【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】 （記者 付湎） 北京時(shí)間11月10日凌晨消息，多名用戶報(bào)告稱，微軟Surface平板電腦配備的Touch Cover外殼存在表面材料容易脫落或開(kāi)裂的問(wèn)題。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉，這些用戶在微軟Surface論壇中表示，在Surface平板電腦的磁性連接附近，Touch Cover的一條接縫容易開(kāi)裂。一名用戶名為Br1an_g的用戶表示，在Touch Cover與平板電腦連接處的中間部位，外殼表面材料出現(xiàn)脫落。他認(rèn)為，Touch Cover的表面很“松散”，容易出現(xiàn)問(wèn)題。其他一些用戶也確認(rèn)出現(xiàn)了類似問(wèn)題。
據(jù)新浪科技援引英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，一名名為馬休·巴克斯特-雷諾茲（Matthew Baxter-Reynolds）的Windows開(kāi)發(fā)者也遭遇了類似問(wèn)題。
微軟似乎正在積極解決這一問(wèn)題。用戶在Surface論壇中表示，他們已經(jīng)就這一問(wèn)題與微軟進(jìn)行了聯(lián)系，而微軟正在給他們換貨。不過(guò)，目前還不清楚更換之后的Touch Cover是否仍會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
微軟一名發(fā)言人在一封電子郵件中表示，微軟已了解這一問(wèn)題，受影響用戶可以聯(lián)系微軟的消費(fèi)者技術(shù)支持部門(mén)，尋求幫助。該發(fā)言人稱：“微軟正在盡最大努力，確保用戶獲得高質(zhì)量產(chǎn)品。我們積極聯(lián)系消費(fèi)者技術(shù)支持部門(mén)，并已經(jīng)了解一小部分Touch Cover出現(xiàn)了材料脫落的問(wèn)題。如果有任何問(wèn)題，消費(fèi)者都可以聯(lián)系微軟消費(fèi)者技術(shù)支持部門(mén)。”
微軟于10月底推出了Surface平板電腦，用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了Touch Cover存在的一些問(wèn)題。不過(guò)，僅僅在Surface論壇中報(bào)告問(wèn)題并不能證明，這樣的問(wèn)題普遍存在。
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