【IT商業(yè)新聞網(wǎng)】全球信息存儲(chǔ)提供商EMC的30周年慶正值全球性金融危機(jī)，中國(guó)區(qū)市場(chǎng)能給美國(guó)總部多大一份獻(xiàn)禮，結(jié)果全都寫(xiě)在了葉成輝的臉上。
2009年3月3日，EMC大中華區(qū)總裁葉成輝在EMC2009年中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)促進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上公布了一份較為體面的成績(jī)單。成績(jī)單雖然沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，但據(jù)葉介紹，中國(guó)區(qū)超額完成了2008年業(yè)務(wù)指標(biāo)，增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先亞太地區(qū)。此前，EMC公司發(fā)布的2008年第四季度（截至12月30日）財(cái)報(bào)顯示，總營(yíng)業(yè)收入首次超過(guò)40億美元，環(huán)比增長(zhǎng)8%，同比增長(zhǎng)5%；持有88億美元現(xiàn)金與投資；全年總收入達(dá)149億美元，增長(zhǎng)12%，連續(xù)六年呈兩位數(shù)增長(zhǎng)。
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IBM、日立數(shù)據(jù)和惠普等廠(chǎng)商的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)均出現(xiàn)不同程度的下滑時(shí)，惟獨(dú)EMC保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。面對(duì)樂(lè)觀(guān)局面，葉成輝仍是相當(dāng)謹(jǐn)慎。在他看來(lái)，面對(duì)緊縮的市場(chǎng)，緊張的新一輪競(jìng)賽才剛剛開(kāi)始。
逆勢(shì)增長(zhǎng)
存儲(chǔ)市場(chǎng)整體上呈現(xiàn)下滑局面。
IBM的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)下跌了20%左右，惠普的同類(lèi)業(yè)務(wù)也同比下降了7％，其他的NetAPP和日立數(shù)據(jù)也都面臨著業(yè)績(jī)下滑局面。對(duì)此，葉成輝認(rèn)為，當(dāng)前形勢(shì)下存儲(chǔ)設(shè)備市場(chǎng)的前景不容樂(lè)觀(guān)，戰(zhàn)略調(diào)整是當(dāng)務(wù)之急。
依據(jù)他的戰(zhàn)略設(shè)想，在硬件業(yè)務(wù)普遍下滑之時(shí)，創(chuàng)新存儲(chǔ)技術(shù)應(yīng)用、提升軟件業(yè)務(wù)和深化服務(wù)將成為EMC今年奪取更多市場(chǎng)份額的有效舉措。為此，EMC中國(guó)制定了“整合優(yōu)勢(shì)”的戰(zhàn)略：大力推廣閃存驅(qū)動(dòng)器、新一代統(tǒng)一存儲(chǔ)和虛擬化等創(chuàng)新存儲(chǔ)技術(shù)；提升售前和售后服務(wù)；深度培養(yǎng)和發(fā)展渠道；推動(dòng)信息保護(hù)、內(nèi)容管理和信息安全方面的應(yīng)用；以及推動(dòng)家用型艾美加產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
同期，來(lái)自廠(chǎng)商的反饋表明，雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)讓企業(yè)縮減IT方面的投入，但存儲(chǔ)市場(chǎng)的需求并未因此大幅縮減，反倒普遍持樂(lè)觀(guān)態(tài)度。IDC中國(guó)軟件與服務(wù)研究部高級(jí)分析師劉寧蔚告訴《IT時(shí)代周刊》，“在金融危機(jī)的大環(huán)境下，存儲(chǔ)軟件廠(chǎng)商的確有理由保持樂(lè)觀(guān)的預(yù)期。”
劉寧蔚還指出，隨著金融、電信、政府、企業(yè)等的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和多樣化，數(shù)據(jù)迅速膨脹的趨勢(shì)是不可避免的，這種趨勢(shì)并不會(huì)因經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生而變化。其次，存儲(chǔ)軟件在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下會(huì)更有價(jià)值，因?yàn)樗軒椭蛻?hù)更科學(xué)更有效地去利用現(xiàn)有的資源。比如，存儲(chǔ)虛擬化方案會(huì)得到更多客戶(hù)青睞，還有一些分析類(lèi)軟件能從資源利用率和存儲(chǔ)管理優(yōu)化的角度給客戶(hù)提供更好的建議，也會(huì)有更好的市場(chǎng)空間。同時(shí)，廠(chǎng)商如果能夠適時(shí)針對(duì)客戶(hù)和合作伙伴推出一些恰當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動(dòng)，將會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生事半功倍的效果。
