近日，騰訊單方面宣布“騰訊手機管家”用戶量突破1億，但這一數(shù)字因與多份權威第三方報告數(shù)據存在較大出入，且其增長率有悖常理而引發(fā)業(yè)界質疑。而據騰訊內部人士透露，騰訊手機安全部門急于公布超預期的用戶數(shù)據，更多的是來自微信等騰訊系內部壓力。此前，馬化騰宣布微信用戶數(shù)達2億，這讓騰訊手機安全部門高層“壓力很大”。
據了解，上市公司對于某一款產品的用戶量數(shù)據公布十分謹慎，甚至在財務報表中，都會以權威的第三方調研機構數(shù)據作為背書，以防因數(shù)據遭到質疑而引起的股價波動。而騰訊手機管家本次通過“騰訊科技”這一“騰訊系”私有管道公開用戶數(shù)量，明顯有些主觀。
而從數(shù)據面分析，騰訊手機管家的1億用戶也疑點頗多，甚至與騰訊此前公開的數(shù)據前后矛盾。此前，國內權威移動互聯(lián)網調研機構艾媒咨詢數(shù)據顯示，2012Q2 中國手機安全用戶規(guī)模達1.62億，騰訊手機管家市場份額約為18%，即不足3000萬，而騰訊同期公布的數(shù)據為5000萬；而僅僅3個多月后，這一數(shù)字竟然就提高到了1個億。
對此，IT評論人士李建平（化名）認為，“微信從3月份公布的1億用戶到現(xiàn)在公布將超2億，中間時隔半年多，而騰訊手機管家的自然增長明顯不可能超過微信這種社交工具，現(xiàn)在公布超過200%的火箭式增長，頗有些與微信攀比叫板的意味，但這種人為‘放衛(wèi)星’的行為顯然難獲外界認可。”
從另一方面分析，如果騰訊手機管家用戶達一億，并假設中國手機安全用戶規(guī)模在Q3已達到2億規(guī)模，那么騰訊手機管家占據一半以上的市場份額。但事實上，根據艾瑞、艾媒、賽諾等目前已公開的第三方數(shù)據，騰訊手機管家的市場排名在過去半年來始終在20%以下，而360旗下的360手機衛(wèi)士則以60%以上的份額始終，其用戶量在Q2也超過1億，這些數(shù)據從側面也再度印證了騰訊數(shù)據嚴重摻水。
據悉，作為移動安全領域的新兵，騰訊急于短時間內樹立品牌形象，所以今年騰訊手機管家在廣告和市場方面的投入相當大，包括大量公交硬廣以電視媒體投放，這甚至一度拉高了傳統(tǒng)渠道IT硬廣告的價格，讓其他互聯(lián)網廠商頗有微詞。
但是，高額的廣告投入并未換得用戶的大幅增長。由于入局較晚、產品存在同質化、以及移動安全技術的高門檻，騰訊手機管家曾遭遇增長瓶頸，以及用戶忠誠度低等問題，這也是目前騰訊手機管家需要解決的核心問題。據騰訊內部人士透露，騰訊集團高層對于手機安全團隊的發(fā)展并不滿意。如此看來，騰訊手機管家宣布用戶達到1億，更像“面子工程”。
目前，騰訊手機管家尚未對業(yè)界質疑作出回應，騰訊市場部負責人也稱不便對此發(fā)表回應，記者將持續(xù)關注該事件的進展。
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本文標題：業(yè)界：騰訊手機管家用戶增長放衛(wèi)星？
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