【IT商業(yè)新聞網(wǎng)】在報表管理軟件這個細分市場，久其的市場占有率高達22%，位居國內(nèi)市場首位。久其軟件為什么能夠在報表管理軟件市場處于龍頭地位？這和它與電信、能源、交通、建筑施工、航空等領域的70多家中央企業(yè)建立長期的合作關系密切相關。
這個外界并不十分熟悉的公司為何會受到眾多政府機關和央企的青睞呢？帶著這個疑問，記者日前采訪了北京久其軟件股份有限公司董事、常務副總經(jīng)理施瑞豐。
從頭到尾 涵蓋全過程
從1997年成立之日起，久其就一直圍繞企業(yè)管理軟件來做，其中最重要的就是報表軟件。經(jīng)過十多年的發(fā)展，久其在報表管理軟件領域不僅積累了豐富的業(yè)務資源和客戶資源，在產(chǎn)品研發(fā)上也有其獨到之處，形成了以數(shù)據(jù)管理為核心的政府信息化解決方案和企業(yè)集團財務信息化解決方案。
施瑞豐認為，“產(chǎn)品就是魂”。久其的報表管理軟件與Excel和其他的制表軟件相比有很大區(qū)別——它其實是對用戶的宏觀管控甚至是做決策支撐的，它貫穿了用戶業(yè)務的全過程，從數(shù)據(jù)收集、匯總到分析，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，然后再解決問題。
久其的報表管理軟件功能與商業(yè)智能（BI）軟件有些相似，但又比BI更深入。施瑞豐認為：“BI是架構在數(shù)據(jù)源之上的，業(yè)務數(shù)據(jù)已經(jīng)靠別的系統(tǒng)采集來，例如通信行業(yè)的計費系統(tǒng)、運維系統(tǒng)等，然后靠BI通過報表的形式展現(xiàn)出來，BI更強調的是前端展現(xiàn)。而久其的報表管理軟件其實是一整套的解決方案，貫穿用戶業(yè)務的全過程，它從采集數(shù)據(jù)源開始，就開始幫助用戶設計了。比如根據(jù)用戶的部門、規(guī)模、各種屬性、將來要決策的內(nèi)容，先期就給用戶提供方案，并且具體到數(shù)據(jù)指標，哪些是你需要報送的數(shù)據(jù)，哪些是你內(nèi)部管理需要的數(shù)據(jù)，哪些是決策者需要看的數(shù)據(jù)……”
柔性經(jīng)營 隨需而變
目前，很多公司都提出了柔性理念。施瑞豐認為，久其對于柔性理念的理解主要體現(xiàn)在對用戶的服務上。“我理解柔性就是通用性、靈活性更強一些，即隨需而變。柔性體現(xiàn)在對用戶的服務上，就是根據(jù)用戶的需求隨時調整，用戶需要什么，我們就做什么。久其從一開始就是以為客戶服務經(jīng)營為主，不是單純地以產(chǎn)品經(jīng)營為主。”
據(jù)了解，目前久其的客戶群比較固定，主要鎖定在中央部門、國務院直屬機關和央企，還有地方大企業(yè)。在客戶中形成服務口碑，對于久其而言更加重要。“久其從一開始，就是用以服務為核心的模式來經(jīng)營的。目前，久其的市場拓展，基本上沒有陌生拜訪的，我們已經(jīng)在客戶當中，尤其是在財務和統(tǒng)計領域形成了一定的口碑效應。”施瑞豐表示。
拓寬業(yè)務領域
目前，很多國內(nèi)的獨立軟件開發(fā)商在走一條很專的道路，即專注在某一行業(yè)。對此，久其有著不同的理解。施瑞豐談到：“我們走的是中庸之路。在產(chǎn)品領域，我們以報表管理軟件這一最具競爭力的產(chǎn)品為中心，做精做專；在業(yè)務領域，我們以政府信息化解決方案和企業(yè)集團財務信息化解決方案為根本，拓寬業(yè)務領域，不是專注于某一行業(yè)。未來，我們將以產(chǎn)品為依托，用多年來在政府和企業(yè)集團產(chǎn)品實施過程中積累的經(jīng)驗，逐步向IT咨詢方向推進，并在這個過程中，不斷拓寬業(yè)務領域。”（編輯：Kobe）
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本文標題：久其軟件施瑞豐：產(chǎn)品就是魂 服務最重要
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