【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】山寨機(jī)的暴利發(fā)家史讓很多嘗過甜頭的山寨企業(yè)對山寨本這一新產(chǎn)業(yè)寄予了厚望。不僅如此，包括處理器、液晶屏在內(nèi)的上下游企業(yè)也開始積極活動，謀求在這個(gè)新市場里大干一場。有了產(chǎn)業(yè)鏈的支撐，山寨本底氣十足，然而售后和質(zhì)量就像是一層籠罩在山寨本頭上揮之不去的陰霾，時(shí)刻壓迫著它們的神經(jīng)。
大小廠商力挺山寨本
由威盛、微軟挑頭，被業(yè)界認(rèn)為“山寨上網(wǎng)本聯(lián)盟(GMB)”吸引著越來越多企業(yè)的關(guān)注。短短半年時(shí)間，已有近百家筆記本電腦上游供應(yīng)商，數(shù)百家中小企業(yè)加入了該組織。近日，首屆山寨上網(wǎng)本產(chǎn)業(yè)高峰論壇在深圳舉行，原本預(yù)計(jì)300人的會場卻擠進(jìn)了500人。蜂擁而來的不乏知名代工廠、經(jīng)銷商，其中甚至包括了宏圖三胞和天佑科技這樣在國內(nèi)知名的代理商，如此重量級的渠道商都對山寨上網(wǎng)本如此關(guān)注，可見這個(gè)新興行業(yè)的前景力量。
筆記本行業(yè)早已存在多年，為何到了今年，山寨廠商才會磨刀霍霍呢？原因無它，就是因?yàn)槌隽藗�(gè)上網(wǎng)本。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2008年國內(nèi)上網(wǎng)本的銷量不過在50萬臺左右，2009年的銷量則會翻三番。以目前上網(wǎng)本的平均售價(jià)2500元來推算，整個(gè)市場份額將會達(dá)到50億元�？涨暗氖袌鰸摿瓦h(yuǎn)比傳統(tǒng)筆記本大的利潤空間是吸引山寨廠商趨之若鶩的決定性原因。
不只是代工廠、經(jīng)銷商，包括英特爾、威盛這樣的上游處理器廠商也公開表達(dá)了想要支持山寨上網(wǎng)本發(fā)展的意愿。威盛更是牽頭聯(lián)合液晶面板、內(nèi)存芯片等產(chǎn)業(yè)鏈的其他上游廠商為山寨上網(wǎng)本提供更好的技術(shù)支持。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，在眾多上游廠商的支持下，今年投身山寨上網(wǎng)本市場的廠商將會超過500家，山寨上網(wǎng)本的平均售價(jià)將跌至1500元，但即使這樣，仍然有利可圖。
顯然，相比起山寨手機(jī)，由于有了英特爾和威盛這樣企業(yè)的支持，山寨上網(wǎng)本的底氣也足了起來，起碼在“出身”這個(gè)問題上，山寨上網(wǎng)本注定不會像山寨手機(jī)那樣只能窩在一個(gè)非法的空間中生存。
山寨本繁華下的窘境
與大多數(shù)品牌廠商將上網(wǎng)本定義為“第二臺”電腦大相徑庭的是，山寨本廠商更希望上網(wǎng)本能和山寨手機(jī)一樣，成為讓消費(fèi)者買得起的產(chǎn)品。普通的工人、學(xué)生以及一部分的白領(lǐng)是山寨本的主要用戶群體，而禮品市場也是山寨本的一塊重要市場。這樣的市場定位，和一些二線PC品牌的上網(wǎng)本的市場定位幾乎一致。
因此，山寨上網(wǎng)本出現(xiàn)后很快就打破了目前上網(wǎng)本市場的價(jià)格底線，并且不斷拉低市場的平均售價(jià)。自從去年底山寨上網(wǎng)本首次出現(xiàn)低于2000元的產(chǎn)品后，正規(guī)廠商的上網(wǎng)本的平均售價(jià)已經(jīng)下降了300至500元，而二線品牌的同類產(chǎn)品更是將價(jià)格拉低到了與山寨本幾乎相同的水平。
對于山寨本存在的市場優(yōu)勢來看，它們本身并不具備明顯的價(jià)格優(yōu)勢。山寨本同山寨手機(jī)最大的不同就在于它是一臺計(jì)算機(jī)，硬盤、內(nèi)存、主板、顯示屏……該有的關(guān)鍵性配件一樣都不能少，幾乎沒有空子可鉆。由于電腦配件價(jià)格的透明性，山寨本在一開始就失去了暴利的可能，而產(chǎn)品價(jià)格的不斷下降又進(jìn)一步壓縮了山寨本的利潤空間。
另外，山寨本目前仍舊以仿造為主，創(chuàng)新性功能遠(yuǎn)不如山寨機(jī)豐富。這更令山寨本缺乏了與正規(guī)廠商一較高下的能力。頂星科技總裁武小波說，山寨本未來的產(chǎn)業(yè)附加值很少，每個(gè)上網(wǎng)本的利潤大概能做到5～10美元，留給山寨本的生存空間已經(jīng)很小。
質(zhì)量售后令人擔(dān)憂
售后服務(wù)一直是山寨產(chǎn)品最令人詬病的地方，不少人便吃過山寨產(chǎn)品的質(zhì)量之苦。山寨上網(wǎng)本之所以低價(jià)，很大原因是因?yàn)樗鼪]有自己的售后網(wǎng)絡(luò)。正因?yàn)槿绱�，渠道商和消費(fèi)者不敢輕易出手。
由于對高利潤的追求，這直接導(dǎo)致了部分山寨本廠商在配件上以次充好，造成產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，山寨本產(chǎn)業(yè)混亂不堪。此外，絕大部分山寨上網(wǎng)廠商都采用第三方產(chǎn)品方案，然后再交給相應(yīng)工廠代工，中間省略掉了質(zhì)量檢驗(yàn)等眾多環(huán)節(jié)，這也直接導(dǎo)致了山寨上網(wǎng)本故障率奇高。
由于市場上的山寨本的出貨量還難以統(tǒng)計(jì)，因此各家廠商對于返修率的說法也各不相同，但答案基本徘徊在5%～10%之間。目前只有一些規(guī)模較大的山寨本工廠愿意提供一年保修，并且也僅停留在讓用戶自己把產(chǎn)品寄回來，然后交由專門的修理廠處理的階段。如此低效率做法顯然無法滿足消費(fèi)者需求。而大部分中小型山寨廠仍然采用“買斷”模式，不愿意跟繁瑣的售后服務(wù)沾上邊。
早前在一個(gè)上網(wǎng)本大會上，長城電腦總裁助理曾經(jīng)表示：如果山寨貨與品牌產(chǎn)品差價(jià)在30%以內(nèi)，消費(fèi)者更愿意購買品牌產(chǎn)品。從目前來看，缺少了價(jià)格與售后優(yōu)勢，山寨本實(shí)在難以撼動正規(guī)品牌。（編輯：Kobe）
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本文標(biāo)題：山寨本難掩窘境質(zhì)量與售后成兩大軟肋
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