當(dāng)管理者都認識到了信息化的重要性，信息化猶如人們的衣食住行般遍地各個企業(yè)的各個地方時，信息化的價值需要重新被人們審視。若干年前，企業(yè)對信息化考慮的是“有沒有用”，“做還是不做”，現(xiàn)在則是已經(jīng)進入了全新的階段，就是要回答信息化“怎么更有用”、“如何充分發(fā)揮”的問題，信息管理者將面臨的是新一輪的課題。
作為一家能源投資公司，保利協(xié)鑫能源控股公司的業(yè)務(wù)覆蓋了電力、光伏、礦業(yè)、地產(chǎn)等多個產(chǎn)業(yè)。渠本強先生于2003年結(jié)緣協(xié)鑫，并在協(xié)鑫集團開始了他職業(yè)生涯的第二段信息化之路。在接下來的九年中，渠本強先生更是對整個集團的信息化不斷探索、深化變革，尋求信息化對集團價值的最大化。這次記者也有幸采訪了這位信息化建設(shè)的領(lǐng)跑者——協(xié)鑫集團CIO渠本強先生。渠總說，他總有很多的事情需要做，，總感覺做的不夠好，現(xiàn)代信息技術(shù)的整個影響面和發(fā)展都很快，使得他永遠看見差距，所以他個人需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善這種差距。與渠總的對話，也讓我能深切感受到他是一位永不止步的信息化領(lǐng)跑者！
OA是集團用戶面最廣的系統(tǒng)
記者：渠總，我們知道，你們集團一直在用泛微的協(xié)同管理平臺，目前使用情況如何？
渠本強：對，我們已經(jīng)和泛微合作三年多了，目前在整個集團使用達到了一定的效果：第一，它是目前我們所有系統(tǒng)中使用面最廣的。泛微的系統(tǒng)貫穿了我們整個集團、各個產(chǎn)業(yè)板塊管理，乃至到全國各地，還包括了香港、美國、印尼等地的70多家下屬公司都得到全面使用。第二，泛微的系統(tǒng)貫穿了我們所有的業(yè)務(wù)流程，并且借助它把流程和授權(quán)緊密地結(jié)合在一起。目前我們OA中有2700多個流程，所有流程都無障礙從上往下打通，并且我們把所有授權(quán)都做進流程里面。
前幾天，我去一家蘇州的下屬公司，在會議室和公司的一個領(lǐng)導(dǎo)正好見面，主持人介紹我們認識，然后對方馬上說：“哦，我認識的，渠總不是負責(zé)集團EC1的嗎？”我感到一個小尷尬，我們集團的信息化怎么變成負責(zé)EC了？接著他繼續(xù)說：“我們EC1做得很不錯！”這個事件從一個側(cè)面反映了EC1的影響面和使用面都是比較廣的，而且用戶效果也是不錯的�，F(xiàn)在公司上了很多系統(tǒng)，但真正用戶范圍最廣、使用最多的應(yīng)該就是電子郵件和EC1系統(tǒng)了，已經(jīng)到了每天都離開的承度。
1、EC：泛微協(xié)同管理平臺E-cology的縮寫。
探索OA的深化應(yīng)用——知識管理
記者：您對OA這塊未來在整個集團的規(guī)劃是什么？
渠本強：我覺得，剛開始我們是基于用戶功能方面的使用，但將來真正要做好OA系統(tǒng)的話，就會重點去做知識管理。一旦我們做到了知識管理層面，我們所有會議管理、項目管理、文檔管理、流程管理等實現(xiàn)全面協(xié)同。未來集團應(yīng)該整合兩大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，一是基于ERP為核心的企業(yè)資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，它會實現(xiàn)基于人財物的資源整合并通過BI決策支持系統(tǒng)為集團管理和決策者提供有效的數(shù)據(jù)支持；第二就是知識管理數(shù)據(jù)庫，它通過流程和文檔管理實現(xiàn)集團知識和管理的全面協(xié)同。
