這將是我最后一次以微軟公司的全職雇員身份來到達(dá)沃斯. 對于我們中的一些人來說,能夠在生命中的某個(gè)時(shí)刻停下來,反思自己所做的,并說:“這份工作太好了.有趣、令人興奮,而且有用——我可以這樣做一輩子.” 這實(shí)在是一件非常幸運(yùn)的事情.但是,時(shí)間的流逝又迫使我們每個(gè)人不得不重新審視并自問:到目前為止我到底成就了什么?在未來我還應(yīng)該做到哪些?
30年前,20年前,甚至直到10年前,我的目標(biāo)完全放在探索軟件的魔力究竟可以如何改變世界上. 我相信,科技的進(jìn)步是解決一切問題的關(guān)鍵.實(shí)際上,它們確實(shí)是——而且正在越來越深地影響著幾十億人. 但是用技術(shù)進(jìn)步來改變生活的前提是,人們可以買得起這些新技術(shù),而且是在經(jīng)濟(jì)上產(chǎn)生真實(shí)需求的情況下. 而在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上,需求(de－mand)并不等同于需要. 確實(shí)有很多人需要計(jì)算機(jī)時(shí)代的偉大創(chuàng)新,但他們同樣有許多的更基本的需要. 然而,他們無法有效地表達(dá)自己的要求以引起市場的注意,所以他們繼續(xù)著無人理會的日子. 如果我們真的想改變他們的生活,就需要另一個(gè)層次的創(chuàng)新,而不僅僅是科技創(chuàng)新——我們需要制度創(chuàng)新.這就是我今天在這里想與你們討論的話題. 首先,請?jiān)试S我表達(dá)一個(gè)很多人可能并不認(rèn)同的觀點(diǎn). 那就是,世界正在變得越來越好. 通過一種重大而深遠(yuǎn)的方式,整個(gè)世界現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更適合人類居于其上: 想想婦女和少數(shù)民族在社會中的地位的變化——和任何社會任何時(shí)代相比;想想人類的平均壽命——在過去的一百年里增長了近一倍;再看看公共治理——和過去相比,今天有多少人可以在選舉中投票、表達(dá)意見,并享受足夠的經(jīng)濟(jì)自由…… 在這些重要的領(lǐng)域,世界正在變得越來越好. 這些進(jìn)步伴隨著科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)展,把人類的福祉帶到一個(gè)新高點(diǎn).我們正處于一場由技術(shù)驅(qū)動的革命的開端,在這場革命中人們可以服務(wù)于彼此.在未來幾十年里,我們將擁有驚人的新的能力來診斷和治療疾病、教育全世界的兒童、為窮人創(chuàng)造機(jī)會,利用世界上那些最聰明的頭腦來解決困擾我們的難題. 這就是我看待世界的方式,也足以證明一件事:我是一個(gè)樂觀主義者. 然而我又是個(gè)急性子的樂觀主義者. 世界正變得越來越好,但它變好的速度還不夠快,而且沒有惠及到每一個(gè)人. 偉大的進(jìn)步往往加劇了社會的不平等.豐衣足食的人享有了大部分技術(shù)進(jìn)步帶來的生活改善,而貧苦困頓的人卻獲益最少,特別是那些每天消費(fèi)不到1美元的最貧困的數(shù)十億人. 在全球范圍內(nèi),差不多有10億人缺乏足夠的食物,喝不上清潔的飲用水,用不上電,而這些是我們已經(jīng)習(xí)以為常的基本生活必需品.全世界每年有超過 100萬人死于瘧疾,然而這類疾病得到的關(guān)注還比不上治療脫發(fā)的藥物得到的關(guān)注.那些最貧困的人群不僅分享不到全球化的好處,而且在被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋到后邊的同時(shí),還要承受經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的弊病.氣候變化并非他們造成,對他們的生活造成的影響卻最大.
