就是非同一般�？蓱z了我們這些苦逼的互聯(lián)網(wǎng)人士，只有聽(tīng)說(shuō)過(guò)年終獎(jiǎng)，還從未實(shí)踐過(guò)。
最近看到京東的一則新聞：京東商城宣布，與WOWO便利店開(kāi)展合作，今后京東商城的客戶(hù)購(gòu)物后，可將送貨地址選在附近的WOWO便利店，方便自行取貨。
京東開(kāi)設(shè)自提點(diǎn)其實(shí)一早就有了準(zhǔn)備，在9月份時(shí)，京東就已經(jīng)布局了很多個(gè)自提點(diǎn)了，劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)還在微博發(fā)表說(shuō)：“無(wú)人值守的!24小時(shí)可以自提，希望每個(gè)小區(qū)都能有!而且大家不用擔(dān)心付款問(wèn)題，這個(gè)支持現(xiàn)場(chǎng)自助刷卡支付的。”
京東商城將首批將與兩家WOWO門(mén)店進(jìn)行初步合作，但不是所有商品都適合在WOWO便利店提取，商品重量限制在15公斤以下或體積在0.02立方米以?xún)?nèi)。
京東商城成都分公司負(fù)責(zé)人表示，與WOWO便利店合作后，這些便利店就相當(dāng)于京東商城的實(shí)體店。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以拒簽，再由京東與WOWO便利店進(jìn)行對(duì)接。今后，雙方還將根據(jù)不同區(qū)域的發(fā)展情況，選擇具有代表性的門(mén)店開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
京東這種模式也是中國(guó)電商的第一人。原來(lái)劉強(qiáng)東一直在忙于這些事務(wù)，怪不得沒(méi)時(shí)間發(fā)微博。這里，我不得不稱(chēng)贊一下京東，此舉可謂是一舉多得，京東敢于為人先，是電商們應(yīng)該學(xué)習(xí)的楷模。筆者覺(jué)得京東開(kāi)設(shè)自提點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：
一、減少人工成本
毋須置疑這種方式大大減少了成本，我們都知道京東都是配送貨員的，而且工作量還很大，如果有了這種自掉點(diǎn)，將會(huì)大大減少人工的工作量，而且還能減少支出。中國(guó)什么最貴，人工是最貴的。
二，增加個(gè)性化服務(wù)
京東的服務(wù)一向口碑都非常不錯(cuò)，增加自提點(diǎn)的服務(wù)模式，將大大加強(qiáng)了京東的個(gè)性化服務(wù)宗旨。電商的發(fā)展一直都在追求差異化發(fā)展，無(wú)疑京東就領(lǐng)先了一步。
三、演練最新O2O模式
無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)人士都在討論O2O將是未來(lái)的電商之路，可以看出，京東也是在發(fā)展O2O，而且京東要想打敗虎豹豺狼，成為電商界的鳳頭，線下的布局必須開(kāi)展。自提點(diǎn)看似只是一小倉(cāng)庫(kù)，其實(shí)也是一種線下的店鋪，這樣不單可以為京東帶來(lái)更大的發(fā)展空間，還能讓京東更加完美的體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)及用戶(hù)的終端需求。
京東一直都在為IPO做充分的準(zhǔn)備，而自提點(diǎn)相信會(huì)是一個(gè)很好的開(kāi)始，京東的自提點(diǎn)也已經(jīng)成為最具特色的服務(wù)。
文/劉宇凡，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)自由評(píng)論人，QQ:417555279，新浪微博：@宇獨(dú)非凡。此文專(zhuān)為壓力控制器 www.shmind.com 供稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留鏈接。
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本文標(biāo)題：京東商城自提點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
地址：http://www.sh-jijian.com/a/xie/20130202/259006.html
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