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一些嘗試過這款新系統(tǒng)的公司卻擔(dān)心，員工可能會感到無所適從——那些希望繼續(xù)沿用筆記本和臺式機(jī)的企業(yè)尤其如此。Windows 8對多數(shù)企業(yè)而言都不是必須的。

國外媒體今天撰文稱，雖然微軟對Windows 8操作系統(tǒng)寄予厚望，但對于企業(yè)用戶而言，由于該系統(tǒng)的界面變化過大，員工很難適應(yīng)，因此他們可能放棄或推遲這款新系統(tǒng)的升級。以下為文章全文：

用戶抵制

面對蘋果iPad等移動(dòng)設(shè)備的崛起，為了避免被市場邊緣化，微軟對令人熟悉的Windows操作系統(tǒng)做出了大幅調(diào)整。然而，一些企業(yè)用戶卻擔(dān)心，微軟的調(diào)整可能過于激進(jìn)，導(dǎo)致他們的員工難以適應(yīng)。

這款名為Windows 8的新一代操作系統(tǒng)加入了全新的電腦導(dǎo)航方式，可以通過觸摸一個(gè)個(gè)被稱作“瓷磚”的小窗口來啟動(dòng)網(wǎng)站或應(yīng)用，效果與智能手機(jī)熟悉的圖標(biāo)類似。微軟的新界面也可以通過鼠標(biāo)控制，還可以在類似于舊版Windows桌面的模式下使用。

然而，一些嘗試過這款新系統(tǒng)的公司卻擔(dān)心，員工可能會感到無所適從——那些希望繼續(xù)沿用筆記本和臺式機(jī)的企業(yè)尤其如此。

“這個(gè)界面在平板電腦上很好用，”新澤西州建筑材料公司GAF首席信息官亞當(dāng)·諾貝爾（Adam Noble）說，“但在筆記本上卻很難用。”

這款新操作系統(tǒng)給各大企業(yè)帶來了新的培訓(xùn)問題，因?yàn)樵赪indows 95首次引入開始按鈕后，微軟從未放棄過這種設(shè)計(jì)，但Windows 8卻用一個(gè)開始屏幕取而代之。

“15年來，企業(yè)用戶第一次要為員工提供Windows培訓(xùn)。”Gartner分析師史蒂芬·克萊漢斯（Stephen Kleynhans）說。

微軟高管指出，該公司對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整前，總會遭到用戶抵制，但最終都能克服。他們堅(jiān)持認(rèn)為，Windows 8帶來的好處值得用戶付出一點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間。“我們對自己所提供的價(jià)值很有信心。”微軟Windows企業(yè)部門高級總監(jiān)厄溫·維瑟（Erwin Visser）說。

威脅加大

部分企業(yè)的技術(shù)管理人員也從中看到了價(jià)值。然而，企業(yè)用戶的任何一點(diǎn)遲疑都有可能成為問題，尤其是當(dāng)這種遲疑可能會導(dǎo)致iPad和其他非 Windows平板電腦，有更多的時(shí)間在Windows主導(dǎo)的企業(yè)市場攻城拔寨之際。企業(yè)在升級PC操作系統(tǒng)的過程中通常比較緩慢，很多企業(yè)都會采用間隔升級法，即每隔一代升級一次。但微軟目前卻面臨前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是在平板電腦領(lǐng)域。

一些科技買家似乎已經(jīng)開始行動(dòng)起來。“我們相信，作為一款平板電腦，iPad已經(jīng)將功能、安全和價(jià)格充分整合起來。”寶潔全球商業(yè)服務(wù)副總監(jiān)彼得·韓戴爾（Peter Hendel）說。該公司目前為銷售員、高管和其他經(jīng)常出差的員工配發(fā)了5000多臺iPad。