為什么人們所獲取的與他們所需要的總是成反比?原因在于市場的激勵(lì)機(jī)制. 在一個(gè)純粹的資本主義體系中,隨著一個(gè)人的財(cái)富增加,為他服務(wù)的經(jīng)濟(jì)動力也相應(yīng)增強(qiáng);而如果一個(gè)人的財(cái)富減少,為他服務(wù)的經(jīng)濟(jì)動力就會減弱,直到完全消失.我們必須得找到一個(gè)辦法讓資本主義這種為有錢人服務(wù)的屬性同樣也能夠幫扶窮人. 資本主義的奧秘就在于它有能力讓人們追求自我利益的同時(shí)產(chǎn)生利他效應(yīng).創(chuàng)新所能夠帶來的潛在的經(jīng)濟(jì)回報(bào),釋放了大批人才盡情探索不同領(lǐng)域的激情.這種為自利所驅(qū)動的資本主義制度催生了許多偉大的創(chuàng)新發(fā)明,改變了很多人的生活. 但是,要讓這種能力造福于所有人,我們還需要一個(gè)新的制度體系. 在我看來,人性中蘊(yùn)藏著兩股巨大的力量,一是自利,二是關(guān)愛他人.資本主義利用了人性中自利的力量,讓它能持續(xù)不斷地發(fā)揮有益的作用,但只是服務(wù)于那些有支付能力的人.對于那些沒錢買服務(wù)的人,雖然有政府和慈善部門的援助,但效果只是杯水車薪.為了讓窮人的生活能迅速改觀,我們需要一個(gè)制度體系,這個(gè)制度體系需要比我們現(xiàn)有的更能夠吸引創(chuàng)新者和企業(yè)參與. 這個(gè)新制度有兩個(gè)使命:一是賺錢贏利,二是讓那些無法充分分享市場益處的人群生活也得到改善. 為了讓這個(gè)制度可持續(xù),我們需要充分利用利潤來進(jìn)行激勵(lì).而如果企業(yè)服務(wù)的對象非常貧困,利潤就不大可能產(chǎn)生,這時(shí)我們就需要另一個(gè)以市場為基礎(chǔ)的激勵(lì)手段,那就是認(rèn)可(recogni－tion).認(rèn)可使企業(yè)的知名度提高,并對顧客產(chǎn)生吸引力,更為重要的是,它可以感召優(yōu)秀的人才加入.這樣,認(rèn)可就能夠讓好的行為得到市場的嘉獎.當(dāng)企業(yè)在市場上無法贏利時(shí),認(rèn)可可以是一種替代;而在利潤可能產(chǎn)生的地方,知名度則是額外的激勵(lì). 我們的挑戰(zhàn)就是設(shè)計(jì)出一個(gè)新的制度體系,讓利潤和認(rèn)可(知名度)這樣的市場激勵(lì)發(fā)揮作用,帶來改變.我喜歡把這種想法稱為創(chuàng)新資本主義 (creativecapitalism).通過這種途徑,政府、企業(yè)及非贏利組織可以進(jìn)行合作,讓市場的作用在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用,從而使更多的人可以從中賺取利潤,或是得到認(rèn)可,最終緩解全球的不平等現(xiàn)象. 也許有人會反對這種基于市場的社會變革,他們認(rèn)為如果把感情和自利結(jié)合在一起,市場作用的范圍不會擴(kuò)大,相反會縮小.然而資本主義之父、《國富論》的作者亞當(dāng)·斯密,這位堅(jiān)信自利對于社會的價(jià)值的思想家,在他的第一本著作的開卷部分這樣寫道:“無論人多么自私,在他的本性中明顯地存在某些根本原則:一個(gè)人對改善別人的命運(yùn)產(chǎn)生興趣,將別人的快樂當(dāng)成是自己的必需,雖然從中他并不能獲得什么,只是看見它就感到滿足.” 創(chuàng)新資本主義把這種對他人命運(yùn)的興趣與對自己命運(yùn)的關(guān)心聯(lián)系起來,既可以幫助他人,同時(shí)也可以提升自己.與單純的自利行為相比,利己與利他相結(jié)合能夠惠及更多的人. 我在這個(gè)問題上的思考受到我過去很多方面經(jīng)驗(yàn)的影響,包括在微軟我們所做的致力于解決不平等問題的工作.