我認為，真正知識管理應(yīng)該考慮到：第一，公司每個人擁有的知識是不同的，如何將個人知識轉(zhuǎn)化為公司知識，集團不同崗位需要的知識也是不一樣的，如何讓集團不同角色的員工方便、快速、準確地獲取需要的知識。第二，數(shù)據(jù)不等于知識。電子文檔放在文件夾里面但它還不是知識�，F(xiàn)在很多公司都是大量的文檔、大量的標(biāo)準，但是它和執(zhí)行之間是有一定差距的。這種差距就體現(xiàn)在“知識文檔化”，而文檔化以后就把它放下了，檢查考核的時候就用到了，那平時我們怎么能做到利用起這些知識呢？我怎么獲取到我關(guān)心的知識呢？企業(yè)的文檔有10w篇，但和我關(guān)聯(lián)的文檔只有2000篇，我怎么能方便找到這2000篇文檔并抽取里面我需要的知識？泛微的知識地圖就是把所有的數(shù)據(jù)形成知識后再把它們有序關(guān)聯(lián)起來的一個很好的工具，通過對不同的角色，不同崗位、結(jié)合集團治理模式，結(jié)合起來生成知識地圖。我們通過知識地圖會方便的了解到：這個知識地圖涉及的人員，不同角色人員應(yīng)該關(guān)注哪些知識等。
信息化價值的改變
記者：處于如今環(huán)境的信息化價值相比以往而言，有什么不同？
渠本強：在不以IT為主業(yè)的企業(yè)，信息化的價值始終是通過業(yè)務(wù)反映的。信息化不是直接價值，而是間接價值�，F(xiàn)在所有領(lǐng)導(dǎo)都能認識到信息化很重要，信息化必須上。企業(yè)信息化就像買一套房子是否需開通電和煤汽一樣變成大家的共識。但信息化已經(jīng)變成必須的工具的同時也帶來兩個問題：第一，信息化能夠帶給企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越小，若干年前，A企業(yè)實施了信息化，B企業(yè)沒有實施信息化，A企業(yè)通過信息化可以快速、準確獲取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，快速發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈問題，實現(xiàn)企業(yè)精益生產(chǎn)等，這些數(shù)據(jù)可能影響到企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，可能直接會帶來決策的變化，由此提升企業(yè)競爭力。但發(fā)展到這個階段，當(dāng)所有人都有信息化的時候，這種競爭優(yōu)勢就不復(fù)存在，同時對信息化提出了一個更高的要求。第二，信息化價值需要通過業(yè)務(wù)、管理來創(chuàng)造。通過業(yè)務(wù)這塊，比如我們經(jīng)常在說流程再造。通過管理這塊，就是我們所說的知識管理。你要通過這些來提升你的管理，然后帶來效益，也就是我們說的“通過信息管理驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，進而實現(xiàn)信息化商業(yè)價值”。
在信息安全、投入和需求三者之間找平衡
記者：您在協(xié)鑫的這九年中，帶領(lǐng)隊伍打過了多場信息化“傳奇戰(zhàn)役”，您覺得回首最大的感悟是什么？有沒有什么信念是您一直堅持的？
渠本強：說實話，我一直認為信息化很重要，時刻都覺得信息化發(fā)揮的價值應(yīng)該比現(xiàn)在更大，始終有壓力和緊迫感，這也讓我不斷地去彌補這種差距。因此，我總感覺有很多事情需要做。因為你總是感到不滿意，無論是基于個人、現(xiàn)狀和管理目標(biāo)、信息化發(fā)揮的價值，這些差距讓你不斷思考如何把它做的更好�，F(xiàn)代信息技術(shù)整個影響面和發(fā)展都很快，它會迫使我們每一個人不斷學(xué)習(xí)，更新自己的知識庫，不斷去完善這種差距。
關(guān)于信息安全，可以說，信息系統(tǒng)的安全永無止境，在信息技術(shù)發(fā)展的今天，沒有最安全，只能盡可能安全，同時，信息安全需求跟行業(yè)、投入有很大關(guān)系，例如在金融行業(yè)，它對信息安全的要求就非常高，投入相對也很大，而能源和資產(chǎn)密集型行業(yè)對信息安全要求相對要低的多，當(dāng)然，你也可以投入很高，做到盡可能完善，這里面有個取舍和性價比的問題。其實不單是信息安全，任何一個信息系統(tǒng)的投入都是一樣，軟件需求永遠是無止境的，我們要在需求、投入和價值方面找到一個平衡點。
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本文標(biāo)題：協(xié)鑫集團CIO渠本強：永不止步的信息化領(lǐng)跑者
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