Covanta公司能源部門首席信息官斯圖爾特·基普爾曼（Stuart Kippelman）表示，他能夠想象到他的公司和其他企業(yè)購買的微軟電腦數(shù)量將會減少，原因是iPad已經(jīng)可以取代傳統(tǒng)電腦的部分功能。“我能夠預(yù)見到這種事情的發(fā)生。”基普爾曼說。

市場研究公司Forrester Research發(fā)現(xiàn)，約有三分之一的受訪企業(yè)計(jì)劃最終采用Windows 8，有57%尚未考慮Windows 8或者準(zhǔn)備直接跳過該系統(tǒng)。而在2009年，也就是Windows 7發(fā)布前夕，有三分之二的受訪企業(yè)計(jì)劃升級該系統(tǒng)，只有28%表示尚未考慮這款系統(tǒng)或者計(jì)劃直接跳過。2009年與現(xiàn)在的最大不同在于，當(dāng)時(shí)的很多企業(yè)已經(jīng)很多年沒有升級舊系統(tǒng)了，而現(xiàn)在，卻有很多企業(yè)剛剛花費(fèi)數(shù)百萬美元安裝了Windows 7，因此不愿這么快就再次升級。

作為Windows 8的粉絲，康泰納仕出版公司首席技術(shù)官喬·西蒙（Joe Simon）說：“我認(rèn)為這是微軟長期以來推出的最好的操作系統(tǒng)。”

觀點(diǎn)各異

為了節(jié)約資金，康泰納仕的3000名Windows用戶中，多數(shù)人都一直沿用使用了11年的Windows XP操作系統(tǒng)。而西蒙表示，他本人希望“盡快”升級Windows 8。該公司目前有5000臺iPad在用，但西蒙表示，今后是否讓這些iPad用戶轉(zhuǎn)用Windows平板電腦還無法確定。

盡管蘋果設(shè)備的使用量正在快速增加，但與Windows相比，花在iPad上的資金仍然相形見絀。Forrester估計(jì)，企業(yè)在iPad上投入的開支今年將接近100億美元，較2011年增長76%，而花在Windows電腦上的開支雖然下滑3%，但仍然高達(dá)1240億美元。

微軟和正在開發(fā)Windows 8平板電腦的PC廠商都表示，他們將具備一項(xiàng)關(guān)鍵優(yōu)勢：可以運(yùn)行Word和Excel等熱門商業(yè)軟件。微軟還透露，該公司的系統(tǒng)可以讓企業(yè)技術(shù)管理人員，通過電子渠道更為便利地向數(shù)百臺Windows電腦發(fā)送新的軟件應(yīng)用，或者遠(yuǎn)程刪除被盜平板電腦的數(shù)據(jù)。

“這正是企業(yè)平板電腦用戶所期待的。”微軟的維瑟說。

由于微軟計(jì)劃于2014年4月停止支持Windows XP操作系統(tǒng)，從而加大了企業(yè)升級該系統(tǒng)的壓力。然而巴克萊資本的調(diào)查顯示，企業(yè)的首席信息官更愿意在未來一年內(nèi)升級Windows 7，而非Windows 8。

不熟悉新界面便是其中的一大關(guān)鍵因素。美國保健營銷公司Aisle 7信息技術(shù)總監(jiān)杰克·哈里斯（Jake Harris）表示，他對一名工程師進(jìn)行了測試，以便了解他在不接受培訓(xùn)的情況下需要花費(fèi)多少精力才能弄懂該系統(tǒng)的新功能。測試內(nèi)容包括注銷電腦、只用鼠標(biāo)從傳統(tǒng)桌面模式轉(zhuǎn)換成瓷磚界面、重啟電腦，這三項(xiàng)功能都必須在2分鐘內(nèi)完成。

那位工程師未能通過測試。“這人很聰明，”哈里斯說，“所以，我覺得Windows 8對多數(shù)企業(yè)而言都不是必須的。”

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本文標(biāo)題：Win8 企業(yè)市場或遇阻：難于適應(yīng)升級非必需

地址：http://www.sh-jijian.com/a/xie/20121229/113774.html

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