在過去的20年中,微軟以企業(yè)公益行為的方式把科技帶給那些很難獲得這些產(chǎn)品的人.我們已經(jīng)捐贈了超過30億美元的現(xiàn)金和軟件,試圖彌合數(shù)字鴻溝,這樣的工作在未來仍將繼續(xù)下去. 但是,我們最大的影響并不是提供了免費(fèi)或低價(jià)的軟件本身,而是展示了如何使用技術(shù)來創(chuàng)建解決方案.而且我們正致力于傳播更多的專業(yè)知識.我們的產(chǎn)品和分支機(jī)構(gòu)遍布世界各地,在印度的實(shí)驗(yàn)室里,我們一些最好的專家們正在研究新的產(chǎn)品、技術(shù)和商業(yè)模式,可以讓計(jì)算機(jī)使用起來更容易,價(jià)格卻更便宜.例如,我們正在開發(fā)一種無文本界面,可以使文盲或半文盲通過最少的訓(xùn)練或援助就能立即學(xué)會使用電腦.在另一項(xiàng)計(jì)劃中,我們正在試圖利用無線技術(shù)和軟件來解決不僅昂貴、而且不利于農(nóng)村地區(qū)使用的網(wǎng)絡(luò)連接現(xiàn)狀.我們正在更專注的思考貧窮人群所面臨的困難,并給予我們最有創(chuàng)新能力的專家以充足的時(shí)間和資源,來尋求解決方案. 創(chuàng)新資本主義將商業(yè)和發(fā)展中國家的需要相結(jié)合,在發(fā)展中國家,市場一直存在,只是沒有被開辟.有些時(shí)候,市場經(jīng)濟(jì)的做法在發(fā)展中國家行不通,并不是因?yàn)榘l(fā)展中國家沒有需求,或是他們?nèi)卞X,而是因?yàn)槲覀儧]有花足夠的時(shí)間來研究該市場的需求和它的局限條件. 普拉哈拉德在他的著作 《金字塔底層的財(cái)富》中對此有相當(dāng)精彩的論述.此書對很多公司和企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響,它幫助這些企業(yè)通過特殊的創(chuàng)新拓展了贏利空間. 當(dāng)世界衛(wèi)生組織希望在非洲擴(kuò)大腦膜炎疫苗的接種范圍的時(shí)候,它沒有直接去找生產(chǎn)疫苗的廠商,而是到非洲去考察當(dāng)?shù)氐闹Ц赌芰?他們發(fā)現(xiàn)只有疫苗價(jià)格低于50美分,非洲的母親才會為她們的孩子接種腦膜炎疫苗.隨后世界衛(wèi)生組織要求合作廠商按這個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn).事實(shí)上,印度的制藥企業(yè) SerumInstitute找到一種新的生產(chǎn)方法,將售價(jià)降到了40美分.該企業(yè)同意在未來十年為公共衛(wèi)生體系提供2.5億支腦膜炎疫苗,同時(shí)它們也被許可將產(chǎn)品直接出售給私營醫(yī)療機(jī)構(gòu). 另一個(gè)例子是一家荷蘭的制藥企業(yè),它擁有一種霍亂疫苗的專利權(quán),但只是針對發(fā)達(dá)國家,發(fā)展中國家生產(chǎn)該疫苗則不用支付專利費(fèi).結(jié)果,在越南生產(chǎn)這種疫苗的成本還不到1美元——其中還包含了運(yùn)費(fèi)和免疫宣傳費(fèi)用. 實(shí)際上,在許多行業(yè)內(nèi)都可以通過這種分級定價(jià)制度來為低收入人群提供有價(jià)值的藥品和技術(shù). 這些案例帶給我們的啟示是,如果那些致力于滿足發(fā)展中國家需要的專家,經(jīng)常和藥物及軟件企業(yè)的科學(xué)家們會面和溝通,并幫助他們找到辦法讓好的想法在貧窮國家得到實(shí)施,我們就會大有作為. 另一個(gè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型本主義的辦法需要政府的直接參與.當(dāng)然,政府除了幫助培育市場,已經(jīng)在扶助窮人方面做了大量的工作:他們建立科研基金、資助醫(yī)療衛(wèi)生、修建學(xué)校和醫(yī)院.但是,政府最能夠調(diào)動資源的做法是出臺政策,通過市場的方式鼓勵(lì)企業(yè)為改善貧困人群生活做出努力.
