三個(gè)月前，文思與海輝合并，這被視為中國(guó)軟件外包業(yè)整合的序幕。
11月27日，新成立的文思海輝高管亮相，同時(shí)文思與海輝兩家上市公司合并完成，新公司的英文名為Pactera。合并后，文思海輝市值達(dá)到6.49億美元，為市值最高的中國(guó)外包概念股，海外上市的軟通動(dòng)力的市值為2.4億美元，柯萊特市值為6527萬(wàn)美元。
對(duì)于未來(lái)的戰(zhàn)略，“文思海輝將走大客戶戰(zhàn)略。” 11月27日，文思海輝董事長(zhǎng)劉淑寧在接受本報(bào)記者獨(dú)家專訪時(shí)說(shuō)道，同時(shí)，創(chuàng)新式轉(zhuǎn)型也成為重中之重。
混搭高管團(tuán)隊(duì)
新的高管團(tuán)隊(duì)是原文思與原海輝高管團(tuán)隊(duì)的混搭。陳淑寧解釋一切 “以業(yè)務(wù)為主”。
其中，前文思董事長(zhǎng)陳淑寧擔(dān)任董事長(zhǎng)，前海輝CEO盧哲森擔(dān)任新公司的CEO，陳立峰繼續(xù)擔(dān)任新公司總裁。前SAP中國(guó)研究院總裁芮祥麟擔(dān)任CTO，劉君博擔(dān)任執(zhí)行副總裁，李勁松為副總裁，負(fù)責(zé)日本事業(yè)群；張偉賢擔(dān)任副總裁，負(fù)責(zé)BPO事業(yè)部；吳建擔(dān)任副總裁，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶事業(yè)群；修斯肯擔(dān)任副總裁，負(fù)責(zé)集團(tuán)市場(chǎng)部；劉君博擔(dān)任執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)大中國(guó)事業(yè)群。
從業(yè)務(wù)分布區(qū)域上看，文思、海輝的合并可謂 “互補(bǔ)型婚姻”。根據(jù)雙方財(cái)報(bào)，2012年第三季度，文思的營(yíng)收在大中華區(qū)的份額約51.2%、美國(guó)占32.5%、歐洲占9.0%、日本是4.4%。海輝在美國(guó)的比例是45.7%、大中華地區(qū)是22.8%、日本是17.9%，南亞是7.7%，歐洲是5.9%。
據(jù)官方介紹，文思海輝英文名“Pactera”取自pact和era兩個(gè)單詞。其中， “Pact”的意思是“兩方或多方之間的合約或公約”，“era”則代表“開啟一個(gè)嶄新時(shí)代的日期或事件”。而陳淑寧透露“自2003年就在與海輝的高管接觸”。
文思海輝合并后，主要客戶集中于TMT（科技、媒體、通信）、金融、MRD（制造、交通、零售）、旅游運(yùn)輸業(yè)。前兩個(gè)行業(yè)在整體營(yíng)收中貢獻(xiàn)較多，TMT行業(yè)給文思貢獻(xiàn)的營(yíng)收比例超過(guò)70%。
“未來(lái)，金融、科技行業(yè)是文思海輝的重點(diǎn)深耕行業(yè)。”文思海輝CEO盧哲群表示，MRD、旅游運(yùn)輸行業(yè)也是主要行業(yè)。
接受記者采訪時(shí)，陳淑寧強(qiáng)調(diào)文思海輝將進(jìn)行“大客戶戰(zhàn)略”。據(jù)了解，文思海輝的大客戶有華為、微軟、花旗、IBM、諾基亞、HP、Expedia等。
其中華為這個(gè)超大客戶給文思貢獻(xiàn)的營(yíng)收占比達(dá)到24%。一年前，華為開始向文思拋出“橄欖枝”，要求成立合資公司。此事最終以文思海輝合并而作罷。合并之后，華為在新公司中的營(yíng)收比例降低至個(gè)位數(shù)。
對(duì)此，盧哲群表示，未來(lái)，如果文思海輝的大客戶要求成立合資公司，只要符合股東的利益，那么文思海輝也會(huì)考慮。
他同時(shí)表示，目前，全球500強(qiáng)里面有70個(gè)是文思海輝的客戶。此前，單個(gè)公司由于規(guī)模的原因，給客戶提供的服務(wù)還是不夠深。并購(gòu)之后，文思海輝可以將業(yè)務(wù)挖得更深。
轉(zhuǎn)型關(guān)乎生死
業(yè)界對(duì)這兩家公司的合并，保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。此前，在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，主營(yíng)服務(wù)外包咨詢的鼎韜外包服務(wù)有限公司CEO齊海濤認(rèn)為，“文思遭遇的業(yè)務(wù)與管理瓶頸并不容易突破。”文思海輝的員工數(shù)量達(dá)到2.4萬(wàn)，而萬(wàn)人規(guī)模帶來(lái)的管理問(wèn)題一直是軟件外包行業(yè)的大問(wèn)題，如何來(lái)精簡(jiǎn)、重組、融合也是考驗(yàn)文思海輝的一大難題。
陳淑寧表示，我們對(duì)投資人做出許諾，未來(lái)18個(gè)月，管理費(fèi)用要大幅下降，大約2%左右。未來(lái)6個(gè)月，要下降0.75%左右。
文思海輝合并后，雙方在全球同一個(gè)城市的辦公區(qū)域、分公司，以及后臺(tái)的財(cái)務(wù)、行政等資源可以整合，整合之后，會(huì)節(jié)省出很多的資源。一位文思海輝的高管告訴記者，“宣布合并的三個(gè)月里，許多后臺(tái)的員工紛紛離職，一些硬件的辦公資源也可以省下不少。”
“合并后要面臨轉(zhuǎn)型的難題，這關(guān)乎公司生死。”陳立峰表示。目前，陳立峰常駐美國(guó)，研究全球IT與互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新模式。
“合并的目的是成本驅(qū)動(dòng)模式變成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)模式，根本是要提高我們的勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高我們的價(jià)值。”陳淑寧說(shuō)道。
文思海輝穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況可讓文思海輝的轉(zhuǎn)型擁有較多的時(shí)間。根據(jù)公開的財(cái)報(bào)，今年第三季度，文思海輝的營(yíng)收達(dá)1.758億美元，凈利潤(rùn)為1970萬(wàn)美元。據(jù)陳淑寧透露，雙方合并后，文思海輝擁有2億美元的現(xiàn)金。
對(duì)于軟件外包處于低端的賣人頭模式，文思海輝的高管一致認(rèn)為，這是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，如若只有高端的咨詢，那么在經(jīng)濟(jì)周期來(lái)臨時(shí)很容易失去客戶。在他們的眼中，外包是“現(xiàn)金牛”，而處于高端的咨詢恰似“明星”業(yè)務(wù)。
在文思海輝的規(guī)劃中，將咨詢、產(chǎn)品與解決方案、外包等三個(gè)層級(jí)的業(yè)務(wù)模式合并到一起。“我們將為客戶提供有價(jià)值鏈的服務(wù)。”陳淑寧表示。
“那些真正低端的已經(jīng)發(fā)往越南等地區(qū)。雖然中國(guó)的軟件外包企業(yè)還處于低端，但正在一步步改善。”盧哲群信心滿滿地介紹，此前，海輝每年每位員工帶來(lái)的人均營(yíng)收達(dá)到3.7萬(wàn)美元（約23萬(wàn)元）。目前，軟件外包公司的人均年產(chǎn)值約為20萬(wàn)元。
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本文標(biāo)題：文思海輝合并落定：軟件外包轉(zhuǎn)型關(guān)乎生死
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