【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】 （記者 付湎） 9月8日消息，新的生態(tài)環(huán)境下，曾經(jīng)創(chuàng)造個(gè)人電腦業(yè)“直銷神話”的戴爾公司正處在又一個(gè)歷史轉(zhuǎn)型期。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉，9月6日，擁有28年歷史的戴爾公司首次將董事會(huì)放在美國以外——中國上海召開。同時(shí)也開始了“激發(fā)無限”的全新品牌推廣。在新理念下，戴爾希望傳遞的品牌價(jià)值不再局限于傳統(tǒng)PC消費(fèi)領(lǐng)域，而是希望擴(kuò)展到更廣闊的商用企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。未來，IBM、惠普和戴爾等企業(yè)將在新的商用領(lǐng)域正面交鋒。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道稱，這些傳統(tǒng)PC廠商在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下都在紛紛尋找新的發(fā)力點(diǎn)。曾為全球第二大電腦銷售商的戴爾干脆“壯士斷腕”，早在五年前，將重點(diǎn)開拓的領(lǐng)域遷移到企業(yè)解決方案和服務(wù)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、存儲(chǔ)系統(tǒng)以及服務(wù)業(yè)務(wù)等方面。在董事會(huì)期間，戴爾全球總裁兼首席商務(wù)官史蒂芬·菲利斯接受本報(bào)采訪時(shí)表示：“目前來自企業(yè)解決方案和服務(wù)的營收已經(jīng)超過總收入的30%，并貢獻(xiàn)了超過50%的利潤。未來，這部分業(yè)務(wù)的營收將必然擴(kuò)展到超過總收入的一半以上。”而為促進(jìn)公司轉(zhuǎn)型，戴爾近三年已斥資80億美元，收購了多家軟件、服務(wù)器等公司。截至2013財(cái)年第二季度，今年已公布了6項(xiàng)收購，并完成了其中的5項(xiàng)。
戴爾的轉(zhuǎn)型也面臨著諸多艱難挑戰(zhàn)。在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的環(huán)境下，投資者擔(dān)心轉(zhuǎn)型是否會(huì)受到大環(huán)境的波動(dòng)，公司股價(jià)目前處在一年以來的最低谷，徘徊在 10美元左右。對(duì)此，史蒂芬·菲利斯認(rèn)為：“轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是正確、長久的過程，并不會(huì)在意短期的股價(jià)波動(dòng)。為促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深入，我們?cè)贫磕瓯３质召? 8-12家企業(yè)的發(fā)展速度，目前這個(gè)策略沒有改變。”顯然，戴爾希望通過差異化設(shè)計(jì)、更便捷操作以及更靈活的直銷模式，來獲得更多企業(yè)級(jí)用戶的青睞和使用。
史蒂芬·菲利斯表示，我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為端對(duì)端的解決方案提供商。在基礎(chǔ)架構(gòu)方面，能幫助所有不同規(guī)模的公司滿足各自需求。現(xiàn)在，可能諸多企業(yè)仍然面臨著環(huán)境太復(fù)雜、昂貴和專有技術(shù)等限制，我們希望通過自身的技術(shù)發(fā)展，幫助企業(yè)更加簡單、高效率和低成本地進(jìn)行數(shù)字和信息的管理。
史蒂芬·菲利斯說，最大挑戰(zhàn)是如何把企業(yè)從側(cè)重于硬件轉(zhuǎn)向如何更好推廣解決方案的轉(zhuǎn)型，其中包括人力和基礎(chǔ)架構(gòu)等方面的調(diào)整。目前，我們雇傭了很多新領(lǐng)域中的專家，他們的加入給組織的發(fā)展帶來很多有價(jià)值的推動(dòng)。此外，我們也在不斷整合被收購的企業(yè)。
史蒂芬·菲利斯希望繼續(xù)進(jìn)行企業(yè)收購的策略，而且對(duì)收購之后的整合也越來越有信心。當(dāng)然，對(duì)這些被收購企業(yè)而言，其品牌可能會(huì)丟失，轉(zhuǎn)為戴爾品牌的產(chǎn)品。但是，它們獲得更多新的能力，包括研發(fā)實(shí)力的加強(qiáng)、收入水平的提高等。
史蒂芬·菲利斯認(rèn)為，我們預(yù)期到這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將非常激烈。與IBM和惠普等公司不同的是，戴爾是基于標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。其次，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是針對(duì)最大型的公司設(shè)計(jì)復(fù)雜的解決方案，這些方案很難運(yùn)行到其他規(guī)模的公司。我們希望更容易、時(shí)間更短、能滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。再者，在市場(chǎng)推廣方面，戴爾采取的是直銷模式，與客戶直接聯(lián)系能夠幫助我們獲得更好的發(fā)展。
史蒂芬·菲利斯對(duì)于“后PC時(shí)代”的觀點(diǎn)有不同的看法。新的時(shí)代更應(yīng)該被稱為“多設(shè)備時(shí)代”。目前，最有效的工具仍然是PC，或者和PC相關(guān)的設(shè)備。未來三到五年，仍具有可觀的增長規(guī)模。但我們顯然也看到，對(duì)于PC而言，已經(jīng)產(chǎn)生很多變化，從過去單一孤立的設(shè)備轉(zhuǎn)為互聯(lián)互通的設(shè)備。對(duì)于平板電腦而言也是如此。我們的策略是，思考整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的改變，從終端設(shè)備、信息來源，以及通過“云技術(shù)”、數(shù)據(jù)空間角度，確保這個(gè)生態(tài)環(huán)境是安全且可管理。
史蒂芬·菲利斯認(rèn)為，中國市場(chǎng)對(duì)戴爾轉(zhuǎn)型有很強(qiáng)的相關(guān)性。中國市場(chǎng)沒有老系統(tǒng)的障礙，更愿意采取新的開放態(tài)度擁抱變化。中國是戴爾全球第二大市場(chǎng)，我們的目標(biāo)是其能以超過行業(yè)平均速度發(fā)展。當(dāng)然，這可能也會(huì)受到宏觀經(jīng)濟(jì)不確定因素的影響，但這只是暫時(shí)的因素。
史蒂芬·菲利斯表示，現(xiàn)在的股價(jià)是被低估的。資本市場(chǎng)的分析師是了解并贊同我們的戰(zhàn)略，支持戴爾通過致力于開放標(biāo)準(zhǔn)，以及不斷收購新的能力。但是，由于我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期處在全球金融危機(jī)之后，投資者擔(dān)心，我們的轉(zhuǎn)型是否受到整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的影響。但是，戴爾的長遠(yuǎn)發(fā)展方向是正確的，我們也會(huì)全身心的實(shí)施好發(fā)展策略，并努力和市場(chǎng)進(jìn)行溝通。最終，發(fā)展會(huì)證明一切。
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本文標(biāo)題：戴爾堅(jiān)持轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè) 商務(wù)應(yīng)用將成主力
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