根據(jù)布什總統(tǒng)2007年簽署的一項(xiàng)法案,如果一家制藥公司為瘧疾或肺結(jié)核這樣長期受到忽視的疾病開發(fā)出一種新的治療手段,該公司就可以獲得另一種產(chǎn)品的優(yōu)先審核權(quán).比如說,如果你開發(fā)出一種治療瘧疾的新藥,那么你的另一種利潤豐厚的治療膽固醇的藥物就可以提早兩年上市銷售,這種優(yōu)先權(quán)可能意味著上億美元的利潤. 還有一種實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資本主義的途徑很簡單,就是幫助貧困國家的企業(yè)進(jìn)入發(fā)達(dá)國家的市場.明天早上我會宣布一項(xiàng)合作計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃將幫助非洲農(nóng)民進(jìn)入高級咖啡市場,目的是讓他們種植咖啡的收入增加一倍.這個(gè)項(xiàng)目將協(xié)助非洲農(nóng)民種植優(yōu)質(zhì)咖啡,幫助他們與需要購買咖啡的企業(yè)建立聯(lián)系.最終這項(xiàng)計(jì)劃將使咖啡種植農(nóng)民和他們的家庭擺脫貧困. 最后,最有創(chuàng)意的一種實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資本主義的方式和我們大家都很熟悉的一位人士有關(guān).幾年前,同樣在這里,達(dá)沃斯,我和Bono(U2主唱)在一個(gè)酒吧里閑聊.大部分歐洲人、亞洲人以及非洲人此時(shí)都已入睡.在小酌了幾杯后,Bono變得非常激動,他和我正在談?wù)撛趺礃硬拍茏屇切┚邆涔嫘牡钠髽I(yè)拿出銷售收入的一小部分來幫助改變整個(gè)世界.那天晚上,他不停地打電話,把別人從睡夢中叫醒,然后還把電話交給我,讓我知道他們對此都很感興趣.開始的時(shí)候,他的計(jì)劃有些過于狂熱——但他是對的.如果一個(gè)人意識到他在購買一件好產(chǎn)品的同時(shí)還有機(jī)會參與一項(xiàng)他真正關(guān)心的事情,他就會樂于支付更多的錢,那些錢將產(chǎn)生很強(qiáng)的效果.紅色運(yùn)動(REDcampaign)就是這樣產(chǎn)生的,就在這里,在達(dá)沃斯. GAP、摩托羅拉、阿瑪尼等公司都參與了紅色運(yùn)動.就在本周,戴爾和微軟也加入了這個(gè)行列.在過去的一年半里,我們通過這項(xiàng)運(yùn)動籌集了5000萬美元在全球范圍內(nèi)防治艾滋病、肺結(jié)核和瘧疾.它的成果便是今天在非洲差不多有200萬人得到了救命的藥品. 所有這些創(chuàng)新資本主義的共同特點(diǎn)是,它們都是由市場力量驅(qū)動形成解決方案,達(dá)到幫助窮人的目的.隨著我們不斷完善和改進(jìn)這些方式,我們完全有理由相信這些改變世界的力量會越來越大,越來越強(qiáng),并且越來越有效.
