北京時(shí)間10月30日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，微軟未能按時(shí)在承諾的10月26日向歐洲消費(fèi)者推出新Surface平板電腦，為此，該公司周一向歐洲市場(chǎng)上那些預(yù)訂此款產(chǎn)品但未能拿到這一產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行了道歉，并給這些消費(fèi)者提供了價(jià)值50歐元的代金卡。
早些時(shí)候，一些消費(fèi)者收到了微軟的提示式電子郵件，該電子郵件聲稱，歐洲市場(chǎng)預(yù)訂Surface的用戶將要到11月份才能拿到這款產(chǎn)品，到那時(shí)此產(chǎn)品肯定會(huì)準(zhǔn)時(shí)出貨。在這樣的情況下，一些收到該電子郵件的用戶就向微軟公司發(fā)起了投訴。針對(duì)這一投訴，微軟周一作出了回應(yīng)，勸慰這些消費(fèi)者不要擔(dān)心。
微軟回應(yīng)稱，Surface的訂單不會(huì)像一些傳聞所說(shuō)的那樣被無(wú)故取消，而且微軟公司也在盡快解決發(fā)貨延遲的問(wèn)題，并將盡快在歐洲市場(chǎng)上發(fā)貨。
微軟公司的一位發(fā)言人向媒體稱：“我們清楚Surface出貨相關(guān)的問(wèn)題，并在努力地盡快向用戶推出這款產(chǎn)品。一旦用戶的訂單得到供貨，我們也將立即用電子郵件通知他們，同時(shí)我們還將向這些用戶提供50歐元的代金卡，以此補(bǔ)償我們給用戶所帶來(lái)的困擾。與此同時(shí)，我們還為此次延遲出貨向用戶致以誠(chéng)摯的歉意。”
此次代金卡金額相當(dāng)于64.50美元，可以在微軟的網(wǎng)絡(luò)商店中使用。盡管微軟的這一舉措仍無(wú)法安撫一些受影響用戶的失望情緒，但卻算得上是微軟作出的一個(gè)良好姿態(tài)。
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