北京時(shí)間10月29日消息,美國(guó)《福布斯》(Forbes)雜志網(wǎng)絡(luò)版近日發(fā)表了署名為亞當(dāng)·哈爾騰(Adam Hartung)的文章,該文章認(rèn)為微軟近日推新款Surface平板電腦、Windows 8操作系統(tǒng)和辦公套件的做法表明,微軟仍然在固步自封地在其傳統(tǒng)產(chǎn)品上做文章。微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)本該在具有戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型意義的、富有創(chuàng)新的產(chǎn)品(例如xBox和Kinect)上加大投入的,可惜他始終無(wú)視前方的危險(xiǎn),一意孤行地駕著微軟沖向懸崖。
以下為這篇文章全文:
沖向懸崖的卡車
對(duì)于技術(shù)用戶來(lái)說(shuō),這是一個(gè)令人興奮的時(shí)節(jié)。智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者蘋(píng)果與正在衰老的昔日領(lǐng)導(dǎo)者微軟將上演一場(chǎng)白熱化的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。前者剛剛推出了iPhone 5和iPad Mini等新產(chǎn)品,后者也試圖利用新款平板電腦、操作系統(tǒng)和辦公套件重新點(diǎn)燃發(fā)展的引擎。
這讓我想起了一個(gè)老掉牙的笑話。
卡車司機(jī)史蒂夫和他的伙伴亞歷克斯一起開(kāi)車出門(mén)。一次在吃飯時(shí),有人問(wèn),“史蒂夫,假設(shè)你行駛的速度是每小時(shí)60英里,這時(shí)候你要下一個(gè)山坡,你的速度不斷增加,最后達(dá)到了接近每小時(shí)90英里。然后,你突然發(fā)現(xiàn)你的剎車失靈了。現(xiàn)在,你發(fā)現(xiàn)前面四分之一英里的路上有個(gè)急轉(zhuǎn)彎,在彎道的隔離護(hù)欄之外是懸崖絕壁。你會(huì)怎么做?”
史蒂夫笑著說(shuō),“嗯,我會(huì)叫醒亞歷克斯。”
“什么?為什么?”提問(wèn)者繼續(xù)問(wèn)。
“因?yàn)閬啔v克斯還從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)我們將要經(jīng)歷的車毀人亡的情景。”
微軟已將該公司的命運(yùn)押寶到了Windows 8、升級(jí)版辦公套件和Surface平板電腦上,F(xiàn)在,微軟要嘗試一些以前從未做過(guò)的事情。該公司必須克服自己晚到三年的弱點(diǎn)以及掀翻該市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。它必須征服兩個(gè)非常成功的市場(chǎng)先鋒,這兩個(gè)先鋒均擁有很高的銷售額、較快的發(fā)展速度、相當(dāng)好的利潤(rùn)、巨大的現(xiàn)金流以及大戰(zhàn)的現(xiàn)金(其中蘋(píng)果擁有超過(guò)1000億美元的現(xiàn)金)。
面對(duì)這樣的客觀條件,微軟似乎在挑戰(zhàn)一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。
四處不討好的做法
但是,人們質(zhì)疑的原因遠(yuǎn)不止于此。蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng),這是人們以前想都未想到的事情。但是現(xiàn)在,消費(fèi)者們已清楚地知道智能手機(jī)和平板電腦應(yīng)該是什么樣子的,而且他們也期望微軟推出的產(chǎn)品也具有這樣的功能。這兩種產(chǎn)品的功能幾乎是完全對(duì)立的。
然而,微軟卻力圖在一款新的產(chǎn)品中融入這兩款產(chǎn)品的功能。微軟的本意是討好每一個(gè)消費(fèi)者,但是它這樣做的最終結(jié)果,可能會(huì)像福特-埃茲爾(Ford Edsel)中型轎車一樣,實(shí)際上無(wú)法取悅?cè)魏稳耍?/p>
● 幾乎所有的專業(yè)評(píng)論人士均表示,Surface平板電腦不錯(cuò),但又不是特別棒。它不同于iOS和安卓產(chǎn)品,但是并不比后兩者高明。它并未能吸引人們多大的關(guān)注。
● 普通用戶的測(cè)試表明,微軟的這些產(chǎn)品并不能讓他們稱心如意。因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)感到困惑,在有iOS或Android移動(dòng)設(shè)備,以及Windows PC電腦的情況下,為何還要這么麻煩去學(xué)習(xí)第三種用戶界面?