現(xiàn)在世界上越來越多的人認(rèn)識到,只要是靠市場自身的激勵(lì)方式,那么改變就可以持續(xù)進(jìn)行.因?yàn)槔麧櫤驼J(rèn)可是可以不斷更新的資源. 克勞斯·施瓦布(KlausSchwab,達(dá)沃斯論壇主席)主持了一項(xiàng)基金,旨在幫助全世界的社會企業(yè)家,不論性別,以讓把他們改善生活的想法轉(zhuǎn)化為人們可以購買得起的產(chǎn)品和服務(wù).克林頓總統(tǒng)作為非贏利組織成員,幫助發(fā)達(dá)國家的生產(chǎn)商和貧困國家的消費(fèi)者建立聯(lián)系,他在當(dāng)中發(fā)揮了獨(dú)特的作用.《快公司》雜志還設(shè)立了一項(xiàng)被稱做“社會資本主義”的獎項(xiàng). 這不僅僅是一些孤立的故事,這是一個(gè)全球性的運(yùn)動,我們每一個(gè)人都有能力而且有責(zé)任來加速推動這個(gè)進(jìn)程.我想請?jiān)谧T位——無論你們是來自企業(yè),還是政府,或是非營利組織——在新的一年里一同從事創(chuàng)新資本主義的活動,不一定非要是一個(gè)新的項(xiàng)目,你可以參加已有的計(jì)劃,來確定在什么地方你可以利用市場的力量來推動事物向前發(fā)展. 無論是參加國際援助,還是進(jìn)行慈善捐贈,或是試著去改變世界——你是否應(yīng)用這樣一個(gè)創(chuàng)新型的制度體系,讓市場的力量發(fā)揮作用來幫助窮人?我希望公司可以考慮安排最有創(chuàng)新能力的研發(fā)人員拿出一部分時(shí)間來幫助那些被世界經(jīng)濟(jì)甩在后頭的人們.這樣的投入會比直接捐贈現(xiàn)金或給雇員放假讓他們從事志愿者工作更有價(jià)值.這實(shí)際上是集中發(fā)揮他們最擅長的優(yōu)勢.這是一種非常好的創(chuàng)新資本主義,因?yàn)樗诶弥腔鄣牧α孔層绣X人生活得更好時(shí),也讓其他人的生活得到改善. 目前已經(jīng)有許多制藥企業(yè),如葛蘭素史克公司,讓最有創(chuàng)新能力的研發(fā)人員開發(fā)幫助窮人的藥物.日本的住友化工利用他們的專長建好蚊帳工廠后再捐贈出去.其他的公司,如食品、高科技、移動電話,以及銀行業(yè),也都在做同樣的事情.實(shí)際上,我想說的是如果各行業(yè)的企業(yè)都可以做到像這些公司一樣,那世界的不平等現(xiàn)象就會有極大的改觀. 最后,我希望在座的學(xué)者們能夠投入一些時(shí)間來尋找合適的途徑,幫助企業(yè)、政府、非營利組織和媒體像一些公司正在做的那樣,發(fā)揮各自的才能和優(yōu)勢來幫助更多的人.這些信息將是創(chuàng)新資本主義最重要的一個(gè)組成部分,能夠?qū)⒑玫男袨檗D(zhuǎn)化為公眾的認(rèn)可,從而保證市場激勵(lì)流向那些為大多數(shù)人做出最大貢獻(xiàn)的企業(yè). 我們處在一個(gè)非同尋常的時(shí)代.如果我們能夠在21世紀(jì)的前幾十年探索到滿足貧困人口需要的方式,找到為企業(yè)帶來利潤和認(rèn)可的辦法,那么我們將找到一條可持續(xù)的減少貧困的道路。（編輯：王小凡）
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