全球化進程加速的今天，企業(yè)社交網(wǎng)絡的出現(xiàn)及時的解決了商務人士溝通交流成本、協(xié)同辦公成本不斷提升的問題。越來越多的商務人士開始選擇社交網(wǎng)絡來幫助其日常的任務管理及溝通協(xié)同。根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，自2012年2月以來，企業(yè)社交網(wǎng)絡的用戶關注度迅速提升。供給順應需求，幾乎在同一個時點，越來越多的企業(yè)社交網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務不斷出現(xiàn)，也正是印證了用戶在企業(yè)社交方面存在旺盛的需求這一市場現(xiàn)狀。
以 IBM為例，IBM是較早接受企業(yè)社交概念的典范，IBM意識到在員工效率方面的提升十分必要，因為它能夠促進發(fā)展、改善客戶關系、加快創(chuàng)新以及應對迅速變化的市場需求。當社區(qū)被發(fā)展并獲得員工參與時，員工、客戶、合作伙伴之間分享了更多的信息，這使得文化的開放成為了順理成章的事情。進而，使IBM獲得了更優(yōu)質(zhì)的員工滿意度、社區(qū)參與度、小組討論、新關系和技術。
企業(yè)社交產(chǎn)品及服務面對兩類用戶，第一大類是企業(yè)身份存在的用戶，他們對于企業(yè)社交網(wǎng)絡的需求在于企業(yè)文化傳播、員工團隊建設等方面。在這類用戶中，包括互聯(lián)網(wǎng)化程度相對較高的企業(yè)，也包括互聯(lián)網(wǎng)化程度相對不足、或與互聯(lián)網(wǎng)關聯(lián)不強的傳統(tǒng)企業(yè)。第二大類用戶是企業(yè)中的員工，這也是企業(yè)社交網(wǎng)絡中的重要組成部分，數(shù)量龐大，是企業(yè)社交網(wǎng)絡的直接使用者。由此可以看到，企業(yè)社交網(wǎng)絡平臺在對接用戶需求時，也需從這兩個出發(fā)點進行考量。
從國內(nèi)領先企業(yè)社交廠商金蝶云之家來看，企業(yè)社交給到用戶的價值在于用戶能夠?qū)⒐ぷ鲄f(xié)同和管理工作搬到互聯(lián)網(wǎng)上，通過云之家知識中心、開放平臺及應用程序，更好的實現(xiàn)工作協(xié)同和管理工作。公告、小組、社區(qū)和短郵功能能夠滿足用戶不同社交關系之間的溝通交流，提高企業(yè)透明度、提升工作效率，提升各方滿意度。管理工作上，與人為本的溝通平臺在融入社交元素后，加強了用戶之間的以關系為連接方式的溝通交流，社交化的管理方式用極低的成本提升了員工的工作熱情和企業(yè)認同感，表揚和贊兩大功能幫助企業(yè)塑造分享文化；日常問候、信息分享、分派任務，使用@式管理，既快捷又精準；社交化的管理尊重員工的意見，使用投票功能快速收集，保證企業(yè)與員工之間的信息對稱。
同時，云之家的知識中心、開放平臺以及應用程序極大地提升了用戶的商務生活效率，降低工作耗費的時間成本。知識中心為用戶之間的知識共享提供空間，簡單的操作即可完成相關內(nèi)容的分享，使得用戶更加愿意與平臺上的社交關系中的人分享知識，而在線預覽功能提升了用戶識別不同知識的效率，方便用戶查找自己需要的知識內(nèi)容。通過開放平臺，幫助有需要的用戶將小組、公司、話題等內(nèi)容嵌入到外部，擴大傳播面積；詳盡的API文檔，以及應用場景讓用戶和第三方開發(fā)者按需索�。欢喾N第三方應用程序，覆蓋工作各個層面，員工可不切換系統(tǒng)，輕松在一個平臺上完成所有工作。應用程序的更大意義在于打造企業(yè)社交化的工作空間，工時管理、表揚、組件等工作相關的應用程序體現(xiàn)了平臺的初衷。
隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)社交網(wǎng)絡的更新?lián)Q代會更加對接市場需求。而供求雙方的互相助力，也使得在未來，越來越多的用戶需求將得到更好的滿足，商務生活也將不斷走向人性化、個性化、專業(yè)化、高效率的美好未來。
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本文標題：快訊：云之家開啟云化商務社交之未來
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