● 對(duì)于那些很高興在平板電腦上擁有本地辦公軟件的用戶來(lái)說(shuō),這種辦公軟件也與從前不大一樣了——無(wú)論是從感覺(jué)上,還是從功能上來(lái)說(shuō),F(xiàn)在的問(wèn)題是:如果你真想使用辦公套件,你是希望購(gòu)買(mǎi)平板電腦呢,還是應(yīng)該就使用筆記本電腦?在Surface上使用Office套件的問(wèn)題,可能會(huì)讓人們重新考慮是否需要這樣做,因?yàn)樗麄円岩庾R(shí)到盡管他們說(shuō)過(guò)想要購(gòu)買(mǎi)Surface,但是回頭再想想其實(shí)不買(mǎi)也沒(méi)什么大不了的。平板電腦和筆記本電腦都有各自的用途,重新學(xué)習(xí)使用Surface和Win8似乎也不劃算。
● 新款Win8,尤其是運(yùn)行在平板電腦上的Win8,并不支持傳統(tǒng)Windows上的很多專業(yè)應(yīng)用程序。那些開(kāi)發(fā)者現(xiàn)在不得不重新為新的平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。
● 很多企業(yè)已依靠微軟獲得了成功。但是現(xiàn)在,如果微軟向希望保留微軟傳統(tǒng)應(yīng)用程序的企業(yè)CIO們兜售新的產(chǎn)品,他們就會(huì)遇到兩個(gè)問(wèn)題:(1)用戶不得不學(xué)習(xí)這第三個(gè)新界面。如果他們已有了Galaxy tab或iPad,那么他們將還得攜帶另一款設(shè)備,并學(xué)習(xí)如何使用它。這樣就別指望企業(yè)員工或高管會(huì)滿意了。(2)并非所有的老應(yīng)用程序(驅(qū)動(dòng)程序、源代碼等等)都能夠輕易地轉(zhuǎn)移到新的平臺(tái)上。它將會(huì)消耗企業(yè)IT部門(mén)很多時(shí)間和資金。與此同時(shí),CEO們會(huì)質(zhì)問(wèn)IT部門(mén)“為何不將同樣的時(shí)間和資金投入到iPad上。”而且,這款設(shè)備入市時(shí)間較晚,也沒(méi)有提供什么真正新的東西。由于極力挽救其Windows和Office的地位,微軟錯(cuò)過(guò)了迎合市場(chǎng)變化的時(shí)機(jī)。它已花費(fèi)了數(shù)十億美元打造可能會(huì)讓人們興奮的東西。但是,它最終并沒(méi)有推出能夠改變市場(chǎng)的新東西,不過(guò)是新瓶裝舊酒而已。
錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)市場(chǎng)
微軟確實(shí)已錯(cuò)過(guò)了市場(chǎng)。
人人都知道PC電腦的銷量在下滑。不幸的是,微軟的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)將會(huì)加劇這種下滑趨勢(shì)。還記得嗎,人們轉(zhuǎn)向Vista的速度有多慢,他們采用Windows 7和Office 2010的速度有多慢,F(xiàn)在仍然有數(shù)百萬(wàn)用戶在使用XP,甚至Office XP((Office Professional 2003)。微軟的新產(chǎn)品可能會(huì)僅僅是讓消費(fèi)者相信,現(xiàn)在該升級(jí)換代了。
微軟可能遇到了破壞式創(chuàng)新概念的提出者克萊頓-克里斯坦森(Clayton Christensen)所討論的經(jīng)典問(wèn)題。微軟很以前就已超額滿足了用戶對(duì)于PC電腦和辦公軟件的需求。但是,微軟并沒(méi)有專注于開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品,就像蘋(píng)果那樣在移動(dòng)產(chǎn)品上不斷推陳出新,而是十年來(lái)不斷地投錢(qián)來(lái)過(guò)度開(kāi)發(fā)用戶對(duì)其基本產(chǎn)品的需求。他們自己不愿意承認(rèn),極少有人期待微軟推出這些辦公產(chǎn)品的升級(jí)程序,或者為其筆記本電腦推出新的操作系統(tǒng)。
這些新的產(chǎn)品不會(huì)逆轉(zhuǎn)人們轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備的大趨勢(shì)。他們無(wú)法改變企業(yè)用戶自帶設(shè)備上班(BYOD)的潮流。微軟將會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有多少用戶愿意學(xué)習(xí)另外一種新的界面。
微軟應(yīng)該炒了鮑爾默
多年之前,微軟就已經(jīng)開(kāi)始投資于xBox游戲機(jī)。盡管投資者們會(huì)抱怨實(shí)際成本,但現(xiàn)在xBox(以及Kinect)已經(jīng)成為家庭娛樂(lè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。相對(duì)而言,微軟現(xiàn)在推出的這些產(chǎn)品充其量只能算是遠(yuǎn)未成熟的“朦朧件”。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,還有另外一場(chǎng)規(guī)模較大的戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,散布在家庭和酒吧,以及火車站、大堂和其他地方的顯示器又會(huì)扮演什么角色呢?從娛樂(lè)活動(dòng)(視頻/音樂(lè))到電腦搜索和電玩,這其中所用到的顯示器,誰(shuí)又會(huì)來(lái)對(duì)其加以控制呢?由于人們使用xBox游戲機(jī)可通過(guò)任何地方的顯示屏上網(wǎng),平板電腦和智能手機(jī)將來(lái)也許會(huì)銷聲匿跡,或是發(fā)生巨大的改變?
但是,由于微軟首席執(zhí)行官?zèng)Q定推銷以垂死的Windows 8 系統(tǒng)為中心的所有相關(guān)產(chǎn)品,本周所有有關(guān)新版xBox Live和音樂(lè)應(yīng)用程序的討論都變得黯然失色了。這簡(jiǎn)直是愚蠢至極的做法。微軟應(yīng)該炒了鮑爾默。
PC產(chǎn)品應(yīng)該為微軟下一步的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型積聚資金。對(duì)于支持下一步市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的新產(chǎn)品,微軟應(yīng)該進(jìn)行最大花的投資。xBox和Kinect 應(yīng)被看作是游戲變革者,而微軟應(yīng)該被重新定位成家庭和會(huì)議室的領(lǐng)導(dǎo)者,在這個(gè)現(xiàn)如今聯(lián)系越來(lái)越緊密的世界中,這是一條不可或缺的產(chǎn)品線。
但是,微軟在本周并沒(méi)有這樣做。它的首席執(zhí)行官執(zhí)意要沖向懸崖。也許當(dāng)卡車越過(guò)護(hù)欄的那一刻,他最終才會(huì)改變主意。投資者只有保持頭腦清醒,密切觀望。祈禱這一切盡快發(fā)生,而不是再晚一點(diǎn)。
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