事實(shí)上，如何通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和軟件業(yè)務(wù)相結(jié)合，并輔以硬件業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，正在成為存儲(chǔ)業(yè)新一輪博弈的重點(diǎn)。
IBM已作出了類(lèi)似的布局。一位接近IBM系統(tǒng)與科技事業(yè)部的人士指出，“藍(lán)色巨人”早于葉成輝公布中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)的前一周就發(fā)布了“智慧的地球”2009年戰(zhàn)略，其中在管理海量信息方面，IBM也發(fā)布了多個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的存儲(chǔ)產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，比如時(shí)下熱門(mén)的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除產(chǎn)品和針對(duì)中型企業(yè)推出的低入門(mén)級(jí)版本XIV存儲(chǔ)系統(tǒng)等等，該人士認(rèn)為，IBM的“智慧”存儲(chǔ)戰(zhàn)略采用新技術(shù)和軟件的趨勢(shì)也很明顯，EMC和IBM之間針?shù)h相對(duì)的意味頗為濃厚。
對(duì)此，分析人士稱(chēng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略相比，EMC的“整合優(yōu)勢(shì)”戰(zhàn)略更易實(shí)現(xiàn)、更務(wù)實(shí)，也更易理解。
本刊記者拿到的一份EMC內(nèi)部資料顯示，高盛公司2008年9月的一項(xiàng)IT開(kāi)支調(diào)查結(jié)果表明，EMC作為選用率最高的存儲(chǔ)供應(yīng)商，以42%的份額在虛擬化環(huán)境中獨(dú)占鰲頭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)撇開(kāi)了以22%份額位居第二的IBM。
其實(shí)，EMC的業(yè)務(wù)模式早已從專(zhuān)注高端企業(yè)存儲(chǔ)平臺(tái)，拓展為現(xiàn)在的全面產(chǎn)品組合供應(yīng)商，包括平臺(tái)、軟件、服務(wù)和解決方案，正逐步有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)其“信息生命周期管理”的理想。目前，軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)已占該公司年收入的50％以上,并且EMC正試圖通過(guò)深度培養(yǎng)，逐漸打破渠道捆綁銷(xiāo)售一家產(chǎn)品的慣性模式，逐步引導(dǎo)市場(chǎng)需求向硬件與存儲(chǔ)分離采購(gòu)的新模式發(fā)展。
相反，作為綜合的IT廠(chǎng)商，IBM至今仍主要采用硬件與軟件捆綁銷(xiāo)售的模式。分析人士指出，一旦遇到市場(chǎng)需求分離的變化，這種依靠硬件帶動(dòng)存儲(chǔ)銷(xiāo)售的形式相比靈活且專(zhuān)心做全線(xiàn)存儲(chǔ)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，來(lái)得更為被動(dòng)。
不過(guò)，IBM已經(jīng)意識(shí)到了這點(diǎn)，正在嘗試改變。但其內(nèi)部龐雜的組織結(jié)構(gòu)和流程讓這種改變不會(huì)即刻實(shí)現(xiàn)。
EMC在全球市場(chǎng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但EMC中國(guó)目前的服務(wù)能力還不及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。葉成輝坦言，EMC全球業(yè)績(jī)80％以上都是來(lái)自于硬件和軟件，但在中國(guó)，“客戶(hù)最需要的還是服務(wù)”。
由于目前客戶(hù)需要的解決方案正變得越來(lái)越復(fù)雜，咨詢(xún)服務(wù)就顯得更加重要。而且，不僅是售后服務(wù)，售前服務(wù)也成了咨詢(xún)服務(wù)的重要內(nèi)容。由于整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，用戶(hù)在對(duì)待自己的預(yù)算，選擇解決方案的時(shí)候會(huì)更加謹(jǐn)慎，很多用戶(hù)會(huì)對(duì)軟件先試用一段時(shí)間再?zèng)Q定是否付費(fèi)，因此，技術(shù)人員跟進(jìn)和加強(qiáng)售前服務(wù)也是EMC今年的重點(diǎn)。
此外，EMC也在嘗試增加由渠道來(lái)做存儲(chǔ)解決方案，這樣既能緩解合作伙伴的壓力，也能培養(yǎng)渠道的信心和忠誠(chéng)度。他認(rèn)為，目前很多代理商處境很困難，“贏(yíng)得渠道的心很重要”。
目前日益復(fù)雜的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)早已不再僅僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷(xiāo)售，代理商或集成商的解決方案能力和服務(wù)能力也至關(guān)重要，針對(duì)渠道代理商的培訓(xùn)成為渠道計(jì)劃中非常關(guān)鍵的部分。
葉成輝表示：“我們今年在中國(guó)增加的人員中，70%都是在渠道方面，我們希望在金融危機(jī)的情況下，多一點(diǎn)人幫他們培訓(xùn)，更好地為他們提供服務(wù)。”
面臨的壓力
業(yè)界認(rèn)為，對(duì)類(lèi)似IBM和惠普等綜合廠(chǎng)商而言，存儲(chǔ)并非其核心業(yè)務(wù)，而其他獨(dú)立存儲(chǔ)廠(chǎng)商在危機(jī)中抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，這對(duì)EMC來(lái)說(shuō)都是占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有利因素，EMC想要借助“整合優(yōu)勢(shì)”繼續(xù)逆勢(shì)增長(zhǎng)的愿望也并非紙上談兵。近年來(lái)，EMC以巨資在全球展開(kāi)的多達(dá)50多次的并購(gòu)正是其押賭未來(lái)的底牌。
通過(guò)此次戰(zhàn)略發(fā)布計(jì)劃，本刊記者發(fā)現(xiàn)EMC寄望的五大措施中的三項(xiàng)部署就是得益于近年的并購(gòu)，如統(tǒng)一存儲(chǔ)、虛擬化、安全軟件等存儲(chǔ)業(yè)近年發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域就分別來(lái)自收購(gòu)來(lái)的Avamar、VMware、RSA、Iomega等幾家公司。葉成輝介紹，“從增長(zhǎng)率來(lái)講，我們?cè)鲩L(zhǎng)最好、最快的就是來(lái)自Avamar的業(yè)務(wù)，去年增長(zhǎng)了4倍”。
事實(shí)上，不僅是EMC采取了并購(gòu)方式來(lái)補(bǔ)充自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，其他廠(chǎng)商也同樣覷瑜并購(gòu)帶來(lái)的直接回報(bào)。集中于2008年發(fā)生的并購(gòu)案就有博科公司26億美元收購(gòu)網(wǎng)捷、惠普3.6億美元收購(gòu)LeftHandNetworks、IBM約3億美元收購(gòu)XIV，以及收購(gòu)Diligent、NetApp收購(gòu)Onaro等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，今年隨著存儲(chǔ)技術(shù)應(yīng)用的不斷擴(kuò)展，還會(huì)涌現(xiàn)更多的并購(gòu)行動(dòng)。
EMC現(xiàn)在也在努力將其全球并購(gòu)成果及早引入中國(guó)市場(chǎng)，但并購(gòu)后，在進(jìn)行資源整合的同時(shí)，帶來(lái)的“消化”問(wèn)題對(duì)這家公司也是不小的挑戰(zhàn)，EMC必須拿出各種具體的解決方案。
以主營(yíng)家用市場(chǎng)的存儲(chǔ)產(chǎn)品艾美加為例。并購(gòu)之前，艾美加在中國(guó)的業(yè)務(wù)幾乎為零，并購(gòu)之后，雖然在技術(shù)上的聯(lián)合沒(méi)有太大問(wèn)題，但在銷(xiāo)售方面，EMC由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不得不花費(fèi)很多精力，甚至不得不從中小企業(yè)布局開(kāi)始。“家用存儲(chǔ)花很多錢(qián)做廣告，利潤(rùn)不一定能回得來(lái)。”葉成輝認(rèn)為對(duì)待這種投入產(chǎn)出比極不確定的業(yè)務(wù)必須十分謹(jǐn)慎，但一時(shí)又找不到更好的推廣辦法。目前，EMC正試圖在小型企業(yè)推廣艾美加。因?yàn)樾⌒推髽I(yè)購(gòu)買(mǎi)力較低，與家庭用戶(hù)需求相似。
此外，EMC也在極力扭轉(zhuǎn)重中高端市場(chǎng)，輕低端市場(chǎng)的企業(yè)形象。在中國(guó)，占據(jù)90％的中小企業(yè)市場(chǎng)是目前各廠(chǎng)商比拼的重點(diǎn)，而惠普一直在中小企業(yè)領(lǐng)域占據(jù)的優(yōu)勢(shì)地位讓EMC的這一愿望看起來(lái)阻力不小。
兩年前，EMC正式發(fā)布了“中國(guó)五年計(jì)劃”：第一個(gè)計(jì)劃是外部存儲(chǔ)市場(chǎng)第一；第二個(gè)計(jì)劃是通過(guò)渠道加速中小企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；第三個(gè)計(jì)劃是企業(yè)內(nèi)容管理和備份、恢復(fù)與歸檔解決方案市場(chǎng)第一；第四個(gè)計(jì)劃是軟件收入每年翻倍；第五年要比第一年增長(zhǎng)32倍。
這期間究竟實(shí)現(xiàn)了多少，做得怎樣，業(yè)績(jī)要求一直壓在葉成輝的心頭，對(duì)于最后一項(xiàng)增長(zhǎng)“32倍”的目標(biāo)，他更是坦言，“第一年應(yīng)該很容易，第二年開(kāi)始困難，然后會(huì)越來(lái)越難。”
不過(guò)，就目前EMC發(fā)布的成績(jī)單來(lái)看，一切還算有序地按照計(jì)劃進(jìn)行。
葉成輝最后表示，在企業(yè)規(guī)模方面，EMC將會(huì)盡量集中在中型企業(yè)，行業(yè)方面也將從發(fā)展緩慢的制造業(yè)逐步轉(zhuǎn)移到醫(yī)療、教育、政府內(nèi)需上。（編輯：Kobe）
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本文標(biāo)題：是回光返照還是虛有其表 且看EMC業(yè)績(jī)一枝獨(dú)“俏”如何延續(xù)
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